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よもぎひら温泉 和泉屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.65
  • アンケート件数:234件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.35
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂4.71
  • 食事4.75
宿泊年月
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総合2

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投稿者さんの よもぎひら温泉 和泉屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月31日 16:15:36

 これまで楽天トラベルで宿泊先の評価などほとんどしたことがないのですが、何だか勢いでコメントまで書く気満々です。道路に雪が積もる中、行きました。日が暮れて真っ暗な中、旅館について駐車スペースを探しましたが、どこも満車で駐車スペースがなくウロウロ。旅館の入口付近まで車をバックさせて近づくと、やっと旅館の人が車を預かってくれましたが、何かテンションが一気に下がってしまいました。
<食事>
>> ボリュームは控えめ、食材の質にこだわりました。
確かに量は少なかったです。食材の質は??一人用釜で炊いたご飯も茶碗一杯分しかありませんでした・・・座席は夕食は食事場所の入口付近、朝食はご飯の受け渡しカウンターの前と、落ち着かない場所でした。「マスク入れ」があって便利でしたが、食後に口を拭く紙ナプキンが無く、何かちぐはぐです。
<温泉>
夜は四階の温泉に入りましたが、かなり温く身体が全然温まらない・・・朝の三階の温泉はちょうど良かったです。
<部屋>
部屋はとてもきれいでした。ただ、こんな時期に部屋のドアを開けっぱなしで22時半頃まで煩く騒いでいる宿泊者がいました!!
<その他>
全館禁煙とあったのに「喫煙室」があり、エレベーターを降りるとたばこ臭かった。
長岡市のキャンペーンのプレゼントはとても豪華で嬉しかったです。

駐車場への誘導がもっとしっかりしていれば・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
よもぎひら温泉 和泉屋 2021年01月06日 16:26:05

この度のご利用誠に有難うございます。細やかにご意見、ご感想を頂き有難うございます。内容は早速、担当部署のミーティングに伝え、今後の改善に活かして参ります。コロナ禍の中での営業ですので、、ご到着時には注意事項等ご説明をさせて頂いているのですが、周知徹底ができず申し訳ございませんでした。長岡市からのプレゼントにはご満足いただけた様で何よりです。今後もストレス解消に温泉を是非、ご活用くださいませ。                    女将

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】おもてなし会席プラン☆WEB予約限定「館内利用券500円券付」
ご利用のお部屋
【中央館【くつろぎツイン】(禁煙)】

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