風呂2
投稿者さんの アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月03日 00:03:14
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出張のため利用しました。シングルで取りましたが広い部屋にしてくれて有難かったです。部屋も暖かくて快適でした。
ただ部屋のカーテンや片側のベッドに置いてあった枕のひとつに変な汚れ?シミ?が付いていたり、風呂場のシャワーカーテンがカビ臭すぎてシャワー中しんどかったりと、全体的に年季を感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 2023年12月03日 02:28:41
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この度はアパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回は、清掃に不備があり誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様に快適にお過ごしいただける様に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
フロント 中山
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ シングル 【本館】】
風呂2
投稿者さんの アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月22日 22:11:55
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部屋が寒い。便座も冷たい。水道が使いずらい。アメニティが最低限。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 2023年11月22日 23:29:11
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この度はアパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様がご満足頂けず、誠に申し訳ございませんでした。お客様が快適に過ごして頂けるよう改善に努めて参ります。お忙しい中、ご投稿頂き、ありがとうございました。
フロント 齋藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊まり】軽井沢駅北口徒歩約2分 ○アパは映画もアニメも見放題
- ご利用のお部屋
- 【■ 喫煙可 ■ デラックスシングル 【別館】】
風呂1
投稿者さんの アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月07日 15:50:39
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6月5日に別館禁煙シングル素泊まりに宿泊しました。部屋も広いところに案内いただき、室内もきれいで快適でした。ただし、浴槽の清掃については改善すべき点があると思いました。浴槽周辺に前の宿泊客の髪の毛がいくつか残っており、おそらく浴槽の清掃が十分に行えていないのかなと思いました。また浴槽のドア上部に若干カビが生えておりました。浴槽・トイレについてより丁寧な清掃を心がけていただければより気持ちよく宿泊できるのではないかと思いました。どうぞよろしくお願いいたします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 2024年06月07日 18:50:30
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この度はアパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘にご宿泊頂きましてありがとうございます。
しかしながら今回のご宿泊に関して清掃不備があったこと大変申し訳ございません。
お客様からご指摘を頂きまして浴室の清掃を徹底していくよう清掃のものにもしっかりと教育、共有させていただきます。
ドア上部のカビなどは経年劣化などを言い訳にせず少しずつでも改善していくよう努めて参ります。軽井沢駅から徒歩5分圏内という好立地の当館でございますのでまた軽井沢にお越しの際は当館をお選びいただけますと嬉しく思います。
その際は今度こそお客様の滞在がご満足いただけるものとなるように最大限努めて参ります。
最後にはなりましたがこの度お忙しい中ご指摘いただき誠にありがとうございました。
お客様に再びお会いできる日がくることをスタッフ一同お待ちしております。
フロント 高井
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- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ シングル 【別館】】
風呂1
らろぷうさんの アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 のクチコミ
- らろぷうさん [50代/女性] 2023年12月13日 09:02:42
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浴室の掃除を見直してください。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 2023年12月13日 12:16:53
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この度はアパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 今回は、ご宿泊の際に清掃が行き届いておらず申し訳ございませんでした。 お客様からいただいた投稿を清掃業者とも共有し、改善に努めてまいります。お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
フロント 齋藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊まり】軽井沢駅北口徒歩約2分 ○ 駐車場無料(先着順)
- ご利用のお部屋
- 【■ 喫煙可 ■ シングル 【別館】】
風呂1
投稿者さんの アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月15日 00:29:04
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初の長野旅行で朝一にアウトレットに行くため宿泊ました。
立地とフロントスタッフは最高でしたが、自分たちが泊まった部屋の浴室が最悪でした。
浴槽のドアを開けたら下水の匂いが充満。
シャワーを浴びてたらお湯が流れず溜まりっぱなし。排水溝がつまってるのかなと。
ベットの枕は生乾きのような匂いで不愉快。
宿泊代が高い割には部屋の管理が残念でした。
初長野で残念なホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 2023年11月15日 03:49:46
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この度はアパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回は清掃面でご不便ををおかけして誠に申し訳ございませんでした。
今後は、二度とこのようなことが無い様に清掃会社とも相談し、改善に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント 中山
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付】軽井沢駅北口徒歩約2分 ● Wi-Fi全室無料
- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ ツイン 【本館】】
風呂1
投稿者さんの アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月03日 10:46:39
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8/31に素泊まりです。何度か止まってます。部屋が狭いのは以前から知っていたので覚悟の上です。がまんできないことがあったので投稿します。
①エアコン
リモコンが壊れていて、風向き、強弱のコントロールができなかった。ちょうど椅子に座ったところに、強風があたり仕事にならなかった。寝ても直接顔にあたるため、寝られなかった。直した方が良い。
②シャワー
表現が難しい。ユニットバス内が四角形ではなく、五角形。シャワー のノズルをかけて、全身にお湯をかけると真後ろがシャワー カーテンの端っこにあたり、お湯がシャワーカーテンの端からジャンジャン出てします。お湯が出ないようにシャワー カーテンを引っ張ると逆側が空いてしまう。実際に係の人があの浴室に入って体感した方が良い。
最悪の一夜だった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 2023年09月04日 02:31:44
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この度はアパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘をご利用くださいまして、ありがとうございます。 数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。お客様の貴重なご意見を参考に、現場を確認し、改善に努めて参ります。この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
フロント 齋藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】軽井沢駅北口徒歩約2分 【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ シングル 【別館】】
超新星コロンボ警部グランドエンペラーさんの アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 のクチコミ
- 超新星コロンボ警部グランドエンペラーさん [30代/男性] 2024年06月10日 01:10:04
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部屋の天井が高くて開放感のある部屋で良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 2024年06月10日 02:43:33
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この度はアパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回は、ご宿泊の際にお客様が快適にお過ごしいただけた様子が伺え大変嬉しく思います。
今後もお客様方にご満足いただけるサービスが提供出来る様努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
フロント中山
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- ご利用のお部屋
- 【 禁煙室 シングル 【本館】】
こた ママさんの アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 のクチコミ
- こた ママさん [40代/女性] 2023年09月04日 20:00:34
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お盆どピークの利用でした。シングル空いていてよかったです。
ピークだったのでお値段はお高めでしたが、なんにしても立地が駅前という事と安心感のあるチェーンホテルという事で、息子を1人で宿泊させていただきました(こどもではないですが)
家族は離れた別の宿だったので少し可哀想かなと思ってはいましたが、1人でも不便無く過ごす事ができゆっくりできたようでよかったです。
また、朝食がとてもおいしかったようで、満足そうでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 2023年09月04日 21:50:07
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この度はアパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お喜びの声を戴けましたことスタッフ一同心より感謝申し上げます。また、軽井沢にお越しの際は
ご家族様皆様にてご宿泊戴けましたら幸いでございます。本日はお忙しい中貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。 フロント 梨本
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付】軽井沢駅北口徒歩約2分 ● Wi-Fi全室無料
- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ シングル 【本館】】
風呂3
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19thホール6148さんの アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 のクチコミ
長野方面旅行に利用しました。
何より駅の近くの立地で、アウトレットでの買い物にも便利。
何よりも朝食がおいしかった。
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この度はアパホテル<軽井沢駅前>軽井沢荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また当館の立地等をお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。お客様のおっしゃいます通り当館は軽井沢駅まで徒歩4分程度であり観光ビジネスに大変便利な立地となっております。
今後もお客様にご満足頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 福家