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湯郷温泉 やさしさの宿 竹亭 クチコミ・感想・情報

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湯郷温泉 やさしさの宿 竹亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:1479件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地3.92
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂4.20
  • 食事4.41

総合1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

yhyさんの 湯郷温泉 やさしさの宿 竹亭 のクチコミ

yhyさん [40代/男性] 2014-05-20 22:05:40

お部屋無料アップグレードプランの意味無しでした。夜になると窓を開けてもないのに窓の隙間から虫が大量に侵入してきて布団の上にはボロボロ死骸がおしてくるはで最悪の部屋でした。結果、部屋の移動をさせられましたがペット同伴の部屋で掃除の行き届いていない汚い部屋で最悪でした。二度と宿泊したいとは思わないです。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年05月
湯郷温泉 やさしさの宿 竹亭 2014-07-15 19:21:59

この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。
虫の件でご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。せっかくごゆっくりしに来られたにもかかわらず、当館のいたらない部分で、二度と宿泊したくない…と思われるような結果になった事、ただただお詫びし反省するしかございません。
こちらの事があった後、山の中にある旅館なのでどうしても完全に虫の侵入を防ぐ事ができないのですが、窓の網戸の設置などをさせていただきました。最悪、汚い…などいただいた言葉を忘れず、今後の改善につなげてまいります。
ご貴重なご意見もいただき、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】旬の味覚会席♪≪活鮑と岡山和牛陶板焼・森林鶏コラーゲン鍋≫お部屋無料アップグレード♪
ご利用のお部屋
【【和室10畳】竹亭のスタンダード客室】

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