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アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘のクチコミ･お客さまの声
総合2
部屋が空いてなかった為、喫煙部屋でしたが、フロアー全体がタバコ臭がしておりちゃんと換気しているのかと疑うような感じでした。シャワーの蛇口が壊れているのか元々なのか解りませんが、弱く出した場合、すぐに蛇口が閉まってしまい、最大にして出さないと使えない為非常に不便でした。（エコの観点から非常にもったいないと思います。）最後に軽井沢マラソンの前泊で利用しましたが、ゴール後の汗を流すのにチェックアウトを延長希望を伝えたところ、「清掃の人間が少ないのですできません。」との一点張りでした。他の宿泊施設は、ランナー向けに入浴のサポートなどしているのと比べると、残念に思いました。（チェーン系でホテル側の理由で、サービスが利用できないってあることなのですかね？？）
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この度はアパホテル＜軽井沢駅前＞軽井沢荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご滞在中にご不快な思いをされた事、心よりお詫び申し上げます。フロアー全体のタバコ臭、蛇口の水量調節の件におきましては、社員及び、清掃スタッフで点検をしておりますが、至らない点があったこと、お詫び申し上げます。早急に対処すると共に、清掃チェックを改めて徹底するよう、全スタッフで心掛けて参ります。また、延長希望に付きましては混雑が予想された為、誠に勝手ながら制限させていただきました。ですが、スタッフの案内にも不備があったかと思います。スタッフ全員の接客も見直し、良き案内が出来るよう徹底して参ります。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。宿泊課 武藤
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アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘（長野県）
2.0
投稿日：2017-05-22 07:33:57
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総合2
au_gold_s55さんの アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 のクチコミ
部屋が空いてなかった為、喫煙部屋でしたが、
フロアー全体がタバコ臭がしておりちゃんと換気しているのかと疑うような感じでした。
シャワーの蛇口が壊れているのか元々なのか解りませんが、弱く出した場合、すぐに蛇口が閉まってしまい、最大にして出さないと使えない為非常に不便でした。（エコの観点から非常にもったいないと思います。）
最後に軽井沢マラソンの前泊で利用しましたが、ゴール後の汗を流すのにチェックアウトを延長希望を伝えたところ、「清掃の人間が少ないのですできません。」との一点張りでした。他の宿泊施設は、ランナー向けに入浴のサポートなどしているのと比べると、残念に思いました。（チェーン系でホテル側の理由で、サービスが利用できないってあることなのですかね？？）
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この度はアパホテル＜軽井沢駅前＞軽井沢荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご滞在中にご不快な思いをされた事、心よりお詫び申し上げます。
フロアー全体のタバコ臭、蛇口の水量調節の件におきましては、社員及び、清掃スタッフで点検をしておりますが、至らない点があったこと、お詫び申し上げます。早急に対処すると共に、清掃チェックを改めて徹底するよう、全スタッフで心掛けて参ります。
また、延長希望に付きましては混雑が予想された為、誠に勝手ながら制限させていただきました。ですが、スタッフの案内にも不備があったかと思います。スタッフ全員の接客も見直し、良き案内が出来るよう徹底して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
宿泊課 武藤