この度は数ある宿泊施設の中より 竹亭 をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
お帰り後も口コミにご協力を頂き重ねて感謝を申し上げます。
この度のご滞在がご満足のゆくものでございました事がうれしく存じます。
寒い時期の温泉は、より心が温まりますね♪
美作市湯郷は自然も豊かで、のんびりと時間が過ぎてゆくように感じます。
春には桜の花が河川沿いの道に咲きとても奇麗です。
田舎なので都会のような華やかさはございませんが、この土地の良さや心を伝えて参りたい、そんな気持ちでございます。
お食事もごゆっくりお召し上がり頂けたようで何よりに存じます。ただ、この度ご利用頂いたプランは広間でのお食事が基本になっておりまして、空きがあった場合のみ、お食事処にてご用意をさせて頂いております。またご利用の際には自前に確認して頂ければご準備の場所がお答えさせて頂きます。
お風呂もごゆっくりして頂け、シャンプー等のアメニティをお褒め頂きありがとうございます。
これからもスタッフ全員で協力し合いながらより善いおもてなしに努めて参りたいと存じます。
この度のご利用、ご投稿に心より感謝を申し上げ、又のご来館をスタッフ一同お待ち致しております。
誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中より 竹亭 をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
お帰りになれました後のご投稿にも心より感謝致します。
自家製ゴマだれとポン酢で　【牛しゃぶ】　鍋プラン【和室14.5畳】のプランをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
こちらのお部屋は当館自慢のグレードアップタイプ風の館でのご準備になってございます。
高台にございます当館の4Ｆ～6Ｆに位置しておりまして、見晴らしと広さ（7名定員）等の点を御好評頂いております。
お料理のしゃぶしゃぶは今人気を集めている岡山和牛を使用致しております。
厳選されたお肉だけに、旨味たっぷりで皆様にお喜び頂いております。
露天風呂はこじんまりしておりますが、竹林の中で四季を感じれる湯郷でも最も古い露天風呂でございます。野趣溢れる為、お好みが別れる場合もございますが、昔ながらの情緒を大切にして参りたいと存じます。
大浴場の件についてですが、お察しの通りでございまして、寮を利用しておる従業員等が利用させて頂いております。感心を頂けない中で弁解になるとは存じますが、速やかな入浴と浴場の整理整頓を心がけて入浴させて頂いておりますのでご了承頂けたらと恐縮しお願いを申し上げます。

総合的にご満足頂け、お誘い頂いた姉妹家族様にもお喜び頂けたようで私共もうれしい限りでございます。
様々なご旅行のドラマがある中で、たくさんのお客様にお喜び頂ける宿づくりにこれからも努めて参りたいと存じます。
この度のご利用、ご投稿に心より感謝を申し上げ、又のご来館をスタッフ一同お待ち致しております。誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中より竹亭をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
又、お帰りになられました後のご投稿にも心より感謝を申し上げます。
接客についてお褒めのお言葉をご投稿頂きありがとうございます。
当館の接客の心構えの一つに「春風の如く」と言う言葉がございます。
あたたかく、やさしく、爽やかに吹く春の風のようにお客様に接する事を心掛けております。
お食事もお楽しみ頂けたようでうれしく存じます。
季節や地元産のものをお楽しみ頂き、岡山、美作を満喫して頂きたい、そのような気持ちでメニューの構成を致しております。
この度は誠にありがとうございました。
至らない点もあったかとは存じますが、これからもより善い宿を目指し、精進を重ねて参りたいと存じます。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は数ある宿泊施設の中より竹亭をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
お帰りになられました後のご投稿にも重ねて感謝を申し上げます。
お二人では最後の旅行に当館をご指名して頂けた事がうれしく存じます。
又お料理や、客室露天等、ご滞在を堪能頂けたようで何よりにございます。
お気にさせてしまった壁の汚れや浴衣の汚れ等、申し訳ございませんでした。トイレの汚れはすぐに落とさせて頂きました。より目配りをさせていただき、お客様が気持よくお過ごし頂ける空間づくりを行って参りたいと存じます。
仲居やフロントが「にこやか」でしたとのご報告を誠にありがとうございます。
これからも「笑顔に勝る化粧なし」と言う気持ちで努めて参りたいと存じます。
この度のご利用、ご投稿に心より感謝を申し上げ又のご来館をスタッフ一同お待ち致しております。
誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中より竹亭をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
お帰りになられました後にも口コミへのご協力を頂き感謝でございます。
安らげましたとのご報告頂き、私共もうれしく存じます。
一層寒さが増して参りましたが、温泉がより一層恋しく、心あたたかい季節でございます。
又やさしいお湯にお浸かりにいらして下さいませ。
この度のご利用、ご投稿に心より感謝を申し上げ又のご来館をスタッフ一同お待ち致しております。
誠にありがとうございました。

この度は当館をご指名頂いたにも関わらず、多々の至らない点がございました事にお詫び申し上げます。お料理について頂きましたご意見を、担当させて頂いたスタッフの気付きの点も含め反省し、お客様にお喜び頂けるサービスの在り方をもう一度見直したいと存じます。
又、駐車場、お忘れ物のお問い合わせにつきましても、頂いたご意見を基に、応対するスタッフのお客様と向き合う上での心の持ち方を今一度徹底して参りたいと存じます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ご利用、基調なご意見を誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中より竹亭をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
お帰りになられました後のご投稿にも重ねて感謝を申し上げます。
出張としての宿に当館をご利用頂きましてありがとうございました。温泉や接客などで少しでも元気を養って頂いておりましたらうれしく存じます。
また是非にご家族で露天風呂にお浸かりにいらして下さいませ。季節が変われば情緒も変化して参ります。
この度のご利用、ご投稿に感謝を申し上げ、又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中より竹亭をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
お帰りになられました後にもご感想をお寄せ頂き重ねて感謝を申し上げます。
まずスナックの女性店員の応対が雑でお客様に不愉快な思いをさせてしまいました事に深くお詫びを申し上げます。
話合いを設けまして、お客様にこのような思いをさせてはいけないと反省、決意に心を固めさせて頂きました。こういった心境に至れましたのも、お客様のお声があってこそのものと感謝を申し上げます。
その他、お部屋、お食事、接客等お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
こちらも調理場等にお伝えさせて頂き、お声の共有を致しまして又明日からのおもてなしに努めて参りたいと存じます。
この度のご利用、ご投稿に心より感謝を申し上げ、又のご来館をスタッフ一同お待ち致しております。
誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中より竹亭をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
お帰りになられました後にもこうしてご投稿を頂きまして重ねて感謝を申し上げます。
ありがたいお言葉の数々ありがとうございます。
何よりこの度のご滞在がお客様にとってご満足のゆくものでありました事がうれしく存じます。
進む時代の中で、接客業におけるサービスも進んで参りました。様々なお客様がたくさんの場所にお出かけになり、求めておられる満足感も異なります。できるだけたくさんのお客様にご満足を頂きたいと日々を努めさせて頂き、その為にはお客様お１人お１人に喜んで頂く事が大切だと存じます。
この度のご投稿は大変励みにさせて頂きました。
この思いを糧にまた新しく新鮮な気持ちで日々のおもてなしに努めて参りたい、そう思わせて頂きました。
この度のご利用、ご投稿に心より感謝を申し上げ、又のご来館をスタッフ一同お待ち致しております。
誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中より竹亭をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
お帰りになられました後にも、こうしてコメントを頂き重ねて感謝を申し上げます。ご家族での貴重なご利用を当館にてお過ごし頂き改めてお礼申し上げます。
又、ご結婚記念日とお嬢様のお誕生でございまし
たね。
家族愛和のすばらしさを感じさせて頂き、私共もやさしい気持ちにさせて頂きます。
お料理やささやかな記念日のプレゼントもお気に召して頂け、良い祝いの日になりました事がうれしく存じます。
これからもやさしいおもてなしを意識し日々を努めて参りたいと存じますのでこれからもご愛顧頂けましたらとお願い申しあげます。

この度のご利用、ご投稿に心より感謝を申し上げ、又のご来館をスタッフ一同お待ち致しております。
誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中より竹亭をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
お帰りになられました後のご投稿にも感謝を申し上げます。
お食事時、お布団敷きのご対応が忙しなかったとの事、申し訳ございませんでした。
ご来館が20：00になられたとの事ですが、当館の夕食の最終のスタートは19：30となっております。しかしながら様々な事情により遅くなられるお客様もおられます中で、なるだけのケースバイケースの応対を心がけておりますが、至りませんでした事にお詫び申し上げます。

雨天時のチェックイン、露天風呂、露天風呂お茶室とお気に召して頂けましたようでありがたく存じます。

又、あたたかいスタッフばかりでしたとの言葉も大変ありがたく受け止めさせて頂いております。

頂いたコメントより、至らない面は改善し、よき面はより善くと日々を努めまして、又行きたいとたくさんのお客様に思って頂ける宿へと努めて参ります。
この度のご利用、ご投稿に心より感謝を申し上げます。
誠にありがとうございました。

この度は当館をご指名頂いたにも関わらず、行き届かない点が多数ございまいましてお客様にご満足のゆく滞在をご提供できませんでした事に深くお詫びを申し上げます。
頂いたご意見をスタッフ全員に見てもらい、心の持ち方の再確認と引き締めを行わせて頂きました。
私達は毎日旅館にて従事させて頂き、それが当たり前になりがちですが、ご来館頂くお客様はお忙しい中の日頃の疲れを癒す一か月に一度の旅行かもしれませんし、一年に一度、一生に一度かもしれません。
お越し頂いたお客様に精一杯のおもてなしをさせて頂く。
そういった一番大切な心が忘れかけていたと気づきました時に、平素よりの指導の在り方や視点の置き方、心の置き方を見直し、初心に返る事が必要だとこの度の話し合いに至る事ができました。
頂いたご意見を基に、一人一人のスタッフが今以上にお客様に心を向け
一丸となり努めさせて頂く決意でございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中より竹亭をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
お帰り後にもこうして口コミへご協力頂き、ありがたい気持ちでございます。
サービス面を最もお気に召して頂き、又お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
素泊まりプランや、ご朝食付き宿泊プランのご利用に当たりまして、お仕事やご都合により遅くなられるお客様にたくさんご利用をいただいており、大変ありがたい気持ちでございます。
お車の運転やお仕事などでお疲れの事と存じますので、できるだけスムーズであたたかいチェックインを心掛けております。
又、当館の近くには遅くまでお食事をできる居酒屋さんや、お料理屋さんが割とたくさんございますので、お伺い頂けたら、フロントにて地図をお渡しさせて頂いております。
また是非こちらにお寄りの際にはお立ち寄り下さいませ。
この度のご利用、ご投稿に心より感謝を申し上げ、又のご来館をスタッフ一同お待ち致しております。
誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中より竹亭をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
お帰りになられました後のご投稿にも心より感謝を申し上げます。
喫煙場所についてのご意見をありがとうございます。
頂いたご意見より各エレベーター前の灰皿の撤去を行わせて頂きました。未だ調整段階で、パブリックスペースに灰皿の設置が残っている場所もございますが、喫煙専用もスペースを確保した上で、撤去して参りたいと存じます。
露天風呂につきまして、お褒めのお言葉をありがとうございます。
自然感が溢れているため、季節によっても、蝉の大合唱や紅葉、雪見などが楽しめる私も大好きな露天風呂でございます。石段での構造上、お足下にはご不便もお掛け致しておりますが、昔ながらの情緒や、今の時代に残してゆきたい湯郷の最も古い露天風呂としてお楽しみ頂けたら幸いでございます。
又是非、湯郷のやさしいお湯にお浸かりにいらして下さいませ。
この度のご利用、ご投稿に心より感謝を申し上げ、又のご来館をスタッフ一同お待ち致しております。誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中より 竹亭　をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
お帰りになられました後のご投稿にも重ねて感謝を申し上げます。
なでしこグッズの販売につきましてですが、少しばかりのグッズは販売致しておりましたが、なでしこキャンプ中は全て完売し、さらに品薄で入荷ができない状態でございました。申し訳ございませんでした。頂いたご意見を基にグッズを増やす事も検討致したいと存じます。
なでしこジャパンの宮間選手、福元選手が在籍しております地元の女子サッカーチーム「湯郷Ｂｅｌｌｅ」もさらなる人気を集め、湯郷温泉も大変元気を頂いております。「Ｂｅｌｌｅ」はフランス語で「美人」と言う意味でございます。是非、又「美人の湯」湯郷にお越しくださいませ。
この度のご利用ご投稿に感謝を申し上げ、又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中より 竹亭 をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
お帰りになられました後にも、こうしてご投稿をいただき感謝を申し上げます。
施設にてご不便をおかけ致しました事にお詫び申し上げます。
ネット上のご説明にも階段の使用がある旨は記載しておりますが、お客さまのご期待と現実のミスマッチが生じてしまいました。ウォシュレットの件も含めまして、今一度ネットの記載、又、施設を見直したいと存じます。
露天風呂のご利用につきましても、ご説明が至りませんで申し訳ございませんでした。
露天風呂は湯浴みとしてお勧めし、お体を洗われるのは7階大浴場をお勧めさせて頂いております。そちらの説明が漏れてしまっていたようでございます。大変申し訳ございませんでした。
しかしながら、スタッフの対応はとても良かったとお褒めのお言葉を頂きまして大変ありがたい気持ちでございます。頂いたご意見を大切にし、より良くなりますように努めて参ります。
この度のご利用、貴重なご意見に心より感謝を申し上げます。
誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中より 竹亭 をご利用賜りまして誠にありがとうございました。お帰りになられました後にもご投稿を頂き重ねて感謝を申し上げます。
ゆっくりとお過ごし頂けたとのご報告、ありがとうございます。ご満足のゆくご滞在になられました事、私共にとっても此の上ない気持ちでございます。
当館は様々な場所に生花を飾らせていただいております。色とりどりの花に目を向けますと、季節の声が聞こえてくるように感じます。そんな非日常的な空間でゆっくりとした時間をお過ごし頂きたい。そんな思いでございます。

九月も後半に入り、昼、夜の気温差を感じるようになって参りました。風邪などお召しになられませぬよう、お体にはくれぐれもご自愛なさってくださいませ。

この度のご利用、ご投稿に心より感謝を申し上げ、又の御来館をスタッフ一同お待ち致しております。誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中より 竹亭 をご利用賜りまして誠にありがとうございました。お帰り後にも、こうしてご投稿を頂き、重ねて感謝を申し上げます。
接客サービスの面でお褒めのお言葉を授かり大変ありがたい気持ちでございます。
又、お部屋、インターネットサービスの面でのご意見をお寄せ頂きありがとうございます。まず、インターネットのご利用でございますが、すでに無線ネットを取り入れさせて頂いております。ご説明が至りませんで誠に申し訳ございませんでした。ただ今のところは1Ｆロビーと2Ｆロビーのみでのご利用範囲となっておりますのでご不便を感じる方もいらっしゃると存じます。範囲拡大も考え今後につなげて参ります。
お部屋につきましての消臭スプレーの設置もすぐにとは参りませんが致したいと存じます。
また、お部屋のにおいに今以上に気を配り、消臭機（業者用オゾン消臭機）等での時前対応にも努めたいと存じます。
この度はご利用、又、貴重なご意見に心より感謝を申し上げます。誠にありがとうございました。
又のお越しをお待ち致しております。

この度は数ある宿泊施設の中より 竹亭 をご利用賜りまして誠にありがとうございました。

お帰りになられました後にも、こうしてご投稿を送って下さり、重ねて感謝を申し上げます。

静かで空気もよくゆっくりできました・・とのご報告ありがとうございました。この辺りは山に囲まれた土地でございますので、都会のような華やかさはないものの、田舎らしい静けさや、和やかさが、お客さま方の心を癒しておるものと思わせて頂いております。玄関での鈴虫の声のお出迎えもお気に召して頂けたようで大変うれしく存じます。
お料理でも秋の訪れを感じて頂けたの事、ありがとうございます。

又こちらにお寄りの際には是非お立ち寄り下さいませ。季節が変われば少し違った雰囲気がご堪能頂けると存じます。
この度のご利用、ご投稿に心より感謝を申し上げ、又の御来館をスタッフ一同お待ち致しております。誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中より 竹亭 をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
お帰りになられました後にもご投稿を頂きまして重ねて御礼を申し上げます。
露天風呂をお褒め頂きましてありがとうございます。湯郷のお湯の泉質は「ラジウム温泉」ナトリウム、カルシウム、塩化物を含む弱アルカリ性。リュウマチ、神経痛、アトピー症、皮膚病等に効能があると言われており、「湯治」としての習慣もございまして、現在「美人の湯」とも言われております。後から後からあたたまってくるお湯で、手に取って匂うと温泉独特の匂いを感じます。
秋になりましたら露天風呂にて紅葉もお楽しみ頂けますので是非また露天風呂にお浸かりにいらして下さいませ。（露天風呂紅葉：湯元にございます為11月下旬）
この度のご利用、ご投稿に心より感謝を申し上げます。誠にありがとうございました。