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ベネフィットホテル福山のクチコミ･お客さまの声
色々ありすぎて驚きです。まず、チェックインの際駐車場の場所を聞くためホテルの前から電話をいれ名前を告げると予約が無いと言われた。２、３度再確認をしてもらったがそれでも無いとのことだったので日にちを間違えて予約をかけてしまったと思い電話を切ろうとしたところ、予約がありましたと侘びもなく話を進めるという対応にびっくり。チェックイン後部屋に入ったがPCにインターネットに接続できず部屋を替えてもらったがその部屋もつながらず、他のLANケーブルを貸して欲しいとお願いしたができないとのこと。なぜ貸せないのか不満に思いつつ、PCのLAN差込口が壊れたのだと思いあきらめた。最悪の年末になったと思っていたが、その後他のビジネスホテルに泊まる機会があり、同じPCにLANケーブルをつないだところあっさりと接続された。いったい何だったのだろう。他、たばこくさい。変なシミのついた椅子に座る気がしない。等々。年末の多忙な時期にお金と時間を無駄にした感じでとても不愉快でした。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。沢山のほてるから当館をわざわざお選びいただいたのにもかかわらず、不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。ネットの環境、スタッフの対応など、ご指摘いただいた件を受け止め改善して参ります。
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投稿者さんの ベネフィットホテル福山 のクチコミ
色々ありすぎて驚きです。
まず、チェックインの際駐車場の場所を聞くためホテルの前から電話をいれ名前を告げると予約が無いと言われた。２、３度再確認をしてもらったがそれでも無いとのことだったので日にちを間違えて予約をかけてしまったと思い電話を切ろうとしたところ、予約がありましたと侘びもなく話を進めるという対応にびっくり。
チェックイン後部屋に入ったがPCにインターネットに接続できず部屋を替えてもらったがその部屋もつながらず、他のLANケーブルを貸して欲しいとお願いしたができないとのこと。なぜ貸せないのか不満に思いつつ、PCのLAN差込口が壊れたのだと思いあきらめた。最悪の年末になったと思っていたが、その後他のビジネスホテルに泊まる機会があり、同じPCにLANケーブルをつないだところあっさりと接続された。いったい何だったのだろう。
他、たばこくさい。変なシミのついた椅子に座る気がしない。等々。
年末の多忙な時期にお金と時間を無駄にした感じでとても不愉快でした。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。沢山のほてるから当館をわざわざお選びいただいたのにもかかわらず、不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
ネットの環境、スタッフの対応など、ご指摘いただいた件を受け止め改善して参ります。