この度は望楼NOGUCHI函館にご宿泊頂き誠に有難うございます。
お部屋や客室内展望風呂には大変満足頂いたとコメントを頂戴しスタッフ一同有難く投稿を拝見させて頂きました。

また、岩盤浴に設置されているシャワーの温度が安定していなかった事については誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
施設係の担当者と確認し調整を行い、現在は継続的に安定した温度でお使用できる状態になっております。

ウエルカムで提供させて頂いているお団子は湯の川温泉にある老舗の銀月のもので全国菓子博覧会において全菓博大賞を受賞した事があるお店でございます。お気に召して頂き重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様のご期待に添えるよう、何度お越し頂いても料理やスタッフの接客、清掃やメンテナンスなどご満足いただけるようクオリティを維持し精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

望楼NOGUCHI函館