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湯郷温泉 やさしさの宿 竹亭 クチコミ・感想・情報

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湯郷温泉 やさしさの宿 竹亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:1479件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地3.92
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂4.19
  • 食事4.41

総合4

投稿者さんの 湯郷温泉 やさしさの宿 竹亭 のクチコミ

投稿者さん 2024-02-05 13:17:08

2月3日からの1泊2日で4歳と1歳の子を連れて宿泊しました。旅館は少し高台にあり旅館付近の道路は狭く、車で行きましたが最後旅館の駐車場の道のりは車幅ギリギリで少しドキドキ感ありました。夜8時前でしたがあたりは真っ暗です。貸切風呂を予約していたので急いでチェックインし何とか間に合いました。貸切風呂はとてもキレイで新しくお湯の温度も子供達にもちょうど良く気持ち良く入ることができました。ベビーソープの貸出もあり助かりました。他にも今回は借りませんでしたが、バスチェアの貸出も出来る感じでした。子供用の浴衣もあって4歳の子供は大喜びで来ていました。
夜子供達が寝静まってから大浴場へ浸かりに行きましたが外のお風呂が木のお風呂で気持ち良かったです。
お部屋は、10畳のお部屋で廊下などは古い昭和感がありましたがお部屋自体はキレイにされていましたし、お布団も硬めのマットレスとふわふわの掛け布団で気持ち良く寝ることが出来ました。
予約する時、お任せのお部屋8から10畳眺望なし21450円と月の館8畳眺望ありのお部屋25190円どちらも朝食のみで迷ったあげく、高い方の眺望ありのお部屋で予約しました。しかし、泊まったのは鳥の館の10畳のお部屋で眺望はありませんでした。現地では気がつかず帰ってから予約したお部屋と違うお部屋に泊まっていた事に気がつきました。フロントで特に部屋が違う旨の説明はなかったように思います。
旅館のスタッフの方は皆さん対応よく気持ち良く過ごさせていただきましたのにお部屋の事だけ予約していた月の館のお部屋はどんなふうだったのかなぁと残念です。フロントで自分がきちんと確認しなくてはいけないなと改めて感じました。
また機会があれば利用します。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地2
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
湯郷温泉 やさしさの宿 竹亭 2024-02-10 22:43:43

この度は数ある宿泊施設の中、やさしさの宿竹亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お帰り後のクチコミへのご投稿も、心より感謝申し上げます。高評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。
小さなお子様連れで、当館をご利用頂きましてありがとうございます。当館は高台にある為、遠くからは見つけやすいですが、入り口付近は少し入り組んでいるため、ナビゲーションでも駐車場のある入り口と違うところを指示するみたいで、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
飲食店等、開いているお店もございますが、観光施設は夕方に閉まる施設も多く、暗く思われたでしょうね。
当館の貸切風呂もご利用頂きまして、ありがとうございます。お子様にちょうど良い温度で、気持ち良くお入りいただけたようで嬉しく思います。
ベビーソープの貸し出し等、満足して頂けたようでほっとしています。小さなお子様用にベビーバスやベビーチェアもございますので、いつでもお申し付けくださいませ。お子様用のお浴衣も喜んでいただけたようで嬉しく思います。
7階の展望大浴場や露天風呂も満喫していただけたようで嬉しく思います。
和室10畳のお部屋の清掃状況や、敷きマットレスと敷布団、羽毛掛け布団と、満足して頂けたようでほっとしています。
お部屋のプランでございますが、基本お部屋お任せのプランはお部屋のタイプをお選びする事が出来ません。10畳のお部屋は眺望無しと表示されておりますが、基本8畳の部屋も眺望はございません。小さなお子様がご一緒とのことで、最大お部屋まで35段ある8畳のお部屋より、6,7段程ですむ10畳のお部屋にさせて頂いたのだと思います。ご希望通りのお部屋をご用意出来なくて、申し訳ございませんでした。どうしても8畳の月の館がご希望の折には、備考欄にそのように記入していただくか?前以ってお電話でその旨をお伝えくださいませ。
また湯郷にお越しの際は是非、「やさしさの宿 竹亭」を御利用下さい。お客様にお会いできることを楽しみに致しております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【一泊朝食・チェックイン22時まで】体に心に美味しい和朝食&温泉でごゆっくりどうぞ!
ご利用のお部屋
【【和室8畳】-月の館- 階段利用あり/禁煙】