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ベネフィットホテル福山 クチコミ・感想・情報

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ベネフィットホテル福山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:857件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地3.84
  • 部屋3.34
  • 設備・アメニティ3.39
  • 風呂3.03
  • 食事4.13

総合1

投稿者さんの ベネフィットホテル福山 のクチコミ

投稿者さん 2012-09-30 16:13:56

まず到着して、ロビーを入ると、「いらっしゃいませ」と挨拶したホテルの方がフロントを抜け、ロビーに置いてある外に面したソファで延々携帯をいじっていたこと。びっくりしました。ここのホテルのロビーのソファは、従業員用で、玄関もそうなのかと思います。
少し早く着いてしまったので、荷物を預けたところ、持っていくのは「化粧室」のドア。え、本当に荷物どこに置いてるの…?今、お客さんらしき人、出てきたのに??
謎すぎるのですが、荷物は大丈夫でした。
一番は部屋怖い!部屋怖い!!
古いものを綺麗に使おう、という気は感じられないものでした。
証明が足りないのか薄暗い。部屋の壁には穴、汚れ。壁紙ガタガタしていて、カーペットにやたら染み。冷蔵庫の底は拭いてもビショビショになる。
ドアを閉める音なのか、夜中や早朝にバターーーン!!とすごい音がする。
怖くて眠れませんでした。
よかったのは立地と値段のみ。
後悔しました、二度と泊まりません。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事2
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2012年09月
ベネフィットホテル福山 2012-12-17 22:24:49

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選び頂いたのに不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。社内教育を徹底し、2度とこのようなことが起きぬようにして参ります。お部屋につきましては至らない点がまだまだあるとは思いますが、お客様のご意見を取り入れて、泊まってよかったと思えるホテルを目指して行きたいと思っております。重ねてお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
14日前 早期得割 【早めに予約プラン】
ご利用のお部屋
【□禁煙 ツイン】