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アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 クチコミ・感想・情報

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アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.64
  • アンケート件数:1181件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.60
  • 立地4.52
  • 部屋3.52
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂2.90
  • 食事3.73

総合2

投稿者さんの アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 のクチコミ

投稿者さん 2019-11-24 10:05:11

掃除がゆきとどいていない。
(ベッドに埃、バスに髪の毛等々)
従業員の声が小さいのも気になりました。

アパホテルの「無駄を省く」って部屋の掃除も含まれているんですね。部屋にあったアンケート(はがき)を投函したが、何の連絡もないし…
今後は他のホテルを探します。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂-
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 2019-11-24 20:45:49

この度はアパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘をご利用頂き、誠にありがとうございました。ご滞在にあたり、ベッドの埃や浴室の髪の毛等、お客様には大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様にご指摘をお受けました清掃不備やスタッフの業務姿勢を真摯に捉え、今後お客様に気持ちよくご宿泊いただけますように改善に取り組んで参ります。ご貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

フロント 浅見

ご利用の宿泊プラン
【2食付】朝食和洋バイキング|夕食日替わり御膳|軽井沢駅北口徒歩2分|Wi-Fi接続無料
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ デラックスダブル 【新館】】

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