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アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘のクチコミ･お客さまの声
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８／３０にも宿泊し、急遽１泊延泊することになったため、同じホテルの違う部屋で宿泊しました。３０→３１で宿泊した部屋は水回りの臭いが気になった以外は特に特記することはないですが、この日宿泊した３０５号室はひどかったです。まるでお掃除がされておらず、水回りに髪の毛が落ちている。デスクまわりに髪の毛が落ちている、ベッドの灯りをコントロールするつまみの周りに髪の毛が巻き付いている。それだけでなく室内灯スイッチ周りに髪の毛が巻き付いている。壁紙が剥がれたままなど。また水回りは先日以上に臭っていたとのことです。８／１にも３階に宿泊した際には、下水の臭いはしたけれど、ここまで汚い部屋ではなかったとのことでした。臭いは８／１．３０．３１どの部屋に宿泊していても変わらなかったそうですが、今回８／３１に宿泊した部屋においては、設備の古さも際立つ上、その他そこかしこに清掃のあとが見られず、主人が気持ちわるいこと以上に疲れていたので、自分で掃除をして休んだそうです。ひとまず一部屋空いていてよかった、との気持ちがあったため。しかしよくよく落ち着いて考えても。１泊２万も請求しておいて、そのような不衛生な部屋に宿泊者を案内するのはいかがなものでしょうか・・・。壁からつきでたパイプはジョークで（こんなひどい部屋だったという）写真は撮りましたが、それ以外はさすがに気持ち悪くて写真ものこしていません。次回も予約を申し上げていますが、今後このようなことがないようお願いします。
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この度は、アパホテル＜軽井沢駅前＞軽井沢荘をご利用頂き、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から、当ホテルを選んでいただいたのにも関わらず、お客様に満足を提供できなかったことを深くお詫び申し上げます。お客様の声を聞かせていただいたことで、改めて見つめ直すことができました。清掃会社の方ともよく話し合い、お客様の声をスタッフ全員で共有して参ります。この度は貴重なご意見ありがとうございました。次回、お越しの際には、気持ちよくお過ごしいただけるようにお待ちしております。フロント 笹野
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投稿者さんの アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 のクチコミ
８／３０にも宿泊し、急遽１泊延泊することになったため、同じホテルの違う部屋で宿泊しました。
３０→３１で宿泊した部屋は水回りの臭いが気になった以外は特に特記することはないですが、この日宿泊した３０５号室はひどかったです。
まるでお掃除がされておらず、水回りに髪の毛が落ちている。
デスクまわりに髪の毛が落ちている、ベッドの灯りをコントロールするつまみの周りに髪の毛が巻き付いている。それだけでなく室内灯スイッチ周りに髪の毛が巻き付いている。
壁紙が剥がれたままなど。
また水回りは先日以上に臭っていたとのことです。
８／１にも３階に宿泊した際には、下水の臭いはしたけれど、ここまで汚い部屋ではなかったとのことでした。
臭いは８／１．３０．３１どの部屋に宿泊していても変わらなかったそうですが、今回８／３１に宿泊した部屋においては、設備の古さも際立つ上、その他そこかしこに清掃のあとが見られず、主人が気持ちわるいこと以上に疲れていたので、自分で掃除をして休んだそうです。
ひとまず一部屋空いていてよかった、との気持ちがあったため。しかしよくよく落ち着いて考えても。１泊２万も請求しておいて、そのような不衛生な部屋に宿泊者を案内するのはいかがなものでしょうか・・・。
壁からつきでたパイプはジョークで（こんなひどい部屋だったという）写真は撮りましたが、それ以外はさすがに気持ち悪くて写真ものこしていません。
次回も予約を申し上げていますが、今後このようなことがないようお願いします。
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この度は、アパホテル＜軽井沢駅前＞軽井沢荘をご利用頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルを選んでいただいたのにも関わらず、お客様に満足を提供できなかったことを深くお詫び申し上げます。
お客様の声を聞かせていただいたことで、改めて見つめ直すことができました。
清掃会社の方ともよく話し合い、お客様の声をスタッフ全員で共有して参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
次回、お越しの際には、気持ちよくお過ごしいただけるようにお待ちしております。
フロント 笹野