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投稿者さんの アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月26日 14:46:48
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ウェルカムコーヒーも手を抜かず,しっかりとしたもので満足でした
ただ,駐車スペースが少なく,夕方に着いた時点では満車でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 2024年04月26日 21:16:47
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この度はアパホテル(軽井沢駅前)軽井沢荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お寛ぎ頂けましたようで何よりでございます。
また駐車場につきましてご不便をお掛けすることとなりまして大変申し訳ございません。当館地下駐車場14台のみのご案内となりまして皆様には先着順のみのご案内となっております。満車となりました場合は近隣のコインパーキング等をお客様のご負担にてご案内致しております。ご周知の程宜しくお願い致します。
本日はお忙しい中貴重なご投稿を頂戴いたしましたこと心より感謝申し上げます。
フロント 梨本
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付】軽井沢駅北口徒歩約2分 ● Wi-Fi全室無料
- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ ツイン 【別館】】
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しづく8808さんの アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 のクチコミ
- しづく8808さん [30代/男性] 2024年04月15日 22:12:54
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観光目的だったため、駅から近い立地でとても助かりました。
部屋のベットは、大の字で眠れるほど広いため、歩き疲れた体を休めるには十分でした。
テレビも大画面のため、視聴も楽しめました。
浴室は、たまごのような形をしているため、もたれながら浸かることができました。
全体的に、ゆったりとくつろげる空間になっており、軽井沢の雰囲気と調和していて好きです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 2024年04月15日 23:13:02
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この度はアパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルにつきましてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。今後もお客様が快適に過ごして頂けるよう改善に努めて参りますのでまた軽井沢にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
またお客様がお越しになられるのを心よりお待ち申し上げます。
フロント齋藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】軽井沢駅北口徒歩約2分 【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ シングル 【別館】】
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投稿者さんの アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月03日 00:03:14
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出張のため利用しました。シングルで取りましたが広い部屋にしてくれて有難かったです。部屋も暖かくて快適でした。
ただ部屋のカーテンや片側のベッドに置いてあった枕のひとつに変な汚れ?シミ?が付いていたり、風呂場のシャワーカーテンがカビ臭すぎてシャワー中しんどかったりと、全体的に年季を感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 2023年12月03日 02:28:41
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この度はアパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回は、清掃に不備があり誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様に快適にお過ごしいただける様に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
フロント 中山
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン!【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ シングル 【本館】】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月17日 14:47:12
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前泊客の感想文を見て覚悟はしていたせいか、まあ快適に過ごせました。3階の部屋で天井が高く屋根と一体化して天井だけ見上ると、どこかペンションに居るかと
錯覚します。あと、洗面台の横の壁が直径3.5センチくらいの穴が
長さ7センチ空いていてちょうど
トイレでしゃがんだくらいの位置にあり何の穴か不安になりました。すぐトイレットペーパーを
丸めて塞ぎました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 2023年11月18日 00:55:28
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この度はアパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋につきましては、早急に現場を確認し、改善に努めてまいります。お忙しい中、ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
フロント 齋藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊まり】軽井沢駅北口徒歩約2分 ○アパは映画もアニメも見放題
- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ スタジオツイン 【本館】】
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投稿者さんの アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月03日 10:46:39
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8/31に素泊まりです。何度か止まってます。部屋が狭いのは以前から知っていたので覚悟の上です。がまんできないことがあったので投稿します。
①エアコン
リモコンが壊れていて、風向き、強弱のコントロールができなかった。ちょうど椅子に座ったところに、強風があたり仕事にならなかった。寝ても直接顔にあたるため、寝られなかった。直した方が良い。
②シャワー
表現が難しい。ユニットバス内が四角形ではなく、五角形。シャワー のノズルをかけて、全身にお湯をかけると真後ろがシャワー カーテンの端っこにあたり、お湯がシャワーカーテンの端からジャンジャン出てします。お湯が出ないようにシャワー カーテンを引っ張ると逆側が空いてしまう。実際に係の人があの浴室に入って体感した方が良い。
最悪の一夜だった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 2023年09月04日 02:31:44
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この度はアパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘をご利用くださいまして、ありがとうございます。 数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。お客様の貴重なご意見を参考に、現場を確認し、改善に努めて参ります。この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
フロント 齋藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】軽井沢駅北口徒歩約2分 【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ シングル 【別館】】
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投稿者さんの アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月28日 21:00:03
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ご飯がとても美味しく、ボリュームもあって良かったです。しょうが焼き定食を食べましたが、お肉が厚くて大きかったです。また、付け合わせのサラダも沢山あって大満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 2023年08月29日 04:42:37
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この度はアパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。レストランについてお褒めの言葉を頂戴し光栄でございます。これからも、お客様に喜んでいただける料理を提供出来る様に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。フロント 中山
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付】軽井沢駅北口徒歩約2分 ● Wi-Fi全室無料
- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ ツイン 【本館】】
立地4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月26日 09:50:38
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素泊まりで利用しました。アプリで1秒で簡単にチェックインのプランで、宿泊費を抑えることができました。駅から近いしバス乗り場も近いのでとても便が良いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 2023年07月26日 19:39:45
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この度はアパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、アプリチェックインの機能をご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。マイページ画面のQRコードをフロントの機械にかざすだけでチェックインが可能ですので、スムーズにお手続きいただけたかと存じます。
お客様からの温かいお言葉を励みに、今後とも繰り返しご利用頂けるホテルを目指しスタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。またご機会がございましたらアパホテルをご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント相澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン!全室禁煙!【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ ツイン 【別館】】
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投稿者さんの アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月22日 22:11:55
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部屋が寒い。便座も冷たい。水道が使いずらい。アメニティが最低限。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 2023年11月22日 23:29:11
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この度はアパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様がご満足頂けず、誠に申し訳ございませんでした。お客様が快適に過ごして頂けるよう改善に努めて参ります。お忙しい中、ご投稿頂き、ありがとうございました。
フロント 齋藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊まり】軽井沢駅北口徒歩約2分 ○アパは映画もアニメも見放題
- ご利用のお部屋
- 【■ 喫煙可 ■ デラックスシングル 【別館】】
立地4
投稿者さんの アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 のクチコミ
6月5日に別館禁煙シングル素泊まりに宿泊しました。部屋も広いところに案内いただき、室内もきれいで快適でした。ただし、浴槽の清掃については改善すべき点があると思いました。浴槽周辺に前の宿泊客の髪の毛がいくつか残っており、おそらく浴槽の清掃が十分に行えていないのかなと思いました。また浴槽のドア上部に若干カビが生えておりました。浴槽・トイレについてより丁寧な清掃を心がけていただければより気持ちよく宿泊できるのではないかと思いました。どうぞよろしくお願いいたします。
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この度はアパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘にご宿泊頂きましてありがとうございます。
しかしながら今回のご宿泊に関して清掃不備があったこと大変申し訳ございません。
お客様からご指摘を頂きまして浴室の清掃を徹底していくよう清掃のものにもしっかりと教育、共有させていただきます。
ドア上部のカビなどは経年劣化などを言い訳にせず少しずつでも改善していくよう努めて参ります。軽井沢駅から徒歩5分圏内という好立地の当館でございますのでまた軽井沢にお越しの際は当館をお選びいただけますと嬉しく思います。
その際は今度こそお客様の滞在がご満足いただけるものとなるように最大限努めて参ります。
最後にはなりましたがこの度お忙しい中ご指摘いただき誠にありがとうございました。
お客様に再びお会いできる日がくることをスタッフ一同お待ちしております。
フロント 高井