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湯郷温泉 やさしさの宿 竹亭のクチコミ･お客さまの声
総合2
1.選べる≪岡山和牛か活き鮑≫となっていましたが、リクエストを聞かれずに「岡山和牛」が出て来ました。２．お風呂の一回押しの湯量が少なく洗髪に困りました。３．夜９時１５分過ぎ、布団に入って眠ろうとしていた頃、部屋の外を叩く音がし、大きな声が聞こえたので廊下で何かあったのかと思い、部屋のふすまを開けると、「布団を敷きにきました」の声。後でフロントに尋ねると間違えたとのこと。布団を敷いているかいないかを確認しなかったミスもありますが、夜９時過ぎの部屋訪問は非常識だと思います。４．その他①湯郷は４５年ぶりの旅行でした。思い出を尋ねる旅を思い描いていましたが、辺りはすっかり変わってしまい、記憶を辿ることはできませんでした。②しかし、道路や施設など周辺の環境が整い、小規模ながらもう一度訪ねてみたいと思える施設がありました。一つ目はオルゴール館、二つ目は昭和館。これからの街づくりに期待します。③もうひとつお薦めは、道の駅にある「彩菜みまさ」かです。良質な野菜と果物が安価で手に入ります。特に桃は岡山県下でも筆頭にくるのではないかと思える美味しさでした。桃の樹齢が古くなると美味しい桃ができなくなると聞いたことがあります。清水白桃という銘柄は同じでも、取れる場所によって天と地の違いがあることを知っていただきたいと思います。
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お返事が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。この度は竹亭をご利用賜りまして誠に有難うございました。まずもって、夜分に間違ってお部屋にお伺いしてしまった事、プランのチョイスが出来なかった事に深くお詫び申し上げます。21時過ぎに、お客様の承諾を得なく、お部屋に入ってしまった事、本当に申し訳ございませんでした。お客様がおっしゃられる通り、非常識な行為でございます。間違いも、もちろん無いにこした事は無いのですが、お客様のご承諾を得た上で、初めてお部屋に入らせて頂く、おもてなしの初歩であるはずの礼節が、守られていない私共であると反省させて頂いております。又、お料理のチョイスについてですが、ご予約頂いた折に備考欄にご記入頂く、又はご連絡頂くとしておりまして、ご希望がない場合は牛肉になります、又、当日旅館でのご希望はお受け賜りできませんと、プラン内に記載させて頂いておりましたが、何名かのお客様に同じご意見を頂きました。プランの内容が解りづらいものだったと反省させて頂いて、プランづくりをよりお客様の視点から考え、行わせて頂きます。文章を拝読させて頂く中で、湯郷は45年ぶりだとお伺いさせて頂きました。その頃とは本当に変わっております。その中でもオルゴール館や、昭和館が町でも人気の施設でございます。オルゴール館は“オルゴールコンサート”を定時行っておりまして、1日で5回行っておるようでございます。お行きになられる際はこちらに合わせて行かれましたら、楽しみもより膨らむと存じます。道の駅もお勧め頂き誠にありがとうございます。岡山の桃をお気に召して頂けたようで、嬉しく存じます。又、同じ銘柄の品でも、樹齢等によって美味しさが異なる事を学ばせて頂きました。同じもののようでも千差万別、自然の深さを感じさせて頂いております。お客さまのお声に学ばせて頂き、支えて頂いておる事に感謝でございます。重ねまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。お声をしっかりと胸に入れさせて頂いて、お客様に喜んで頂ける、ご安心してご利用頂ける宿作りに励ませて頂きます。この度のご利用、ご投稿に心より感謝を申し上げ、又のご来館をお待ち致しております。誠にありがとうございました。
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湯郷温泉 やさしさの宿 竹亭（岡山県）
2.0
投稿日：2013-08-12 12:01:14
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総合2
WB.Yeatsさんの 湯郷温泉 やさしさの宿 竹亭 のクチコミ
1.選べる≪岡山和牛か活き鮑≫となっていましたが、リクエストを聞かれずに「岡山和牛」が出て来ました。
２．お風呂の一回押しの湯量が少なく洗髪に困りました。
３．夜９時１５分過ぎ、布団に入って眠ろうとしていた頃、部屋の外を叩く音がし、大きな声が聞こえたので廊下で何かあったのかと思い、部屋のふすまを開けると、「布団を敷きにきました」の声。後でフロントに尋ねると間違えたとのこと。布団を敷いているかいないかを確認しなかったミスもありますが、夜９時過ぎの部屋訪問は非常識だと思います。
４．その他
①湯郷は４５年ぶりの旅行でした。思い出を尋ねる旅を思い描いていましたが、辺りはすっかり変わってしまい、記憶を辿ることはできませんでした。
②しかし、道路や施設など周辺の環境が整い、小規模ながらもう一度訪ねてみたいと思える施設がありました。一つ目はオルゴール館、二つ目は昭和館。これからの街づくりに期待します。
③もうひとつお薦めは、道の駅にある「彩菜みまさ」かです。良質な野菜と果物が安価で手に入ります。特に桃は岡山県下でも筆頭にくるのではないかと思える美味しさでした。桃の樹齢が古くなると美味しい桃ができなくなると聞いたことがあります。清水白桃という銘柄は同じでも、取れる場所によって天と地の違いがあることを知っていただきたいと思います。
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お返事が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
この度は竹亭をご利用賜りまして誠に有難うございました。
まずもって、夜分に間違ってお部屋にお伺いしてしまった事、プランのチョイスが出来なかった事に深くお詫び申し上げます。
21時過ぎに、お客様の承諾を得なく、お部屋に入ってしまった事、本当に申し訳ございませんでした。お客様がおっしゃられる通り、非常識な行為でございます。間違いも、もちろん無いにこした事は無いのですが、お客様のご承諾を得た上で、初めてお部屋に入らせて頂く、おもてなしの初歩であるはずの礼節が、守られていない私共であると反省させて頂いております。又、お料理のチョイスについてですが、ご予約頂いた折に備考欄にご記入頂く、又はご連絡頂くとしておりまして、ご希望がない場合は牛肉になります、又、当日旅館でのご希望はお受け賜りできませんと、プラン内に記載させて頂いておりましたが、何名かのお客様に同じご意見を頂きました。プランの内容が解りづらいものだったと反省させて頂いて、プランづくりをよりお客様の視点から考え、行わせて頂きます。
文章を拝読させて頂く中で、湯郷は45年ぶりだとお伺いさせて頂きました。その頃とは本当に変わっております。その中でもオルゴール館や、昭和館が町でも人気の施設でございます。オルゴール館は“オルゴールコンサート”を定時行っておりまして、1日で5回行っておるようでございます。お行きになられる際はこちらに合わせて行かれましたら、楽しみもより膨らむと存じます。道の駅もお勧め頂き誠にありがとうございます。岡山の桃をお気に召して頂けたようで、嬉しく存じます。又、同じ銘柄の品でも、樹齢等によって美味しさが異なる事を学ばせて頂きました。同じもののようでも千差万別、自然の深さを感じさせて頂いております。
お客さまのお声に学ばせて頂き、支えて頂いておる事に感謝でございます。重ねまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。お声をしっかりと胸に入れさせて頂いて、お客様に喜んで頂ける、ご安心してご利用頂ける宿作りに励ませて頂きます。
この度のご利用、ご投稿に心より感謝を申し上げ、又のご来館をお待ち致しております。誠にありがとうございました。