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ベネフィットホテル福山のクチコミ･お客さまの声
総合3
申し込みをしたのがECOプランだとは知らずで、部屋の清掃がされずに驚きました。一ヶ月以上前に申し込みをしていたのでその事を忘れていたので、ホテルにチェックインの際に一言あったらなと思いました。また、いくらECOプランだとはいえ、バスタオルやフェイスタオルは替えてくれないというのは如何なものかなと。それ以外は快適に過ごせました。
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ご宿泊ありがとうございます。ＥＣＯプランは多くのお客様にご好評いただいております。備品の交換もないことはホームページ上に記載しておりますが、ご指摘のとおりお客様にも直接お声がけすることが私どもスタッフの務めでございます。お客様を混乱させてしまい申し訳ございませんでした。お客様の立場に立った接客を心がけて参ります。大切な点を思い起こさせて下さり感謝いたします。またのご利用を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ベネフィットホテル福山 のクチコミ
申し込みをしたのがECOプランだとは知らずで、部屋の清掃がされずに驚きました。一ヶ月以上前に申し込みをしていたのでその事を忘れていたので、ホテルにチェックインの際に一言あったらなと思いました。また、いくらECOプランだとはいえ、バスタオルやフェイスタオルは替えてくれないというのは如何なものかなと。それ以外は快適に過ごせました。
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ご宿泊ありがとうございます。ＥＣＯプランは多くのお客様にご好評いただいております。備品の交換もないことはホームページ上に記載しておりますが、ご指摘のとおりお客様にも直接お声がけすることが私どもスタッフの務めでございます。お客様を混乱させてしまい申し訳ございませんでした。お客様の立場に立った接客を心がけて参ります。大切な点を思い起こさせて下さり感謝いたします。またのご利用を心よりお待ちしております。