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湯郷温泉 やさしさの宿 竹亭のクチコミ･お客さまの声
総合2
子供が小さく、妻の子育て疲れを癒す目的で、移動時間が少ない範囲でワンランク上の場所をと思い利用させていただきました。料理はおいしく、お風呂も最高でした。ただ、細部の設備は微妙で価格に見合っていないと感じるところが多かったです。特にサービス面では本当に小さいことですが、入室時に明日の朝食の卵料理を「卵焼き」か「玉子ご飯」か、選べますと言われたので私と妻とも「卵焼き」を選択したのですが、朝食に用意されていたのは「卵焼き」と「玉子ご飯」でした。その場で妻が「二人とも卵焼きを選んだんですが、、、」と言ったのですが、スタッフの方は「確認します」と言ったきり音沙汰がありませんでした。私は学生時代に接客業をしておりましたが、ありえないことだと思います。そもそもこのようなミスをするのであれば最初から選択式にしなければいいのにと思いました。たった玉子１つでも選んだ通にならければ不満につながります。料理や温泉を最高のものにしても1つの接客ミスで台無しです。その他にもサービス面で気になる点はいくつもありました。料理と温泉が良いのに残念でした。二度と利用することはありません。
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この度は数ある宿泊施設の中、やさしさの宿竹亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お帰り後のクチコミへのご投稿も、心より感謝申し上げます。「料理はおいしく、お風呂も最高でした。」とお言葉をいただいているにも関わらず、この度は申し訳ございません。朝食の卵は生卵が苦手なお客様も多い事から、だし巻き卵も選択が出来る様にしました。また両方ご希望のお客様にも有料にてお出しする事も可能でございます。接客係がお客様よりお問い合わせを受けて、音沙汰がないと言うのが恥ずかしい限りでございます。フロントに確認するなり、上司に報告するなり出来たはずでございます。この様な事が二度と無い様に、従業員一同教育して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
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湯郷温泉 やさしさの宿 竹亭（岡山県）
2.0
投稿日：2020-03-17 00:09:08
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総合2
マーフィー0190さんの 湯郷温泉 やさしさの宿 竹亭 のクチコミ
子供が小さく、妻の子育て疲れを癒す目的で、
移動時間が少ない範囲でワンランク上の場所をと思い利用させていただきました。
料理はおいしく、お風呂も最高でした。
ただ、細部の設備は微妙で価格に見合っていないと感じるところが多かったです。
特にサービス面では本当に小さいことですが、
入室時に明日の朝食の卵料理を「卵焼き」か「玉子ご飯」か、
選べますと言われたので私と妻とも「卵焼き」を選択したのですが、
朝食に用意されていたのは「卵焼き」と「玉子ご飯」でした。
その場で妻が「二人とも卵焼きを選んだんですが、、、」と言ったのですが、
スタッフの方は「確認します」と言ったきり音沙汰がありませんでした。
私は学生時代に接客業をしておりましたが、ありえないことだと思います。
そもそもこのようなミスをするのであれば最初から選択式にしなければいいのにと思いました。
たった玉子１つでも選んだ通にならければ不満につながります。
料理や温泉を最高のものにしても1つの接客ミスで台無しです。
その他にもサービス面で気になる点はいくつもありました。
料理と温泉が良いのに残念でした。二度と利用することはありません。
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この度は数ある宿泊施設の中、やさしさの宿竹亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お帰り後のクチコミへのご投稿も、心より感謝申し上げます。
「料理はおいしく、お風呂も最高でした。」とお言葉をいただいているにも関わらず、この度は申し訳ございません。朝食の卵は生卵が苦手なお客様も多い事から、だし巻き卵も選択が出来る様にしました。また両方ご希望のお客様にも有料にてお出しする事も可能でございます。接客係がお客様よりお問い合わせを受けて、音沙汰がないと言うのが恥ずかしい限りでございます。フロントに確認するなり、上司に報告するなり出来たはずでございます。この様な事が二度と無い様に、従業員一同教育して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。