この度は数ある宿泊施設の中より竹亭をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
お帰りになられました後のご投稿にも心より感謝を申し上げます。
　この度のご滞在についてお客様のご期待に至りませんで誠に申し訳ございませんでした。接客、お料理、又設備面もお喜び頂ける内容でなかったとの事、深く反省させて頂いております。
礼儀や礼節を踏まえ、“おもてなし”の心が、スタッフ、お料理、施設、管理に浸透するように努めさせて頂きたいと存じます。
　この度はご利用、貴重なご意見を誠にありがとうございました。