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望楼NOGUCHI函館 クチコミ・感想・情報

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望楼NOGUCHI函館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:193件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.57
  • 立地4.14
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.52
  • 風呂4.57
  • 食事4.53
宿泊年月
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13件中 1~13件表示

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食事5

e984141さんの 望楼NOGUCHI函館 のクチコミ

e984141さん [40代/女性] 2020年03月16日 11:03:06

急遽お部屋のグレードアップとなり、とてもリラックスして過ごすことが出来ました。
料理のご配慮も素晴らしく全て美味しかったです。
ありがとうございました(*^^*)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
望楼NOGUCHI函館 2020年03月23日 16:50:01

この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます。

お料理にご満足いただけたご様子で大変安心いたしました。
年4回四季に合わせ旬食材を活用したお献立でご用意いたしますので、是非夏頃のお越しをお待ちしております。
今後共よろしくお願い申し上げます。
この度は本当にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

望楼NOGUCHI函館

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍!【基本】ダブルルーム30平米◇1室1名様。ひっそりご褒美函館旅/1泊2食
ご利用のお部屋
【ダブル 30平米/4階/ユニットバス又はシャワーブース/禁煙】

食事5

投稿者さんの 望楼NOGUCHI函館 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月14日 13:44:24

部屋、お風呂、食事、サービス
全てにおいて満足できます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2020年03月
望楼NOGUCHI函館 2020年03月23日 16:47:47

この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます。

「全てにおいて満足できます」とコメント頂き大変恐縮でございます。
これからも更にご満足頂ける宿を目指して頑張って参ります。
今後共よろしくお願い申し上げます。
この度は本当にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

望楼NOGUCHI函館

ご利用の宿泊プラン
【楽パックスペシャル★家族旅行応援】ラグジュアリー空間を家族で満喫!お子様連れでお得にステイ♪
ご利用のお部屋
【WAMODERN【60平米/和洋室/温泉展望風呂付/喫煙】】

食事5

tailisさんの 望楼NOGUCHI函館 のクチコミ

tailisさん [50代/女性] 2019年10月09日 01:12:42

10月2日に宿泊しました。サービス面がよかったです!駅から近くて便利!食事がおいしい!最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
望楼NOGUCHI函館 2019年10月22日 12:44:26

この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

全体的にご満足頂けたご様子に安心致しました
これからも更にご満足頂ける宿を目指して頑張って参ります。
今後共よろしくお願い申し上げます。
この度は本当にありがとうございます。

望楼NOGUCHI函館 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】9%OFF! 自分の時間30㎡OHITORISAMAルーム 【10月以降】
ご利用のお部屋
【ダブル 30平米/4階/ユニットバス又はシャワーブース/禁煙】

食事5

momonomimi0228さんの 望楼NOGUCHI函館 のクチコミ

momonomimi0228さん [50代/女性] 2019年09月01日 15:21:27

お部屋も清掃が行き届か、アメニティも充実していました。
冷蔵庫にある飲み物もお風呂あがりに美味しくいただきました。
食事は目で楽しめ味も素晴らしかったです。
なんと言っても、スタッフの皆さんのきめ細かな対応に感動しました。
湯の川温泉を訪れる際には、また泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
望楼NOGUCHI函館 2019年09月02日 13:10:40

momonomimi0228 様

この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、ご丁寧なご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

全体的にご満足頂けたご様子に安心致しました
お部屋やアメニティ、お飲物もお楽しみ頂けたようですね 良かったな~と思います
お食事もご満足頂けたようですね スタッフにもお褒めを頂戴し大変嬉しく思います
最後に「また泊りたいと思います」のご感想を頂き 何よりありがたく感謝申し上げます。
momonomimi0228 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は本当にありがとうございました。

望楼NOGUCHI函館 支配人

ご利用の宿泊プラン
1日5室限定【60日前早期予約】ひとり旅を満喫◇5000円お得な30㎡ダブルベッドルーム
ご利用のお部屋
【ダブル 30平米/4階/ユニットバス又はシャワーブース/禁煙】

食事5

見っ君さんの 望楼NOGUCHI函館 のクチコミ

見っ君さん [60代/男性] 2019年08月19日 18:29:05

8月17日
もんくの言えるとこなし。
まぁ立地が海の近くなら極楽です。
個人的には
朝食も夕食も最初に
全て並べられる方が好きですけど。
写メも取りごたえあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年08月
望楼NOGUCHI函館 2019年08月20日 08:08:01

見っ君 様

この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

全体的にご満足頂けたご様子に安心致しました
「もんくの言えるとこなし」のご感想に恐縮致しますが大変嬉しく思います。
これからも更にご満足頂ける宿を目指して頑張って参ります。
今後共よろしくお願い申し上げます。
この度は本当にありがとうございます。

望楼NOGUCHI函館 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】9%OFF!道南食材使用!函館のイカや道産牛を堪能!
ご利用のお部屋
【【全38室】広めの客室温泉付メゾネット SUITE(喫煙)】

食事5

投稿者さんの 望楼NOGUCHI函館 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月06日 20:49:15

何回か利用していますが、食事は、常に新鮮な驚きがあります。
このレベルを、東京で食べると、かなりの金額になると思います。
ホテル全体の雰囲気も、部屋も、とても良いと思います。
行くのが楽しみです。
温泉も、清潔で、広々としていて、競馬場も見渡せて、開放感があり、
ゆっくりできます。
また、利用します。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
望楼NOGUCHI函館 2019年07月07日 11:50:04

この度も望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

いつもいつもご利用頂き心よりお礼申し上げます
この度も全体的にご満足頂けたご様子で安心致しております。
お食事にもお褒めを頂き大変嬉しく思います。
温泉もお楽しみ頂けたようですね 本当に良かったなと思います。
最後に「また、利用します」のご感想を頂き
何よりありがたく感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は本当にありがとうございました。

望楼NOGUCHI函館 支配人

ご利用の宿泊プラン
1日5室限定【60日前早期予約】ひとり旅を満喫◇5000円お得な30㎡ダブルベッドルーム
ご利用のお部屋
【【ダブルベッド】OHITORISAMA(4階・禁煙)】

食事5

投稿者さんの 望楼NOGUCHI函館 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月20日 11:57:01

一人旅歓迎されてることから、初の一人懐石料理のある、温泉ホテルに。
旅に出る日になり、お食事処の個室だし、テレビもないし、時間持たないなと、後悔がでした。
そんな不安の全てを消し去るスタッフの対応でした。ホテルの建物に入ってから、帰りのタクシーからホテルが見えなくなるまで。
特に懐石料理の時に対応いただいたスタッフの方々の、くどくなくさりげなく、でも心の困った感じの料理の説明、一品食べ終わって、次の品が出るタイミングなどなど。
建物は新しくないことから、傷みはありますが、テレビの裏まで掃除が行き届いています。アメニティは、ソーイングセットから、コーヒーメーカ、コーヒー豆にミールまで。もちろんお風呂は手ぶらで大丈夫、浴衣は三枚、二人部屋だから、元々二人分でなく、帯や羽織ものは一人分で一人を意識したの対応です。
懐石料理ありの一泊料金として、それほど高くはなく、二泊しましたが、朝晩とも料理は殆ど同じものなく、飽きることはありませんでした。おかげさまて、初めての一人旅、大いに楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
望楼NOGUCHI函館 2019年06月22日 13:27:25

この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、ご丁寧なご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

この度は、お二泊のご利用誠にありがとうございました。
お1人様のご利用でございましたが
旅行の初めのご不安を消し去るスタッフの対応だったとのご感想に大変嬉しく思います
客室や備品、お掃除とご満足頂けたご様子で安心致しました。
お料理も良かったとのこと 本当に良かったなと
料理長も喜んでおります
しかしながら、まだまだ至らないところあるかと思います。
更にレベルを上げ ご満足頂ける宿を目指して参ります。
今後共よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております
この度は本当にありがとうございました。

望楼NOGUCHI函館 支配人

ご利用の宿泊プラン
【館内利用券3000円分付】2連泊プラン~贅沢な空間で時を忘れて寛ぐ
ご利用のお部屋
【【ダブルベッド】OHITORISAMA(4階・禁煙)】

食事4

uminonaka1234さんの 望楼NOGUCHI函館 のクチコミ

uminonaka1234さん [60代/男性] 2019年12月06日 17:09:30

お風呂が最高でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
望楼NOGUCHI函館 2019年12月10日 17:15:49

この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます。

お風呂にご満足頂けたご様子に安心致しました
これからも更にご満足頂ける宿を目指して頑張って参ります。
今後共よろしくお願い申し上げます。
この度は本当にありがとうございます。

望楼NOGUCHI函館 支配人

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】料金そのまま当館最上級SUITEルームにアップグレード<1泊2食付>
ご利用のお部屋
【SUITE【120平米/メゾネット/温泉展望風呂付/喫煙】】

食事4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 望楼NOGUCHI函館 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月05日 10:08:01

【よかった点】
・食事と風呂は満足できるものでした。
・祝い事での利用だったので、お花をサービスしていただけました。
【不満足な点】
・チェックイン予定時刻に伺ったのに、部屋の前まで案内された時点でまだ最終確認中とかで入れずに待たされました。最初からそのような状態で、正直がっかりしました。
・入ったら、ベッドが曲がってたり、トイレの床に小さなティッシュの切れ端が落ちていたりと、確認不足は否めません。
・ 函館山までの観光タクシー、チェックイン時の説明で定額利用とのお話があったので、ホテルに依頼して呼んでもらいました。運転手さんはとてもよい方でしたが、降りるときの会計の段階で最終的な値段を向こうから言いませんでした(定額のつもりじゃなかったのかも)。サービス料と思ってメーター表示(定額越え)よりも更にプラスして切りのよい紙幣でお支払いして降りました。ホテル側とタクシー会社側のどこに問題があるのかはわかりませんが、判然としない出来事でした。
・外出から戻ったら部屋に届けてもらえる物があるとのことで、まず外出時にフロントの方に顔を見せ名前を述べて出掛けました。1時間程で戻り、同じフロントの方に「戻りました」と声をかけました。しかし30分経っても部屋に届かないので結局電話しました。

総合して、費用対効果を考えると、不満足寄りの評価です。細かなところで行き届かないのは、人材不足なのでしょうか。祝い事だったので贅沢にと思って選びましたが、高いから良いというものではないことを学びました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
望楼NOGUCHI函館 2019年10月05日 12:53:37

この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

この度はごご家族様の大切なご記念日に当館を
お選び頂き心よりお礼申し上げます。
しかしながら、チェックイン時のご案内は
スムーズでなく清掃も不備がございましたこと
大変申し訳なく思います。
また、観光タクシーのご案内も気配りが欠けて
おりました。
お部屋へのお届けも情報伝達の不足で起きた事と
感じております。
このような事にも関わりませず良かった点も感想にございます事大変恐縮致しております。
色々な場面で良い対応が出来ておりません事
誠にもって申し訳なく反省する次第で
ございます。
何より私の教育・指導不足と痛感致します。
ご意見をしっかり受け止め今後の改善・進化に
努めて参ります。

望楼NOGUCHI函館
支配人 清野隆介

ご利用の宿泊プラン
【30日前◆早期予約】スタイリッシュな120㎡スイートルームが3000円お得◆天然温泉付≪さき楽≫
ご利用のお部屋
【SUITE【120平米/メゾネット/温泉展望風呂付/禁煙】】

食事4

投稿者さんの 望楼NOGUCHI函館 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月28日 20:57:08

食事も美味しく、会場もステキで、オーダーから、テーブルまでのサービス時間も短く、スタッフも優しく応対して頂きました。
残念だったのは、ステキなバーなのに、担当スタッフが 
不在で少し待たされました。
再び訪れたいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
望楼NOGUCHI函館 2019年09月29日 11:49:34

この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

全体的にご満足頂けたご様子に少し安心致しました。 お食事やスタッフにもお褒めを頂き大変
嬉しく思います。
バーでの件は大変申し訳なく思います。
少しお待たせを致しました事心より
お詫び申し上げます。
しかしながら最後に「再び訪れたいホテルでした」のご感想を頂き大変恐縮致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は本当にありがとうございました。

望楼NOGUCHI函館 支配人

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍!【1~2名利用】自分だけの時間を楽しむ 30㎡ダブルベッドルーム【美味旬旅】
ご利用のお部屋
【ダブル 30平米/4階/ユニットバス又はシャワーブース/禁煙】

食事3

投稿者さんの 望楼NOGUCHI函館 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月22日 14:18:15

アップグレードのプランで、最高ランクのお部屋に宿泊しました。
普段は、登別の望楼にお邪魔していて、函館は初!
お部屋は、広いし部屋付きのお風呂も広くて良かったです。
でも、何だろうなぁ・・登別の方が、サービス面とか隠れや的な物、食事も良かったと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
望楼NOGUCHI函館 2019年12月10日 17:17:51

この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

お部屋やお風呂にご満足頂けたご様子に安心致しました。
次回は姉妹館望楼NOGUCHI登別へも是非ご宿泊いただけたら幸いでございます。
この度は本当にありがとうございます。

望楼NOGUCHI函館 支配人

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】料金そのまま当館最上級SUITEルームにアップグレード<1泊2食付>
ご利用のお部屋
【SUITE【120平米/メゾネット/温泉展望風呂付/喫煙】】

食事1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

H小屋…越後屋さんの 望楼NOGUCHI函館 のクチコミ

H小屋…越後屋さん [50代/男性] 2019年12月31日 03:27:29

明治・大正はとっくに過ぎ、昭和も過ぎ、平成も終わりを告げ今や令和の時代だというのに、時代錯誤も甚だしい。

初日の夕食時、私のお茶碗にはこげ一つないきれいなご飯が盛られ、嫁さんのお茶碗には真っ黒焦げなご飯のみがごっそりとあからさまに盛られた。
私は基本的に極右思想だが、ここまで女性を蔑んだ対応には正直腹が立つ。
私は客だが、私の連れは客ではない…と言わんばかりのクズ対応だ。
食事一つでここまで不快にさせたホテルも初めて。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
望楼NOGUCHI函館 2020年01月14日 12:12:19

この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます。

今回のご宿泊にご満足頂けず大変残念でございます。

お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

望楼NOGUCHI函館 

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍!【1~2名利用】自分だけの時間を楽しむ 30㎡ダブルベッドルーム【10月以降】
ご利用のお部屋
【ダブル 30平米/4階/ユニットバス又はシャワーブース/禁煙】

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

taka01132389さんの 望楼NOGUCHI函館 のクチコミ

taka01132389さん [50代/男性] 2019年07月08日 14:25:24

全体的に清掃がしっかりとしており接客対応も素晴らしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
望楼NOGUCHI函館 2019年07月09日 09:33:26

taka01132389 様

この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

全体的にご満足頂けたご様子に安心致しました。
清掃面 また接客対応もお褒めを頂き大変嬉しく思います。
しかしながら、まだまだ至らないところあるかと思います。
更にご満足頂ける宿を目指し頑張ります
今後共よろしくお願い申し上げます。
この度は本当にありがとうございました。

望楼NOGUCHI函館 支配人

ご利用の宿泊プラン
【28日前◆早期予約/素泊り】気ままカジュアルステイ~モダン空間を愉しむ≪さき楽≫
ご利用のお部屋
【【ダブルベッド】OHITORISAMA(4階・喫煙)】

13件中 1~13件表示

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