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ホテルルートイン丸亀 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン丸亀のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:507件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地3.83
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂4.06
  • 食事3.74

立地3

投稿者さんの ホテルルートイン丸亀 のクチコミ

投稿者さん 2012-11-02 01:55:08

10/27ツインルームを利用させて頂きました。
予約時よりグレードを上げたお部屋に変更して頂いたらゆとりあるお部屋でした。部屋着が甚平になっていたのですがワンサイズなのに素材がコットンのおかげかちょうどぴったりに着ていられる感じでとても気持ち良かったです。大浴場もすばらしくラジュウムの発汗作用で風邪気味だったのを楽にして頂けました。無料の朝食は種類も豊富で満足できる物でした。ロビーのコーヒーサービスもありがたかったです。
ただひとつだけ気になったのは、運動部の若い部員さんたちと同宿で20人くらいの人達が朝食開始と同時にどっと入ってしまって一般客は10分くらい待たされてしまいました。入場時間を他の客とずらすとか団体さんだけはとりあえずセットした物を渡すとか工夫が無かったので皆さんとても不満そうでした。
それ以外は全く問題なく、チェックイン時の何度も計算ミスをしながら頑張ってくれた係の方も楽しい思い出になりました。訪れたすべての客層に満足して欲しいという気持ちを感じさせてくれたホテルです。機会があったらまたぜひ泊まりたいですね。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年10月
ホテルルートイン丸亀 2012-11-05 13:54:31

この度はホテルルートイン丸亀に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食時には大変お待たせして申し訳ございませんでした。団体様が御宿泊の際は朝食時間を区切らせて頂いておりますが、同じ時間に集中してしまったようで、ご不便をおかけ致しました。
今後はこのようなことがないよう、時間ごとにご利用の人数も把握し、どの時間帯でもスムーズにご利用頂けるようにして参ります。
貴重なご意見を頂き、本当にありがとうございます。

お部屋に関してですが、当ホテルのツインルームが一番広いお部屋でございます。また、ワンランク上のコンフォートタイプのお部屋には、男性用女性用の基礎化粧品や、ズボンプレッサー等を備え付けております。
甚平のサイズも問題なく着て頂けたようで安心致しました。甚平は大きいサイズ、小さいサイズもございますので、もしサイズが合わない場合はフロントまでお申し付けくださいませ。
遠方からお越しの御客様に、一日の疲れを癒して頂けるようにと日々努めておりますので、大浴場や朝食メニュー、ウェルカムコーヒーにもご満足頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
風邪気味とのことでしたが、大浴場で楽になったようで安心致しました。次の日の体調はいかがでしたでしょうか?大切な家族旅行を楽しく過ごすお手伝いが出来たのでしたら幸いです。フロントにお薬の準備もございますので、必要な際はご遠慮なくお申し付けくださいませ。

また、チェックインの際はお手数をおかけしたにも関わらず、良い思い出にして頂けて恐縮でございます。お客様をお待たせすることなくスムーズにご案内できるよう、またどんな場面でもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、精進して参ります。
また香川にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。


フロント 井上

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