この度は望楼NOGUCHI函館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また館内設備に関しては今後も館内巡回を強化し清掃と修繕をしっかり行い清潔さと美化の維持に努めて参ります。

今回ご宿泊頂きましたお1人様用客室の他に和モダンルームやスイートルームもございますので、また函館にお越しの際は是非このタイプの客室もご宿泊頂きたいと存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

望楼NOGUCHI函館

この度は望楼NOGUCHI函館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、今回ご宿泊頂きました和モダンルームの浴槽は2名様がゆったりお寛ぎ頂ける広さがコンセプトになっております。ご満足頂けた様子が伺え大変有難く存じます。

空港からのアクセスは良くタクシーで12分程度でございますので、ホテルから函館空港の滑走路がご覧いただける空港ビューの客室は大変好評でございます。

お食事は季節に応じて北海道、函館近郊の旬食材を使用し年間4回変更させて頂いております。和食、洋食の料理長が和洋折衷の会席料理に仕立て上げご提供させて頂いております。季節を変え、またお越しいただきます事を心よりお待ち申し上げております。

望楼NOGUCHI函館

この度は望楼NOGUCHI函館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

大浴場の露天風呂、お食事に関しては、ご満足して頂けた様子が伺え、大変有難く投稿を拝見させて頂きました。

本年度は春メニューから継続して北海道、函館の旬の食材を使用し和食、洋食の料理長が五感で楽しめる料理として提供させて頂いております。メニューも年間4回改訂させて頂いておりますので、是非季節を変え、今回とは違う食事もお楽しみいただきたいと存じますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

望楼NOGUCHI函館

この度は望楼NOGUCHI函館にご宿泊頂き誠に有難うございます。
アレルギー対応につきましては、前菜の一部の料理に食材が含まれており大変申し訳なくお詫び申し上げます。　日頃よりアレルギー対応は細心の注意を払い対応しておりますが、今回の件は非常に重く受け止めており、以後二度と再発させない為に関係各部署と打合せを行い、オペレーションの再徹底を行いました。

最上階大浴場にございます露天風呂の屋根の件につきましては、冬場の海から吹き付ける強風が続く日もあり、降雪が氷になる事も想定され、お客様の安全面の確保が難しい事から設置をしておりませんが何卒、ご理解賜りたくお願い申し上げます。

頂戴いたしましたお言葉は決して無駄にせず、一つでも多く反映させ、お客様に心から支持していただけるホテルづくりに努めて参りますので、ぜひまた函館にお越しの折には、当ホテルをご指名くだされば幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

望楼NOGUCHI函館

この度は望楼NOGUCHI函館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回ご宿泊頂いた空港滑走路ビューの客室はお客様の人気が非常に高く、飛行機好きでないお客様にも好評頂いております。
湯の川温泉は日本一空港から近い温泉街として有名でございますので、温泉につかりながら離発着をご覧いただくのは私共にご宿泊頂く醍醐味でもございます。

さらには、最上階女性大浴場の露天風呂からは客室より高い位置で、さらに迫力ある離発着をご覧いただけます。

当ホテルの食事は季節に応じて年間4回メニューの改定を行っております。　北海道、道南の海、山の旬な食材を和食、洋食の料理長が厳選し腕を振るい提供させて頂いておりますので、また別の季節にお越しくださいます事、心よりお待ち申し上げております。

望楼NOGUCHI函館

この度は望楼NOGUCHI函館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋、ウエルカム、お食事、スタッフの対応などお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

お部屋にご用意しているタオル類は客室内展望風呂をご滞在中に何度もお楽しみ頂きたいと存じご用意しております。　もちろん大浴場にもタオルは備え付けでご用意しておりますのでお部屋からお持ちいただく必要はございませんので心行くまで温泉でお寛ぎ頂き日頃の疲れを癒して頂きたいと考えております。

ウエルカムでご提供させて頂いているお団子は湯の川温泉にある老舗銀月のものをご提供させて頂いております。お気に召して頂き有難く存じます。

本年度は春メニューから継続して北海道、函館の旬の食材を使用し和食、洋食の料理長が五感で楽しめる料理として提供させて頂いております。メニューも年間4回改訂させて頂いておりますので、是非季節を変え、今回とは違う食事もお楽しみいただきたいと存じますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

望楼NOGUCHI函館

この度は望楼NOGUCHI函館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋、お食事などご満足頂けた様子が伺え重ねて御礼申し上げます。

お刺身は函館、北海道の旬に拘り、その季節しかお召上がり頂けないものを厳選し鮮度の良い状態で提供させて頂いておりますので、お気に召して頂き有難く存じます。

当ホテルの食事は季節に応じて年間4回メニューの改定を行っております。　北海道、道南の海、山の旬な食材を和食、洋食の料理長が厳選し腕を振るい提供させて頂いておりますので、また別の季節にお越しくださいます事、心よりお待ち申し上げております。

望楼NOGUCHI函館

このたびは、望楼NOGUCHI函館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋・サービス共にお褒めの言葉、大変嬉しくスタッフ一同の励みとなりました。

ご指摘頂きましたコインランドリーと自動販売機を備え付けてない事に関してはご不便をおかけ致しまして申し訳ありません。
その点少しでも解消になればと存じ、13階スカイラウンジではビール、フリージングハイボール、スパークリングワイン、ソフトドリンク、ソフトクリームをセルフですが無料で提供させて頂き、お部屋にある冷蔵庫にはご自由にお飲み頂けるビールやお水をご用意しております。　アルコールをお飲みにならないお客様に関してはドリンクの交換も承っております。

サービスや施設面ともに変化するホテルづくりを心掛けており、まだまだ至らぬ点も多くございますがお客様よりいただきましたご意見は無駄にせず、改善できるよう日々努めていく所存にございます。

また函館にお越し頂く機会がございましたら、当館へのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

望楼NOGUCHI函館

このたびは、望楼NOGUCHI函館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、記念日の大切なご旅行に当ホテルをご指名くださり、大変光栄に存じます。

ご滞在を満足していただけた様子が伺え、大変嬉しく投稿を拝見いたしました。
何度お越しになられても新鮮な感動を提供できますよう、日々変化をさせていけるように
スタッフ一同努めて参ります。

またのご来館をお待ち申し上げております。

望楼NOGUCHI函館

この度は望楼NOGUCHI函館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

食事が最高とお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

お食事につきましては春夏秋冬季節に応じて年間4回変更し、北海道、函館の旬な海の幸、山の幸を料理長自ら厳選し五感で楽しめるお料理を目指し、ご提供させて頂いております。

ぜひ次回は、時季を変え、今回とはまた違った趣きと旬の食材を使用した料理を味わいにご来館くださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

望楼NOGUCHI函館

この度は望楼NOGUCHI函館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また3日間の連泊での滞在を頂き重ねてお礼申し上げます。

痒いところに手が届くというお言葉を頂き大変有難くコメントを拝見させて頂き、スタッフの励みに繋がっております。

私共では多くのお客様に連泊でのご滞在頂いておりますが、食事は食材が同じものにならない様、また料理方法、盛り付けなどを工夫しお楽しみ頂けます様、提供させて頂いております。
時季に応じてお食事のメニューも変わり、いつお越しいただいても新たな味わいの発見がございますので、ぜひ季節を変えてまたご来館くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております

望楼NOGUCHI函館

この度は望楼NOGUCHI函館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
早速ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
また、結婚記念日の大切なご旅行に数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。

お食事や13階スカイラウンジで提供させて頂いているお飲み物などに、ご満足して頂けた様子が伺え大変有難く投稿を拝見させて頂きました。

お食事は季節に応じて年間4回改訂させて頂いております。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

望楼NOGUCHI函館

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在を存分に楽しんでいただけましたようで、心から嬉しく存じます。
当ホテルでは、隅々まで行き届いたサービスを行いながらも、親しみやすさを忘れず、お寛ぎ頂ける空間の提供を心掛けております。

スイートルームにつきましてはメゾネットタイプとなりお部屋の中に階段がございますが、120平米の広さがあり内装はロビーと同様、中山眞琴氏のデザインとなっており「暮らすように過ごす」をコンセプトにスタイリッシュで圧倒的な解放感が魅力のお部屋でございます。

今後も当ホテルでは、お客様から頂いたご意見を大切にし、日々改善に繋げ、より良いホテル作りに努めて参る次第ですので、次回函館へお出かけの折にも、当ホテルをご指名下されば幸いでございます。ご利用頂き誠に有難うございました。

望楼NOGUCHI函館

函館にお越しの機会にまた、望楼NOGUCHI函館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お食事は北海道、函館の旬の食材をテーマにメニューを作っております、また、お刺身は近海物の鮮度の高いものをご用意するためにホテル内に生簀があり活〆の魚介類も何種かご用意しておりますのでご満足頂けたこと大変有難く存じます。

季節に応じて年間4回メニューが変更になりますので、季節を変え、またお越しいただきます事を心よりお待ち申し上げております。

望楼NOGUCHI函館

この度は望楼NOGUCHI函館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

オープン来、お1人様での旅行で気兼ねなくご滞在頂く為に、専用フロアーを設置しております。スイートルームや和モダンルームにある客室内展望風呂はございませんが、大浴場ではタオルを持参しなくてもご利用頂けますので、お客様からは好評頂いており、定期的にご利用いただくリピーターの方もおります。

お食事にはご満足頂けた様子で有難く存じます。
お食事をより楽しく五感でお楽しみ頂けますよう、お食事の説明も全スタッフがしっかり行い、お客様の食事ペースに合わせて提供させて頂いております。

時季に応じてメニューも変わり、いつお越しいただいても新たな味わいの発見がございますので、ぜひ季節を変えてまたご来館くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

望楼NOGUCHI函館

数あるホテルの中から望楼NOGUCHI函館に毎年ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

客室内の冷蔵庫にご用意しているビール、お茶、お水はすべて無料で提供させて頂いておりますがお酒を飲まないお客様は内容を変更する事が出来ますのでお申しつけ下さいませ。
また手動のコーヒーミルで挽く豆は地元函館の老舗、美鈴コーヒーを使用しておりお客様にも大変好評でございます。
ご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく投稿を拝見いたしました。

13階スカイラウンジではビール、ハイボールに加え期間限定でスパークリングワインもご提供させて頂いておりますので最上階から望む函館山や函館競馬場をご覧頂きながらお楽しみ頂きたいと存じます。

時季に応じてお食事のメニューも変わり、いつお越しいただいても新たな味わいの発見がございますので、ぜひ季節を変えてまたご来館くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております

望楼NOGUCHI函館

この度は望楼NOGUCHI函館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また食事には満足を頂けた様子が伺え、御礼申し上げます。

ロクシタンのアメニティーは今回ご宿泊頂いたスイートルームの特典としてご用意しております。
お気に召して頂けたこと、大変有難く存じます。

時季に応じてお食事のメニューも変わり、いつお越しいただいても新たな味わいの発見がございますので、ぜひ季節を変えてまたご来館くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております

望楼NOGUCHI函館

いつも望楼NOGUCHI函館にご宿泊を賜り誠に有難うございます。お部屋のタイプのお好みにつきましては、以後ご宿泊の際もご希望に添えるようご用意させて頂きたいと存じますが、満室の際はご容赦頂けますと幸いに存じます。

ホスピタリティにつきましてお褒めの言葉を頂き大変有難く存じます。
スタッフへのお言葉は非常に励みとなりお客様とのふれあいは、ホテル業に従事する私どもにとって何よりの喜びであると共に、日々の原動力でございます。
賜りましたお言葉を今後益々の励みとし、更なるサービス向上に努めて参りますので、ぜひまたお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

望楼NOGUCHI函館

この度は望楼NOGUCHI函館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
最高レベルの接客というお言葉はスタッフの励みとなり大変有難く存じます。
また、50歳のお誕生日の記念に数あるホテルの中から当ホテルをご指名頂いた事、重ねてお礼申し上げます。

今後も何度お越しいただいても、良い旅が出来たと感じていただけるホテルでありますよう、サービスをはじめプラン、施設を充実させて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

望楼NOGUCHI函館

この度は望楼NOGUCHI函館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またスタッフの対応、お食事につきましてはご満足頂いた様子で大変有難く存じます。

当ホテルの食事は季節に応じて年間4回メニューの改定を行っております。
北海道、道南の海、山の旬な食材を和食、洋食の料理長が厳選し腕を振るい提供させて頂いております。

当館の温泉はナトリウム・カルシウム塩化物泉で疲労回復や冷え性にも効能があるという事で日頃の疲れを癒しリフレッシュ頂けると存じます。

またご宿泊頂けます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

望楼NOGUCHI函館