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望楼NOGUCHI函館のクチコミ・お客さまの声
風呂5
今回初めて函館を訪れた機会に利用させていただきました。野口観光グループということもあり、スイートの部屋の作り、温泉の質、従業員のサービスに非の打ち所が無く素晴らしいものでした。そんな中コインランドリーが無いのはどうなんでしょうか。啄木亭が系列だからそちらなら…との回答。私は足が悪いので歩くのが辛いんですよ。また、随分前から予約していたものの食事付きにしていなかったこちらが悪いですが、付けれないか聞いた所もう席がいっぱいで…との回答。自動販売機がないか聞いたら当館自動販売機の備え付けがございません。との回答。まだ新しく始まったばかりの旅館だからこそ言います。客のニーズに対応出来てこその接客サービスではないでしょうか。もう一度、見つめなおしてもらいたいです。
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このたびは、望楼NOGUCHI函館をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋・サービス共にお褒めの言葉、大変嬉しくスタッフ一同の励みとなりました。ご指摘頂きましたコインランドリーと自動販売機を備え付けてない事に関してはご不便をおかけ致しまして申し訳ありません。その点少しでも解消になればと存じ、13階スカイラウンジではビール、フリージングハイボール、スパークリングワイン、ソフトドリンク、ソフトクリームをセルフですが無料で提供させて頂き、お部屋にある冷蔵庫にはご自由にお飲み頂けるビールやお水をご用意しております。 アルコールをお飲みにならないお客様に関してはドリンクの交換も承っております。サービスや施設面ともに変化するホテルづくりを心掛けており、まだまだ至らぬ点も多くございますがお客様よりいただきましたご意見は無駄にせず、改善できるよう日々努めていく所存にございます。また函館にお越し頂く機会がございましたら、当館へのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。望楼NOGUCHI函館
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風呂5
投稿者さんの 望楼NOGUCHI函館 のクチコミ
今回初めて函館を訪れた機会に利用させていただきました。
野口観光グループということもあり、スイートの部屋の作り、温泉の質、従業員のサービスに非の打ち所が無く素晴らしいものでした。
そんな中コインランドリーが無いのはどうなんでしょうか。啄木亭が系列だからそちらなら…との回答。
私は足が悪いので歩くのが辛いんですよ。
また、随分前から予約していたものの食事付きにしていなかったこちらが悪いですが、付けれないか聞いた所もう席がいっぱいで…との回答。
自動販売機がないか聞いたら当館自動販売機の備え付けがございません。との回答。
まだ新しく始まったばかりの旅館だからこそ言います。
客のニーズに対応出来てこその接客サービスではないでしょうか。
もう一度、見つめなおしてもらいたいです。
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このたびは、望楼NOGUCHI函館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋・サービス共にお褒めの言葉、大変嬉しくスタッフ一同の励みとなりました。
ご指摘頂きましたコインランドリーと自動販売機を備え付けてない事に関してはご不便をおかけ致しまして申し訳ありません。
その点少しでも解消になればと存じ、13階スカイラウンジではビール、フリージングハイボール、スパークリングワイン、ソフトドリンク、ソフトクリームをセルフですが無料で提供させて頂き、お部屋にある冷蔵庫にはご自由にお飲み頂けるビールやお水をご用意しております。 アルコールをお飲みにならないお客様に関してはドリンクの交換も承っております。
サービスや施設面ともに変化するホテルづくりを心掛けており、まだまだ至らぬ点も多くございますがお客様よりいただきましたご意見は無駄にせず、改善できるよう日々努めていく所存にございます。
また函館にお越し頂く機会がございましたら、当館へのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
望楼NOGUCHI函館