この度は望楼NOGUCHI函館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋、お食事などご満足頂けた様子が伺え重ねて御礼申し上げます。

お刺身は函館、北海道の旬に拘り、その季節しかお召上がり頂けないものを厳選し鮮度の良い状態で提供させて頂いておりますので、お気に召して頂き有難く存じます。

当ホテルの食事は季節に応じて年間4回メニューの改定を行っております。　北海道、道南の海、山の旬な食材を和食、洋食の料理長が厳選し腕を振るい提供させて頂いておりますので、また別の季節にお越しくださいます事、心よりお待ち申し上げております。

望楼NOGUCHI函館

このたびは、望楼NOGUCHI函館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、記念日の大切なご旅行に当ホテルをご指名くださり、大変光栄に存じます。

ご滞在を満足していただけた様子が伺え、大変嬉しく投稿を拝見いたしました。
何度お越しになられても新鮮な感動を提供できますよう、日々変化をさせていけるように
スタッフ一同努めて参ります。

またのご来館をお待ち申し上げております。

望楼NOGUCHI函館

この度は望楼NOGUCHI函館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

食事が最高とお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

お食事につきましては春夏秋冬季節に応じて年間4回変更し、北海道、函館の旬な海の幸、山の幸を料理長自ら厳選し五感で楽しめるお料理を目指し、ご提供させて頂いております。

ぜひ次回は、時季を変え、今回とはまた違った趣きと旬の食材を使用した料理を味わいにご来館くださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

望楼NOGUCHI函館

この度は望楼NOGUCHI函館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また3日間の連泊での滞在を頂き重ねてお礼申し上げます。

痒いところに手が届くというお言葉を頂き大変有難くコメントを拝見させて頂き、スタッフの励みに繋がっております。

私共では多くのお客様に連泊でのご滞在頂いておりますが、食事は食材が同じものにならない様、また料理方法、盛り付けなどを工夫しお楽しみ頂けます様、提供させて頂いております。
時季に応じてお食事のメニューも変わり、いつお越しいただいても新たな味わいの発見がございますので、ぜひ季節を変えてまたご来館くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております

望楼NOGUCHI函館

この度は望楼NOGUCHI函館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
早速ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
また、結婚記念日の大切なご旅行に数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。

お食事や13階スカイラウンジで提供させて頂いているお飲み物などに、ご満足して頂けた様子が伺え大変有難く投稿を拝見させて頂きました。

お食事は季節に応じて年間4回改訂させて頂いております。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

望楼NOGUCHI函館

この度は望楼NOGUCHI函館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

オープン来、お1人様での旅行で気兼ねなくご滞在頂く為に、専用フロアーを設置しております。スイートルームや和モダンルームにある客室内展望風呂はございませんが、大浴場ではタオルを持参しなくてもご利用頂けますので、お客様からは好評頂いており、定期的にご利用いただくリピーターの方もおります。

お食事にはご満足頂けた様子で有難く存じます。
お食事をより楽しく五感でお楽しみ頂けますよう、お食事の説明も全スタッフがしっかり行い、お客様の食事ペースに合わせて提供させて頂いております。

時季に応じてメニューも変わり、いつお越しいただいても新たな味わいの発見がございますので、ぜひ季節を変えてまたご来館くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

望楼NOGUCHI函館

数あるホテルの中から望楼NOGUCHI函館に毎年ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

客室内の冷蔵庫にご用意しているビール、お茶、お水はすべて無料で提供させて頂いておりますがお酒を飲まないお客様は内容を変更する事が出来ますのでお申しつけ下さいませ。
また手動のコーヒーミルで挽く豆は地元函館の老舗、美鈴コーヒーを使用しておりお客様にも大変好評でございます。
ご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく投稿を拝見いたしました。

13階スカイラウンジではビール、ハイボールに加え期間限定でスパークリングワインもご提供させて頂いておりますので最上階から望む函館山や函館競馬場をご覧頂きながらお楽しみ頂きたいと存じます。

時季に応じてお食事のメニューも変わり、いつお越しいただいても新たな味わいの発見がございますので、ぜひ季節を変えてまたご来館くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております

望楼NOGUCHI函館

この度は望楼NOGUCHI函館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また食事には満足を頂けた様子が伺え、御礼申し上げます。

ロクシタンのアメニティーは今回ご宿泊頂いたスイートルームの特典としてご用意しております。
お気に召して頂けたこと、大変有難く存じます。

時季に応じてお食事のメニューも変わり、いつお越しいただいても新たな味わいの発見がございますので、ぜひ季節を変えてまたご来館くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております

望楼NOGUCHI函館

いつも望楼NOGUCHI函館にご宿泊を賜り誠に有難うございます。お部屋のタイプのお好みにつきましては、以後ご宿泊の際もご希望に添えるようご用意させて頂きたいと存じますが、満室の際はご容赦頂けますと幸いに存じます。

ホスピタリティにつきましてお褒めの言葉を頂き大変有難く存じます。
スタッフへのお言葉は非常に励みとなりお客様とのふれあいは、ホテル業に従事する私どもにとって何よりの喜びであると共に、日々の原動力でございます。
賜りましたお言葉を今後益々の励みとし、更なるサービス向上に努めて参りますので、ぜひまたお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

望楼NOGUCHI函館

この度は望楼NOGUCHI函館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
最高レベルの接客というお言葉はスタッフの励みとなり大変有難く存じます。
また、50歳のお誕生日の記念に数あるホテルの中から当ホテルをご指名頂いた事、重ねてお礼申し上げます。

今後も何度お越しいただいても、良い旅が出来たと感じていただけるホテルでありますよう、サービスをはじめプラン、施設を充実させて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

望楼NOGUCHI函館

この度は望楼NOGUCHI函館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またスタッフの対応、お食事につきましてはご満足頂いた様子で大変有難く存じます。

当ホテルの食事は季節に応じて年間4回メニューの改定を行っております。
北海道、道南の海、山の旬な食材を和食、洋食の料理長が厳選し腕を振るい提供させて頂いております。

当館の温泉はナトリウム・カルシウム塩化物泉で疲労回復や冷え性にも効能があるという事で日頃の疲れを癒しリフレッシュ頂けると存じます。

またご宿泊頂けます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

望楼NOGUCHI函館

この度は望楼NOGUCHI函館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
「とても良かったです！」とのお言葉を頂戴し、大変ありがたく投稿を拝見させていただきました。
何度、お越しになられても新鮮な感動を提供できますよう、サービス、設備ともに常に進化するホテルづくりを心掛けておりますが、まだまだ至らぬ面もございます。
お客様からのご意見は決して無駄にせず、一つでも多く反映させて参りますので、遠慮なくお声を頂戴できればと存じます。
今後も、皆様に愛されるホテルを目指し、邁進して参りますので、
次回も函館にお出掛けの際には、ぜひ当ホテルを再度ご指名いただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は望楼NOGUCHI函館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
連泊にてご滞在頂き誠に有難うございます。

部屋と温泉、ラウンジ、食事処についてのお褒めのお言葉を頂戴し、大変ありがたく投稿を拝見させていただきました。
13階大浴場からは空港から日本一近い温泉街の湯の川温泉ならではの飛行機の離発着がご覧いただけるので人気があり、同じく併設しているラウンジでは湯上り後にクールダウンしながら函館夜景を眺めセルフで選べるビール、フリージング
ハイボールやスパークリングワイン、ソフトドリンクやソフトクリームなど大変好評を頂いております。

私共ホテルでは2泊目のお客様のメニューまでを固定化して提供させて頂いておりますが、その中でも先椀料理の佛跳牆（ファッチューチョン）はスペシャリテであり年間を通して連泊いただくお客様に感謝の気持ちを込めて提供させて頂いており、非常に好評頂いている一品でございます。

時季に応じてメニューも変わり、いつお越しいただいても新たな味わいの発見がございますので、ぜひ季節を変えてまたご来館くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

望楼NOGUCHI函館

この度は望楼NOGUCHI函館にご宿泊を頂き誠に有難うございます。
スタッフの接客につきまして素晴らしいとお言葉を頂き大変有難く投稿を拝見させて頂きました。

釜炊きウニご飯はご注文いただいたお客様からイクラとの相性が素晴らしく、大変美味しいと評価が高い別注料理となっておりますので、次回ご宿泊の際は是非お召上がり頂きたいと存じますので、またの機会のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

望楼NOGUCHI函館

いつも望楼NOGUCHI函館にご宿泊を賜り誠に有難うございます。
今回のご滞在でもスタッフの接客に関しましては、細かい依頼に柔軟に対応という言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。　そのお言葉が私共スタッフが笑顔でいれる原動力になっております。

今後も何度お越しいただいても、良い旅が出来たと感じていただけるホテルでありますよう、サービスをはじめプラン、施設を充実させて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

望楼NOGUCHI函館

この度は望楼NOGUCHI函館にご宿泊頂き誠に有難うございます。
アレルギー対応につきましては、前菜の一部の料理に食材が含まれており大変申し訳なくお詫び申し上げます。　日頃よりアレルギー対応は細心の注意を払い対応しておりますが、今回の件は非常に重く受け止めており、以後二度と再発させない為に関係各部署と打合せを行い、オペレーションの再徹底を行いました。

最上階大浴場にございます露天風呂の屋根の件につきましては、冬場の海から吹き付ける強風が続く日もあり、降雪が氷になる事も想定され、お客様の安全面の確保が難しい事から設置をしておりませんが何卒、ご理解賜りたくお願い申し上げます。

頂戴いたしましたお言葉は決して無駄にせず、一つでも多く反映させ、お客様に心から支持していただけるホテルづくりに努めて参りますので、ぜひまた函館にお越しの折には、当ホテルをご指名くだされば幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

望楼NOGUCHI函館

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在を存分に楽しんでいただけましたようで、心から嬉しく存じます。
当ホテルでは、隅々まで行き届いたサービスを行いながらも、親しみやすさを忘れず、お寛ぎ頂ける空間の提供を心掛けております。

スイートルームにつきましてはメゾネットタイプとなりお部屋の中に階段がございますが、120平米の広さがあり内装はロビーと同様、中山眞琴氏のデザインとなっており「暮らすように過ごす」をコンセプトにスタイリッシュで圧倒的な解放感が魅力のお部屋でございます。

今後も当ホテルでは、お客様から頂いたご意見を大切にし、日々改善に繋げ、より良いホテル作りに努めて参る次第ですので、次回函館へお出かけの折にも、当ホテルをご指名下されば幸いでございます。ご利用頂き誠に有難うございました。

望楼NOGUCHI函館

函館にお越しの機会にまた、望楼NOGUCHI函館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お食事は北海道、函館の旬の食材をテーマにメニューを作っております、また、お刺身は近海物の鮮度の高いものをご用意するためにホテル内に生簀があり活〆の魚介類も何種かご用意しておりますのでご満足頂けたこと大変有難く存じます。

季節に応じて年間4回メニューが変更になりますので、季節を変え、またお越しいただきます事を心よりお待ち申し上げております。

望楼NOGUCHI函館

この度は望楼NOGUCHI函館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食、部屋と温泉についてのお褒めのお言葉を頂戴し、大変ありがたく投稿を拝見させていただきました。

当ホテルの夕食、朝食は季節に応じて北海道、函館の旬の食材を厳選し
年間4回とメニューを変更しております。
温泉の泉質はナトリウム塩化物泉で良く温まる温泉であり、効能は冷え性や、末梢循環障害、皮膚乾燥症
切り傷などに良いとされておりますのでお寛ぎ頂けたことに大変有難く存じます。

夕食時の食事の量につきましては今一度社内で検討したいと存じます。
又、オプション料理などもご用意しており、新鮮なお刺身や窯炊き雲丹ご飯などは非常に人気がある商品ですので
次回訪れる際には是非ご検討下さいませ。

今後もお客様のご期待に添えるようスタッフ一同努めて参りますので
またの機会のご宿泊心よりお待ち申し上げております。

望楼NOGUCHI函館

このたびは、望楼NOGUCHI函館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋・サービス共にお褒めの言葉、大変嬉しくスタッフ一同の励みとなりました。

ご指摘頂きましたコインランドリーと自動販売機を備え付けてない事に関してはご不便をおかけ致しまして申し訳ありません。
その点少しでも解消になればと存じ、13階スカイラウンジではビール、フリージングハイボール、スパークリングワイン、ソフトドリンク、ソフトクリームをセルフですが無料で提供させて頂き、お部屋にある冷蔵庫にはご自由にお飲み頂けるビールやお水をご用意しております。　アルコールをお飲みにならないお客様に関してはドリンクの交換も承っております。

サービスや施設面ともに変化するホテルづくりを心掛けており、まだまだ至らぬ点も多くございますがお客様よりいただきましたご意見は無駄にせず、改善できるよう日々努めていく所存にございます。

また函館にお越し頂く機会がございましたら、当館へのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

望楼NOGUCHI函館