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投稿者さんの ホテルルートイン丸亀 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月01日 20:49:56
-
先週末土曜日に宿泊をいたしました。
チェックインの際に「朝食は6時45分から」とフロントで伺ったのですが、私の隣でチェックインされた方には「6時30分から」と話されていたので、係の女性に「時間間違っていませんか?」と尋ねると団体が入っていますが「6時45分で間違いないです」と教えてくれました。
自分も急いでいたので、団体客がいるのならと6時30分に朝食会場に行くと長蛇の列で、もう朝食会場には順番に入っているお客さんがいるという有り様でした。
ホテルはすごく気に入って毎年数回利用していますが、今回のようなフロントの対応は今までに初めてでした。おかげで出発が予定より90分以上ズレてしまい最悪な記憶となりました。何のために確認したのか?なぜきちんとした時間を教えてくれなかったのか?ホテルに対し不信感を覚えます。
t- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ホテルルートイン丸亀 2016年04月02日 13:03:33
-
この度はホテルルートイン丸亀をご利用いただき、誠に有難うございます。また貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
当日は当方の説明不足の為に多大なるご迷惑をお掛けし、心より深くお詫び申し上げます。申し訳ございません。
該当日は団体様のご利用があり、朝食レストランにおいて一般のお客様との混雑をさける為に団体様のみ6時30分からとさせていただきました。チェックインの際に団体様以外のお客様には早い時間は大変混雑する旨のご案内をしておりましたが、きちんとご説明ができていなかったようでございます。
今後、このようなことのないようにご宿泊いただくお客様へきちんとご説明できるように周知徹底致します。
ご出発時間が大幅に遅れてしまわれたことに関して、お詫びのしようもございませんが、何卒ご容赦いただき、またのご利用を心よりお待ち致しております。 マネージャー 清水
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□セミダブル×バイキング朝食無料×LAN無料】
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758の関西人さんの ホテルルートイン丸亀 のクチコミ
- 758の関西人さん [50代/男性] 2016年02月22日 14:00:40
-
2/15仕事で一泊。
いつも通り、安心して泊まれました。
出発が早かったので、朝食は6:30頃開始にして頂きたい。
いつも車ですが、今回電車だったので、少し不便だったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ホテルルートイン丸亀 2016年03月04日 11:20:33
-
この度はホテルルートイン丸亀をご利用いただき、誠に有難うございます。また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
営業開始時間につきましては、団体様ご利用時やイベントなどによる特別日に時間変更を行なうことはございますが、通常日の変更は現在のところ実施予定はございません。今後の検討課題として承ります。何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
今後とも変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。 マネージャー 清水
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングル×バイキング朝食無料×LAN接続無料□】
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投稿者さんの ホテルルートイン丸亀 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月19日 11:02:09
-
リピーターです。
食事も部屋も接客もいつも問題なく満足しています。
しいて言えば、ドライヤーが古いタイプで風が弱いのが嫌です。ナノドライヤーにいつか変わることを願っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ホテルルートイン丸亀 2016年02月19日 13:05:51
-
この度はホテルルートイン丸亀をご利用いただき、誠に有難うございます。また貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ドライヤーにつきましては風力が弱いとのご意見をいただくことがございます。現在のところお部屋の備え付けドライヤーの変更予定はございませんが、今後の検討課題とさせていただきます。尚、風力の強いタイプのドライヤーはフロントにてお貸し出しをしておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。 マネージャー 清水
- ご利用の宿泊プラン
- ★バイキング朝食無料★スタンダード宿泊プラン!
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ダブル×バイキング朝食無料×LAN無料】
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投稿者さんの ホテルルートイン丸亀 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月19日 10:57:00
-
こちらに来るときはいつもお世話になっています。清掃は今回も行き届いていました。
今回気になったのは朝食です。8時前ごろでしたが、トレイがなく、朝食を取れずに他のお客さんが待っていました。また、トングがないところがあったり、うどんのつゆや納豆がなかったりと、補充が間に合っていませんでした。片付けも大事ですが、チェックに回る人員はないのですか?週末なので込み合うことを想定して迅速に対応していただきたいです。
宿泊者も朝は急いでいる方がほとんどだと思うので、よろしくお願いします。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ホテルルートイン丸亀 2016年02月19日 13:13:41
-
この度はホテルルートイン丸亀をご利用いただき、誠に有難うございます。また貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
朝食につきまして至らぬ点がございましたこと、この場を借りましてお詫び申し上げます。
今後このようなことのないように体制を整えて、対応してまいります。
ルートインは朝食バイキングに全店力をいれておりますので、さらに内容の充実とサービスの向上を図ります。 マネージャー 清水
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■シングル×バイキング朝食無料×LAN接続無料■】
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sait-o-kazuさんの ホテルルートイン丸亀 のクチコミ
- sait-o-kazuさん [60代/男性] 2016年01月07日 17:42:18
-
正月1日に宿泊しました。特にお正月らしい対応などが有った訳ではありませんが気持ち良い対応、行き届いた施設管理で満足しています
ただ夕食については丸亀名産の骨付きどりのコース?にての予約だったのに食事処でご注文は?との応対をされこちらも一瞬?でした。フロントと食事処の連絡が十分になされてなかったんでしょうか これだけが少し残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ホテルルートイン丸亀 2016年01月13日 13:06:00
-
この度はホテルルートイン丸亀をご利用いただき、誠に有難うございます。また口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
夕食レストランでの対応につきましては、ご不快な思いをさせてしまいました。申し訳ございません、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことのないように間違いのない連絡を取るように致します。
何卒、ご容赦いただき、変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。
マネージャー 清水
- ご利用の宿泊プラン
- 香川名物『骨付鳥』をご飯と一緒に♪夕食付!【ルートイン丸亀夕食付プラン】
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテルルートイン丸亀 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月28日 08:56:54
-
便利で快適な
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ホテルルートイン丸亀 2016年01月21日 10:10:33
-
この度はホテルルートイン丸亀をご利用いただき、誠に有難うございます。
ご投稿の途中で終了されたと思われますが、貴重なお言葉として感謝申し上げます。
これからもお客様にお喜びいただけるようスタッフ一同精進してまいりますので、変わらぬお引き立てをお願い致します。 マネージャー 清水
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ツイン×バイキング朝食無料×LAN無料】
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投稿者さんの ホテルルートイン丸亀 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月17日 16:10:12
-
初めての利用です。丸亀駅を基点で考えると、立地は不便ですが、車で考えると、全く問題はありません。朝食は品数も多く美味しくいただきました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ホテルルートイン丸亀 2015年12月24日 13:43:12
-
この度はホテルルートイン丸亀をご利用いただき、誠に有難うございます。また口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは国道11号線に近いロードサイド型ホテルですので、お車でお越しのお客様には便利です。逆にJRをご利用のお客様には丸亀駅から3キロ程離れておりますので、ご不便をお掛けしており申し訳なく思っております。
しかしながら、ご利用いただきましたお客様へは朝食バイキング、大浴場を含め、ご満足いただけますように努めておりますので、これからも変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。 マネージャー 清水
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投稿者さんの ホテルルートイン丸亀 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月08日 12:31:05
-
レストランが8時まで
貸し切りで困りました。
到着前に知りたかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ホテルルートイン丸亀 2015年12月13日 20:47:37
-
この度はホテルルートイン丸亀をご利用いただき、誠に有難うございます。また貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの夕食レストランは多くのお客様にご利用いただいておりますが、特に週末は団体様のご利用が多く、レストランが夕食会場になる場合がございます。一部の時間制限を行い、一般のお客様にもご利用いただけますように営業しておりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。お客様への事前のお知らせにつきましては現在HPと電話予約に限りご案内をさせていただいております。それ以外のご予約に関しましてはタイムリーなご案内が出来ないのが現状でございます。全てのお客様に事前にお知らせできるように今後の検討課題とさせていただきます。
マネージャー 清水
- ご利用の宿泊プラン
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- 【■喫煙■コンフォートシングル×バイキング朝食無料×LAN無料】
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投稿者さんの ホテルルートイン丸亀 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月15日 18:57:34
-
丸亀競技場でのサッカー観戦で宿泊、
空港からのレンタカーをチェックイン前に停めさせていただきました。
朝食でのうどん、美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ホテルルートイン丸亀 2015年11月28日 16:26:25
-
この度はホテルルートイン丸亀をご利用いただき、誠に有難うございます。また口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
丸亀競技場でのサッカー観戦なら当ホテルが一番近いのがルートインです。またルートインはJリーグのメインスポンサーとなりましたので、これかも様々な企画や特典を考えております。
また丸亀で試合がある際は、是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。 マネージャー 清水
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■コンフォートシングル×バイキング朝食無料×LAN無料】
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投稿者さんの ホテルルートイン丸亀 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月15日 16:52:40
-
高速バス降車口の競技場から近かった。部屋は都心のルートインと変わらず。風呂は深夜2時まで入浴可なのでビジネスには便利。朝食のバイキングもメニューー豊富でよし。地元の利用客が多く混雑してたのが難点。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ホテルルートイン丸亀 2015年11月28日 16:18:33
-
この度はホテルルートイン丸亀をご利用いただき、誠に有難うございます。また口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
高速バスの降車口は徒歩1~2分にあり、とても便利です。ただし、バスによっては停まらない便もありますので、要注意です!
昨年より丸亀・坂出エリアではビジネスのお客様を中心にとても多くのお客様がご宿泊されており、ご予約がとりづらい状況が続いております。大変ご迷惑をお掛けしておりますが、何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。 マネージャー 清水
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□コンフォートシングル×バイキング朝食無料×LAN無料】
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わたちゃん4146381さんの ホテルルートイン丸亀 のクチコミ
- わたちゃん4146381さん [60代/男性] 2015年09月17日 18:01:46
-
これまで数多くビジネスホテルに泊まりましたが、最高クラスでした。部屋の広さ、ベッドの大き等、料金からしてもかなりレベルが高いと思います。特に、ビシネスホテルの室内照明は暗いところが多いですが、当該ホテルはきわめて明るく、文字を読むのに、パソコンを操作するにも非常に楽でした。今後は、すべてのホテルに、このような照明を設置してもらいたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ホテルルートイン丸亀 2015年09月22日 20:05:25
-
この度はホテルルートイン丸亀をご利用いただき、誠に有難うございます。また口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
このようなお褒めのお言葉をいただき、私共にとりましては何よりの励みになります。これからもサービスを含め、お客様にお喜びいただけるホテルを目指してまいります。変わらぬお引き立てを賜りますよお願い致します。
マネージャー 清水
- ご利用の宿泊プラン
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敬76さんの ホテルルートイン丸亀 のクチコミ
- 敬76さん [40代/男性] 2015年09月09日 10:33:10
-
快適に過ごせました。
スタッフの皆さんも親切・丁寧で感じよかったです。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ホテルルートイン丸亀 2015年09月22日 19:13:00
-
この度はホテルルートイン丸亀をご利用いただき、誠に有難うございます。また口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
お客様のこのようなお言葉がスタッフにとりまして何よりも励みになります。これからもお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。何卒変わらぬお引き立てを賜りますようお願い致します。 マネージャー 清水
- ご利用の宿泊プラン
- ★バイキング朝食無料★スタンダード宿泊プラン!
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ツイン×バイキング朝食無料×LAN無料】
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naosou1004さんの ホテルルートイン丸亀 のクチコミ
- naosou1004さん [40代/男性] 2015年08月24日 20:40:30
-
一階での夜ご飯は美味しかった。骨付鳥(若)おすすめです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ホテルルートイン丸亀 2015年09月05日 18:37:38
-
この度はホテルルートイン丸亀をご利用いただき、誠に有難うございます。また口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
当ホテル自慢の骨付鶏をご満足いただけたようで、なによりでございます。当ホテル独自で味付けしており、食べやすいようにアレンジしております。次回は是非通好みの親鳥にチャレンジしてはいかがですか?
またのご利用をお待ちしております。 マネージャー 清水
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□コンフォートシングル×バイキング朝食無料×LAN無料】
総合4
投稿者さんの ホテルルートイン丸亀 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月11日 17:09:22
-
コンパクトにまとまった部屋は充分な大きさでした。電源コンセントも充実しており、
モバイルガジェットを持ち歩くヒトが増えている現状に合っていると思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ホテルルートイン丸亀 2015年08月13日 20:41:51
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この度はホテルルートイン丸亀をご利用いただき、誠に有難うございます。また口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは今年で開業5年目になります。ルートインの中では比較的新しい店舗になりますので、お部屋の広さも従来よりやや広く、設備も整っております。今後はモバイル環境もどんどん進化していく中で私共もそれに付いて行くべく日々努力しております。これからもルートインをよろしくお願い致します。 マネージャー 清水
- ご利用の宿泊プラン
- 早いがお得♪早割プラン!~7日前なら5%OFF~
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■シングル×バイキング朝食無料×LAN接続無料■】
総合4
Santa48さんの ホテルルートイン丸亀 のクチコミ
- Santa48さん [50代/男性] 2015年08月01日 13:03:56
-
バイクツーリングで7/25に利用させていただきました。
バイクをエントランス前の屋根付きの場所に、しかも無料で止めることができたので
安心して部屋で過ごすことができました。
チェックインの際に当日は団体客があり満員状態であることから、明日の朝食時は混雑が予想されるので申し訳ありませんとのアナウンスがありました。別にホテル側に問題がなくても、このようなマイナス情報を事前に教えて頂けると、こちらも対応を考えることができたので助かりました。私は、結局朝食をとらずに早めにチェックアウトをし増えた時間を観光に充てることにしました。ルートインの朝食バイキングは、何回もいろんな場所で食べていますが外れたことが無いので今思えばちょっと後悔してるかも・・・・
また、そちら方面にツーリングに行ったときには利用させていただきます。お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ホテルルートイン丸亀 2015年08月13日 20:35:41
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この度はホテルルートイン丸亀をご利用いただき、誠に有難うございます。また口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
過日は折角ご利用いただいたにもかかわらず、団体様利用の為にご不便をお掛けいたしました。当ホテルの朝食には讃岐うどんを毎日お出ししておりますので、ご宿泊されたお客様からはとても好評です。またお越しの際は是非朝食を召し上がっていただきたいと思います。 マネージャー 清水
- ご利用の宿泊プラン
- ★バイキング朝食無料★スタンダード宿泊プラン!
- ご利用のお部屋
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総合4
投稿者さんの ホテルルートイン丸亀 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月29日 07:40:10
-
はじめて利用しました。
朝食のバイキングの味が濃かったように思います。
年輩にもやさしい料理を工夫していただけるとありがたいです。
また利用しようと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ホテルルートイン丸亀 2015年08月13日 20:32:07
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この度はホテルルートイン丸亀をご利用いただき、誠に有難うございます。また貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
朝食バイキングの味付けに関しては日々調理担当者が腕によりをかけておりますが、味付けが濃かったとのこと、今後調理をする上でとても参考になります。今回のご意見を取り入れながら、全てのお客様にお喜びいただけるように努めてまいります。 マネージャー 清水
- ご利用の宿泊プラン
- ★バイキング朝食無料★スタンダード宿泊プラン!
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ツイン×バイキング朝食無料×LAN無料】
総合4
まさりゅう611さんの ホテルルートイン丸亀 のクチコミ
- まさりゅう611さん [40代/男性] 2015年05月30日 06:54:32
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お部屋もサービスも良く、快適なホテルでした。特に、使い捨てスリッパはグッドでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ホテルルートイン丸亀 2015年06月03日 20:28:05
-
この度はホテルルートイン丸亀をご利用いただき、誠に有難うございます。また口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
このようなお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同なによりの励みになります。これからもお客様にお喜びいただけるホテルで有り続けるために精進してまいりますので、変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。 マネージャー 清水
- ご利用の宿泊プラン
- ★ルートイン丸亀ビジネスプラン★シングルルーム QUOカード2000円分付き♪
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□コンフォートシングル×バイキング朝食無料×LAN無料】
総合4
758の関西人さんの ホテルルートイン丸亀 のクチコミ
- 758の関西人さん [50代/男性] 2015年04月23日 09:44:28
-
4/16仕事で1泊。
もう数回泊まっているので、帰ってきた感じ。心地よいサービスです。
今回、気になったのは、コンセントの差し込みが、少ないこと。備え付けの清浄機、プレッサー、ドライヤー、手持ちのスマホ、タブレット、PC、全部同時の作動には、6つ要るのに、2つしか無いので、困りました。
少なくともコンセントの貸出して欲しいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年04月
- ホテルルートイン丸亀 2015年04月26日 19:07:38
-
いつもホテルルートイン丸亀をご利用いただき、誠に有難うございます。また貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
コンセントの件は、昨今の生活パターンやビジネスライフを考えますと、ご指摘の通りでございます。今後の検討課題とさせていただきます。尚、延長コードやコンセントのコネクターなどは無料でお貸出しておりますので、お気軽にフロントへお申し付け下さいませ。 またの帰りを心よりお待ち致しております。 マネージャー 清水
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合4
758の関西人さんの ホテルルートイン丸亀 のクチコミ
- 758の関西人さん [50代/男性] 2015年04月23日 09:44:17
-
4/16仕事で1泊。
もう数回泊まっているので、帰ってきた感じ。心地よいサービスです。
今回、気になったのは、コンセントの差し込みが、少ないこと。備え付けの清浄機、プレッサー、ドライヤー、手持ちのスマホ、タブレット、PC、全部同時の作動には、6つ要るのに、2つしか無いので、困りました。
少なくともコンセントの貸出して欲しいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年04月
- ホテルルートイン丸亀 2015年04月26日 19:07:31
-
いつもホテルルートイン丸亀をご利用いただき、誠に有難うございます。また貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
コンセントの件は、昨今の生活パターンやビジネスライフを考えますと、ご指摘の通りでございます。今後の検討課題とさせていただきます。尚、延長コードやコンセントのコネクターなどは無料でお貸出しておりますので、お気軽にフロントへお申し付け下さいませ。 またの帰りを心よりお待ち致しております。 マネージャー 清水
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルルートイン丸亀 のクチコミ
香川の城巡りの旅で宿泊しました。立地は駅から距離がありますが私はレンタカーで利用しましたので不便さは感じませんでした。設備は比較的新しく掃除も行き届いていました。大浴場は広くはありませんが湯船で足を伸ばしてつかることができたため金毘羅さんに登った疲れもしっかりとれました。またスタッフの対応もしっかりしており快適に過ごすことができました。今回、朝食・夕食付きプランでしたが夕食はボリューム充分で特に香川の名物料理である骨付鶏(若鶏)がとても美味しく大満足でした。ただひとつ、マイナスだったのは部屋のバス、トイレ、洗面台スペースに入った時、かなり変な臭いがしたことです。清掃はしっかりしてあって換気扇も動いていたので排水口に問題があるのかもしれません。その辺りが改善されたら何の不満もありません。
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この度はホテルルートイン丸亀をご利用いただき、誠に有難うございます。また貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘のございましたお部屋を確認致しましたが、現在のところすでに改善されおり問題ございません。日々丁寧な清掃を心掛けておりますが、行き届かない点があるのも事実でございます。折角ご利用いただきながら、ご不快な思いをさせてしまいました。大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。今後このようなことのないように徹底いたしますので、何卒ご容赦いただき、またのご利用をお待ち致しております。 マネージャー 清水