この度は数ある宿泊施設の中より竹亭をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
又、お帰り後も口コミへのご協力を頂き重ねて感謝でございます。
2泊のご利用誠にありがとうございました。
ご満足頂ける内容でしたとのご報告にうれしく思わせていただいております。
特にスタッフの応対のお褒めのお言葉を頂き、感謝これに勝るものはなく、これからもお客様の為に日々のおもてなしに励ませて頂きたい、そう思わせて頂きました。
一点、ご指摘を頂いた洗面台について早速これから点検を致したいと存じます。
リピートのお言葉、ありがとうございます。
是非次回はお食事もお楽しみ頂けたらと存じます。
この度のご利用、ご投稿に心より感謝を申し上げ、又のご来館をスタッフ一同お待ち致しております。
誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中より竹亭をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
御帰りの後にも口コミへのご協力をありがとうございます。
お部屋のお掃除が行き届いておりませんでした事に深くお詫びを申し上げます。その旨を、こちらにお伝えして頂く事はお客さまにとっても言い辛く、勇気がいる事であると思わせて頂きます。そうのような思いにさせてしまった事にも重ねてお詫びを申し上げます。しっかりと管理、点検を致しまして、引っ掛かりなく気持ち良くお過ごし頂ける宿づくりを行って参ります。
お料理、お風呂とご満足頂けたとのお言葉を誠にありがとうございます。
お客様のお喜びのお声、又、ご指摘、改善のお声、両お声を真摯に受け止めましてより善い宿づくりに精進致したいと存じます。
この度のご利用、ご投稿に心より感謝を申し上げ、又のお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中より竹亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
御帰りになられました後にも、こうしてご感想をお寄せ頂き感謝の気持ちでございます。
まず、温泉にてのご不便、百足が出てしまいました事にお詫び申し上げます。虫対策には注意を払っておりますが、自然故、どうしても行き届かない場合がございます。大きなお心で受け止めて頂き、感謝の気持ちと同時に、行き届かない分、何か起きた時の迅速な応対をもっと高めていかなければと思わせて頂きました。
お食事はご期待以上だったとの事、うれしく存じます。
またホタル観賞もお喜び頂けたようで何よりでございます。この土地の素晴らしさを、背伸びする事なくお客様にご提供して参りたいと思います。その為に奇麗な川、きれいな町づくりの協力にも
努めて参ります。
是非又、湯郷へお越し下さいませ。
この度のご利用、ご投稿に心より感謝を申し上げ、又のご来館をスタッフ一同お待ち致しております。
誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中より竹亭にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
御帰りになられました後のご投稿にも心より感謝を申し上げます。
大変解りやすい、又見やすい奥深いご投稿誠にありがとうございます。
お客様のご投稿は「ラブレター」という気持ちで拝見させて頂いております。
頂いたご感想を真摯に受け止め、“至らない点は改善に努める”“善い点はよりアピールし、維持、向上に努める”そのように思う中でお客様の声が一番私達を育ててくださいます。
一つ一つ頂いた事を点検致し、お客様の喜び度アップに繋げて参りたいと存じます。
この度のご利用、ご投稿に心より感謝を申し上げ、又のご来館をスタッフ一同お待ち致しております。
誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中より、竹亭をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
御帰りになられました後のご投稿にも感謝でございます。
この度のご宿泊がお客様にとって良き思い出になられたご様子に私共もうれしく存じます。
ホタル祭りにも偶然重なったとの事、運気上昇でございますね。湯郷のホタルは地元、町を上げて大切にして下さっておるイベントでございます。
たくさんの方々おかげ様で町や川がきれいに保たれ、元気なホタルが乱舞致します。
是非又湯郷のホタル観賞にお越し下さいませ。
この度のご利用、ご投稿に心より感謝を申し上げ、又のご来館をお待ち致しております。
誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中より竹亭をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
御帰りになられました後にも、口コミへのご協力を頂き重ねて感謝でございます。
露天風呂が宿を決める決定打になられたとの事、ありがとうございます。
湯郷でも最も古い竹林露天風呂。春は鶯の声が聞こえたり、夏は蝉の大合唱、秋は紅葉、冬は雪見風呂と四季を感じて頂け、今の時代に薄れがちな心を感じれるように存じます。お気に召して頂け光栄でございます。
お部屋にても温泉気分、又非日常を感じて頂け楽しんで頂けたようでうれしく存じます。
これからもこの土地のもの、自然のものを大切にしながら、お一人お一人にお喜び頂ける宿づくりに精進致します。
この度のご利用、ご投稿に心より感謝を申し上げ又のご来館をスタッフ一同お待ち致しております。
誠にありがとうございました。

米寿記念お祝い申し上げます。
ご家族の皆様にご利用いただき有難うございました。

この度のご宿泊はＧ.Ｗと言うこともございましてお客様に対しまして大変ご不便をお掛け致しました。
上下階・隣の部屋からの声が響いた様で寛げませんでした事、お詫びいたして今後の課題とさせていただきます。
また、タオル掛け等の充実も今後、考えて参りますので、またのご利用を楽しみにお待ちいたします。

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

感謝。

フロントスタッフ一同

この度のご利用、誠にありがとうございました。
お車へお荷物を取りに行った事、スリッパにストラップが付いているのを渡したのも、私たちスタッフはちゃんと覚えています。

お客様が今回ご宿泊されたお部屋からでは館内がわかりにくい事につきましては申し訳ありませんでした。
今後の課題として風情を残した上で充実できる設備づくりに取り組んで参りますので是非ともまたのご利用をお待ちいたします。

貴重なご意見有難うございました。

感謝。

フロントスタッフ一同

この度のご利用、誠にありがとうございました。

広い部屋で、ゆっくりくつろぎ、ゆったりと食事を楽しみ山々を一望できる眺めを楽しんで頂き、ありがとうございます。

行き届かない所もあったと思いますが、今後も御ひいきの程宜しくお願いいたします。

感謝。

スタッフ一同

この度の当館ご利用につきまして誠に有難うございました。
お客様には大変貴重なご意見を頂きまして感謝致します。
早速、配膳係・仲居・厨房等に指示をし改善するように致します。
旅館をご利用のお客様の大半は、ゆっくりくつろいで、夕食を楽しむと言う所でございますが、ご期待に沿えず申し訳ありませんでした。

この度のご意見を真摯に受け止めて参りますので、是非とも次回のご利用を深くお願い申し上げます。

大変、貴重なご意見、有難うございました。

フロントスタッフ一同

この度は、当館のご来場ありがとうございました。早速のクチコミ提供誠に感謝いたします。
手前共の仲居さんに「気遣いが素晴らしかった」と伝えた所、目を潤ませて喜んでおり、お客様のお心遣いが伝わったのか「この仕事をして良かった」と言っておりました事を、まず先にお伝えいたします。
確かに、喜ばれる。ほめられると言う事は大変ありがたく私たちの今後の励みにもなります。
お客様に少しでも、お寛ぎをいただけるよう今後も精進いたしますので、またのご来場をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

この度のご利用、誠にありがとうございました。

感謝。

フロントスタッフ一同

この度は数ある宿泊施設の中より当館をご利用頂いたにも関わらず、ご期待に背いてしまいまして申し訳ございませんでした。
ご投稿より察しさせて頂き、いつでも一つ一つ丁寧なおもてなしができ、お客様にお喜び頂ける私共で在れますように励んで参ります。
この度はご利用、貴重なご意見を誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中より竹亭をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
御帰りになられました後のご投稿にも心より感謝を申し上げます。
夜桜バスをご希望された事でお料理が最後までお楽しみになれなかったとお伺いさせて頂きました。頂いたご意見より、お食事のスタートのお時間を早める等の改善を考えて参ります。ありがとうございます。
五月下旬よりホタルの季節を迎えます。
こちらは観光協会のバスではなく、当館のバスにてホタルスポットを見て回るイベントで乗車代は無料でございます。
市や町が力を入れて、このイベントを大切にして下さっております。幻想的なホタルの光は非日常の世界で心を癒してくれるように思います。
見どころは6月10日前後ですのでよろしければ是非お越し下さいませ。
この度のご利用、ご投稿に心より感謝を申し上げ、又のご来館をスタッフ一同お待ち致しております。
誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中より竹亭をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
御帰りになられました後のご投稿にも心より感謝を申し上げます。
当館にリピートして頂き誠にありがとうございます。しかしながら、お料理が前回よりのご期待に至りませんで申しわけございませんでした。
料理長は変わっておりませんので以前ご利用頂いた時期よりの当館の努力、精進が足りないものと感じさせて頂いております。
日々のおもてなしに励み、決して後退する事なくステップアップしてゆける私共で在れますように日々努めて参ります。
この度はご利用、貴重なご意見を誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中より竹亭をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
御帰りになられました後のご投稿にも心より感謝を申し上げます。
露天風呂付のお部屋プランをご利用頂き誠にありがとうございます。当館は天然温泉掛け流しタイプなので湯貼りはお客様にお願い致しております。そうさせて頂く事で循環していない新鮮な温泉をご利用頂いたお客様だけにご提供させていただいております。
お肌にも体にもよいと言われている「美人の湯」を独り占めできるのがこのプランの魅力でございます。
御主人様は5回も入って頂いたとの事、うれしく存じます。その為、タオルが間に合わなかったとお伺い致しました。こちらはフロントにお電話頂けたら新しいものをお持ち致しております。ご説明不足をお詫び致します。
お料理については自前に苦手なものをご連絡頂きありがとうございます。おいしく召し上がって頂けたようで何よりにございます。
季節が変われば食材も変わって参ります。
又是非、こちらにお寄りの際にはお立ち寄り下さいませ。
この度のご利用、ご投稿に心より感謝を申し上げ、又のご来館をスタッフ一同お待ち致しております。
誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中より竹亭をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
御帰りになられました後のご投稿にも心より感謝を申し上げます。
よい旅になられました事とご投稿より感じさせて頂きました。ありがとうございます。
当館の風の館客室は、高台にございます建物の4Ｆ～6Ｆとなっており、眺望、広さと自信を持ってお勧めさせて頂いております。
ゆっくりしながら大きな窓から眺める風景は、非日常の心を感じさせてくれるように思います。
お料理もお気に召して頂けたご様子にうれしく存じます。
露天風呂は湯郷最古の露天風呂でございます。お風呂上がりのお休み処として茶室（洗心庵）にてご当地「黒豆茶」のサービスを致しております。
黒豆の風味がとてもさっぱりし、お風呂上がりにぴったりでございます。
桜が開花しておられなかったのですね。
次はホタルがお勧めです。5月下旬～6中旬。当館よりバスが出まして、幻想的なホタルを鑑賞して頂けるお薦めな期間でございます。町、市を起こしてホタルを大切に致しておりますので大変お楽しみ頂けると存じます。
紅葉の季節もお勧めでございます。
露天風呂にても秋を感じて頂けながらご入浴して頂けます。
是非また湯郷にお越し下さいませ。
この度のご利用、ご投稿に心より感謝を申し上げ、又のご来館をスタッフ一同お待ち致しております。
誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中より竹亭をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
御帰りになられました後のご投稿にも心より感謝を申し上げます。
「良い思い出の素敵な旅行ができました。」とのご報告を頂きうれしい限りでございます。
お客様のお心に、よい思い出や、癒し、明日から活力をお届け致したい、笑顔をお届けしたいと、日々を努めさせて頂いております中で、お客様に頂く便りや、お声が一番の私達の支えになります。
これからも一日一日、一歩一歩を学び、成長としおもてなしを続けてゆける私共で在れますように精進致して参ります。
この度のご利用、ご投稿に心より感謝を申し上げ、又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中より竹亭をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
御帰りになられました後のご投稿にも心より感謝を致します。
料理もお風呂もよかったとお伝え頂き光栄でございます。
当館は7階展望大浴場、3階より建物外の竹林露天風呂の2種類ございます。
露天風呂は湯郷でも最も古い露天風呂となりました。湯治、薬湯としても知られておる湯郷温泉のお湯は肌に良い事から美人の湯としても知られております。
温泉は健康、美容の源ございます(^_^)
また是非湯郷のお湯にお浸かりにいらして下さいませ。季節によってその季時期のお料理をご堪能頂けます。
この度のご利用、ご投稿に心より感謝を申し上げ、又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中より竹亭をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
御帰り後にも口コミへのご協力を下さり、重ねて御礼申し上げます。
設備は古いですが清潔で不満はありませんでしたとのお言葉をありがとうございます。当館の新館「風の館」も設立より18年が経ちました。
真新しい施設には該当しなくなりましたが、メンテナンス、リフォーム等に心掛けお客様に気持ちよく過ごして頂ける空間をご提供させて頂けるように、これからも努めて参ります。
露天風呂にてボイラーの排気がお気になられたとの事、ご迷惑をお掛け致しました。点検を致したいと存じます。しかしながら風情もよくお寛ぎになられたとの事、うれしく存じます。お食事も適量でおいしくお召し上がり頂きありがとうございます。
季節が変われば露天風呂は蝉の大合唱が聞けたり、紅葉をお楽しみ頂けます。
又是非、湯郷のやさしいお湯にお浸かりにいらして下さい。
この度のご利用、ご投稿に心より感謝を申し上げ、またご来館をスタッフ一同お待ち致しております。
誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中より竹亭をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
御帰りになられました後にも、こうして口コミへのご協力を頂きまして重ねて御礼を申し上げます。
「また行きたいと思います」とのお言葉を頂き、この度のご滞在にご満足頂けましたご様子に私共も此の上ない気持ちでございます。
一点、露天風呂へのアクセスが少し解りづらかったとの事、ご案内等をもう一度見直しお客様にスムーズにご利用して頂けるように致して参りたいと存じます。
湯郷は春真っ盛りで桜も満開でございます。
桜の次は待ちに待ったホタルの季節がやってまいります。5月下旬～6中旬まで幻想的はホタルをお楽しみ頂けるこのあたりで最もお勧めなイベントです。よろしければ是非又お越し下さいませ。
この度のご利用、ご投稿に心より感謝を申し上げ又のご来館をスタッフ一同お待ち致しております。
誠にありがとうございました。