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アパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘 クチコミ・感想・情報

アパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘

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    アパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 3.62
    • アンケート件数:1056件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.45
    • 立地4.42
    • 部屋3.32
    • 設備・アメニティ3.49
    • 風呂2.83
    • 食事3.62

    総合1

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの アパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘 のクチコミ

    投稿者さん 2021-11-21 19:13:55

    まずは建物自体にビックリ。地下駐車場が閉鎖されており、建築ミスかと思いました。部屋の鍵を受け取ると、クラシックなシリンダータイプだったので不安が増しました。部屋に入ると不安的中、リノベーション物件ですね。壁はひび割れているし、水回りも非常に古いもののままです。スタジオツインのソファーベッドはベッドという名前とは程遠く、薄っぺらいベッドマットでは誤魔化しようのない寝心地の悪さでした。エアコンも音がうるさく、気になって寝られませんでした。枕が低すぎたので、エレベーター近くにあった高めの枕を取りに行ったら、既に消えていました。みなさん不満だったのでしょう。金額も含め、不満は尽きませんが、完全に選択ミスでした。

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    評価
    • 総合1
    • サービス3
    • 立地4
    • 部屋1
    • 設備・アメニティ1
    • 風呂1
    • 食事-
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年11月
    アパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘 2021-11-21 23:30:19

    この度は、アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    ソファーベッド、壁面におきまして、ご不便とご不快な想いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
    状態の再確認をし、改善策を取って参ります。
    お貸し出し用備品につきまして、一層見回り強化を図り在庫に左右されてしまいますが徹底管理に努めて参ります。
    貴重なお時間割いてのご投稿誠にありがとうございます。早急に現場確認とともにご指摘の改善対応に努める所存でございます。
    今後ともサービス品質向上に努めて参ります。

    フロント 飯岡

    ご利用の宿泊プラン
    【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン!全室禁煙!【アパは映画もアニメも見放題】
    ご利用のお部屋
    【□ 禁煙室 □ スタジオツイン 【本館】】

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