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湯郷温泉 やさしさの宿 竹亭 クチコミ・感想・情報

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湯郷温泉 やさしさの宿 竹亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:1492件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地3.94
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂4.20
  • 食事4.41

部屋4

投稿者さんの 湯郷温泉 やさしさの宿 竹亭 のクチコミ

投稿者さん 2011-11-04 09:36:51

部屋はゆったりとし、食事も量・質ともに良かったです。フロント、仲居さん、他のスタッフもも大変丁寧に対応されていました。ただ、緑の服を着たスナックの女性店員の対応があまりにぶっきらぼうな上に雑で驚き、大変不愉快な思いをしました。残念ですがもう行かないと思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2011年10月
湯郷温泉 やさしさの宿 竹亭 2011-11-29 17:09:48

この度は数ある宿泊施設の中より竹亭をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
お帰りになられました後にもご感想をお寄せ頂き重ねて感謝を申し上げます。
まずスナックの女性店員の応対が雑でお客様に不愉快な思いをさせてしまいました事に深くお詫びを申し上げます。
話合いを設けまして、お客様にこのような思いをさせてはいけないと反省、決意に心を固めさせて頂きました。こういった心境に至れましたのも、お客様のお声があってこそのものと感謝を申し上げます。
その他、お部屋、お食事、接客等お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
こちらも調理場等にお伝えさせて頂き、お声の共有を致しまして又明日からのおもてなしに努めて参りたいと存じます。
この度のご利用、ご投稿に心より感謝を申し上げ、又のご来館をスタッフ一同お待ち致しております。
誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【部屋食】湯郷のごちそう♪松茸の土瓶蒸し&スキヤキ プラン
ご利用のお部屋
【【和室14.5畳】湯郷温泉や山々を一望できる眺め】