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湯郷温泉 やさしさの宿 竹亭 クチコミ・感想・情報

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湯郷温泉 やさしさの宿 竹亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:1479件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地3.94
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂4.20
  • 食事4.41

総合2

SNOW.21さんの 湯郷温泉 やさしさの宿 竹亭 のクチコミ

SNOW.21さん [50代/男性] 2019-02-27 14:38:06

妻の誕生日に1泊2日で利用しました。
評価は以下の通りです。
楽天トラベルの評価は結構良かったので選んだが、トータルでは残念な結果となった。
他人の評価は当てにならないというのがよくわかった。

【良かった点】
・古くはあるが掃除は行き届いていて部屋もきれいだった。
・2階ロビーではコーヒーやお茶などのベンダが置いてあり、無料で飲めるし、比較的静かで落ち着ける。
・従業員は皆言葉使いや対応が丁寧。

【悪かった点】
・浴衣の上に着る茶半纏が2枚かけてあったが、2枚とも汚れていたのでフロントに電話して交換してもらった。
・チェックインして部屋に入った直後から、天井の方からカン、コン、カコン、ガラガラといった音が頻繁に響いて聞こえ、落ち着く暇がなかった。しかも、それが深夜まで続いた。
宿泊したのは6階の14.5畳の部屋だが、7階が大浴場でその音。上が浴場なのに防音対策が致命的不十分。
・お食事処での食事だったが、とてもうるさくて満足に食べた気がしなかった。テーブル対面の会話で声が聞き取れないほどうるさかった。特に馬鹿笑い。客の種類で配分を考えるべき。
・露天風呂が狭小地に無理やり作ったようでかなり貧弱。
・お風呂の塩素臭が少々気になった。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
湯郷温泉 やさしさの宿 竹亭 2019-03-02 19:34:41

この度は数ある宿泊施設の中、やさしさの宿竹亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お帰り後のクチコミへのご投稿も、心より感謝申し上げます。
口コミをご覧いただき、お越しいただいたにも関わらず、残念な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点に関しまして、改善できるように関係各所と情報を共有してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【会場食でお値打ち★かぐや姫会席】税込9800円で2食付きのプラン!季節食材を会席で♪
ご利用のお部屋
【【和室14.5畳】湯郷温泉や山々を一望できる眺め】
SNOW.21さん
いままでに投稿したクチコミ

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