お返事が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
　この度は数ある宿泊施設の中より竹亭をご利用賜りまして誠にありがとうございました。お帰りになられました後のご投稿にも心より感謝を申し上げます。　
“いい家族旅行になりました”とのご報告を頂き嬉しく存じます。
“街はさみしいですが毎日の生活を忘れ自然に囲まれ癒されることができました。”とのお言葉もサービス業に従事させて頂くものとしてありがたいお言葉でございます。
　お客様に夢や感動、幸せをご提供できるように創意工夫を重ねまして、よりお喜び頂ける宿作り、そして町づくりに精進させて頂きます。
　この度のご利用、ご投稿に心より感謝を申し上げ、又のご来館をスタッフ一同お待ち致しております。
　誠にありがとうございました。

　現在は、当館でインターネットをＬＡＮ接続できるのはフロント周辺の1階だけです。お客様にはご不便をおかけしております。湯郷は山の中にありますので、最先端の情報通信の分野では大きく遅れております。大都市並にそのような環境を整備すると大変な費用がかかります。
　ご不便をおかけしますが、ご理解いただきたいと思います。
またのご利用をお待ち申し上げます。ありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中より 竹亭 をご利用賜りまして誠にありがとうございました。ご感想をお寄せ頂けました事にも重ねて感謝を申し上げます。お部屋の防音対策と致しまして、施設の改善はなかなかすぐにとは参れませんので部屋割を工夫するなどの配慮を一層深めて参りたいと存じます。ご夕食につきましても貴重なご意見をありがとうございます。参考にさせて頂き、次のステップにへと繋げて参ります。頂いたご感想をヒントに、お客様が求められておるものは何か、どうすれば心からお喜びいただけるか、今の当館に足りないものは何かを考え、より善い宿づくりに励んで参ります。この度はご利用、貴重なご意見を誠にありがとうございました。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

先日は当館をご利用賜り誠にありがとうございました。ごゆっくりお過ごし頂けたようで、何より嬉しく思います。入口が少し分かり辛かったようですね。細い道を入った場所にございますので、お客様が迷われないように案内表示の改善をしたいと思います。どうぞまた機会がございましたら是非お越し下さいませ。

この度は数ある宿泊施設の中、当館竹亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お帰り後のクチコミへのご投稿も、心より感謝申し上げます。

ワンちゃん用のグッズもご宿泊のお客様が困らない様に出来る限り揃えておりますが、揃っているとのお言葉をいただき安心いたしました。掃除の人が感じが悪いとの事ですが、挨拶がなかったか対応が悪かったと思われますが、時間帯も分かりませんので従業員全体に再度、注意をいたします。お客様には不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。またお風呂のタオルをたくさん置いて欲しいとのご要望ですが、検討してまいります。

また湯郷にお越しの際は是非、「やさしさの宿 竹亭」を御利用下さい。お客様にお会いできることを楽しみに致しております。ご投稿ありがとうございました。