この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックイン時、お車に関しまして、大変不愉快な思いをさせてしまった結果となり、申し訳ございません。
担当したスタッフに状況を聞き、こちら側の確認不足・お客様に分かりやすいようなご説明が出来ていなかったと判断いたしました。
大変申し訳ございませんでした。

今後このような事が起きないように、スタッフ教育も含め、スムーズなご案内・ご宿泊ができるよう、再度徹底したいと思っております。

今回このようなお声を頂いたことで、スタッフ一同お客様が多くのホテルから当館をお選び下さり、ご宿泊をして頂ける事に改めて感謝して、身を引き締めさせて頂きました。

ありがとうございます。

次回福山へお越しの際は、もう一度お越し下さい。スタッフ一同お待ち致しております。