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湯郷温泉 やさしさの宿 竹亭のクチコミ･お客さまの声
総合3
食事はお値段相当、設備は古さが目だつ感じでしたが清潔でした。お風呂は露天風呂が写真よりかなり小さくて少々がっかり。お部屋は清潔で広く、子供含めた5人でもゆとりがあって満足でした。宿泊日の夜に少々トラブルがあり、その際の旅館側の対応は不満でした。事の重大さに気づいておらず（夜間の事とは言え）対応出来ないスタッフの的外れな回答に非常に不愉快になりました。結果的には部屋を移動し、同じ様な事が起らないと確認出来たので良かったですがこちらがトラブルを伝えた際からきちんと対応して頂きたかったと思います。翌朝は各スタッフにトラブルがあった事は伝わっていて、それぞれに気遣いをして下さいました。
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この度は、数ある宿泊施設の中より竹亭をお選び頂き誠にありがとうございました。夜の出来事の際は、大変ご心配をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。そして、ご心配をかけたうえに、スタッフの対応に大きな不備がございました事、重ねてお詫び申し上げます。ご連絡いただいた後の対応について、夜間スタッフを中心にお客様が心配にならないよう、再度見直させていただきました。 不備な対応だったにもかかわらず、こうして、お帰り後のクチコミのご投稿いただけた事心より感謝申し上げます。 暑くなってまいりますので、くれぐれも体調を崩されませぬようご自愛下さいませ。
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総合3
投稿者さんの 湯郷温泉 やさしさの宿 竹亭 のクチコミ
食事はお値段相当、設備は古さが目だつ感じでしたが清潔でした。
お風呂は露天風呂が写真よりかなり小さくて少々がっかり。
お部屋は清潔で広く、子供含めた5人でもゆとりがあって満足でした。
宿泊日の夜に少々トラブルがあり、その際の旅館側の対応は不満でした。
事の重大さに気づいておらず（夜間の事とは言え）対応出来ないスタッフの的外
れな回答に非常に不愉快になりました。
結果的には部屋を移動し、同じ様な事が起らないと確認出来たので良かったですが
こちらがトラブルを伝えた際からきちんと対応して頂きたかったと思います。
翌朝は各スタッフにトラブルがあった事は伝わっていて、それぞれに気遣いをして
下さいました。
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この度は、数ある宿泊施設の中より竹亭をお選び頂き誠にありがとうございました。
夜の出来事の際は、大変ご心配をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。そして、ご心配をかけたうえに、スタッフの対応に大きな不備がございました事、重ねてお詫び申し上げます。
ご連絡いただいた後の対応について、夜間スタッフを中心にお客様が心配にならないよう、再度見直させていただきました。
不備な対応だったにもかかわらず、こうして、お帰り後のクチコミのご投稿いただけた事心より感謝申し上げます。
暑くなってまいりますので、くれぐれも体調を崩されませぬようご自愛下さいませ。