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アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 クチコミ・感想・情報

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アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.69
  • アンケート件数:1184件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.60
  • 立地4.53
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂2.95
  • 食事3.79

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 のクチコミ

投稿者さん 2019-10-11 15:24:11

10月4日から2泊しました。

ユニットバスに髪の毛が付着していた。

フロントにいた従業員の私語が多いように感じた。

客室にあるマグカップに薄く口紅の跡が残ってた。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 2019-10-11 16:22:01

この度は、アパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様に大変不快な思いをさせたことを心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、清掃スタッフ、フロントスタッフ全員に注意を促し、お客様にご指摘頂きました箇所を再度確認、改善して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

フロント 西澤

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】軽井沢駅北口徒歩約2分 ● Wi-Fi全室無料
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ スタジオツイン 【本館】】