この度はアパホテル＜軽井沢駅前＞軽井沢荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様が申されますように、軽井沢駅から徒歩５分圏内にございます。また一番近くにあるコンビニエンスストアが軽井沢駅新幹線改札横のNEW DAYSさんか軽井沢駅コンコースを通り抜けて南口に降りたところ間近にあるセブンイレブンさんが近くになります。軽井沢町の条例で23：00以降営業しているお店がございませんので、ご来館の際は先にご購入されてから来られるのがよろしいかと存じます。
最後に私どもの接客にお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。今後もお客様に喜んでいただける接客を努めて参ります。
また機会がございましたらご宿泊いただけましたら幸いに存じます。
ありがとうございました。
フロント　堀籠

この度はアパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回の宿泊に関しましてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
あわせて当館のスタッフへのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。これからもお客様に選ばれ続けるホテルづくりを目指していきます。
また、お客様のおっしゃるように当館は軽井沢駅からのアクセスが良く観光・ビジネス双方で需要が高いと存じます。
これからの軽井沢は避暑地としていつもとは違った軽井沢の情景をお楽しみいただけるかと思います。
また軽井沢へお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
フロント　須永

この度はアパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館の接客につきましてご好評いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら浴室に関しましてはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
清掃スタッフに共有と清掃の徹底を指導し確認も強化し再発防止に努めて参ります。
また当館は軽井沢駅やアウトレットモールから近く、アクセスの良い立地となっておりますので、ビジネスにも観光にも便利かと思います。
避暑地として有名でございますのでこれからの暖かくなる季節は快適に観光やお過ごしいただけるかと思います。
再び軽井沢にお越しの機会がございましたら、是非当館をご利用頂けますと幸いでございます。
この度は貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。お客様からのお声を励みに今後もより良いホテル造りに邁進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント高井

この度はアパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館でのご宿泊にご満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思います。また、立地面や設備面に関しましてお褒めのお言葉をいただきましたこと大変光栄でございます。
お客様の仰るとおり、当館は軽井沢駅やアウトレットモールから近く、アクセスの良い立地となっておりますので、ビジネスにも観光にも便利かと思います。
また軽井沢にお越しの機会がございましたら、是非当館をご利用頂けますと幸いでございます。
この度は貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。お客様からのお声を励みに今後もより良いホテル造りに邁進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　本郷

この度はアパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、今回の宿泊に関しましてご満足いただけていれば幸いです。お客様のおっしゃるように当館は軽井沢駅からのアクセスが良く観光・ビジネス双方で需要が高いと存じます。プリンスアウトレットモールからも近くショッピングなどもお楽しみいただけます。
しかしながら、予約時にご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。日によっては夕食のレストランの貸し切り日もあり、プラン販売を行っていない日もありますので、ご理解いただければ幸いです。
また軽井沢へお越しの際は当館をご利用いただければ大変嬉しく思います。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
フロント　須永

この度はアパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、今回の宿泊に関しましてご満足いただけていれば幸いです。これからもお客様に選ばれ続けるホテル作りを目指していきます。
あわせて、当ホテルのスタッフへのお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
お客様のおっしゃるように当館は軽井沢駅からのアクセスが良く観光・ビジネス双方で需要が高いと存じます。
これからの軽井沢は避暑地として過ごしやすい気候かと思いますので、いつもとは違った軽井沢の情景をお楽しみいただけるかと思います。また軽井沢へお越しの際は当館をご利用いただければ大変嬉しく思います。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
フロント　須永

この度はアパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、客室内の臭いに関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当館は、3月中旬から全室禁煙室として営業させていただいております。しかしながら、煙草臭があったとのことで、今後このようなことがないよう清掃スタッフにも共有させていただき改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
今後もアパホテル＆リゾーツグループをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　本郷

この度はアパホテル＜軽井沢駅前＞軽井沢荘をご利用いただき誠にありがとうございます。この度のご利用にご満足いただけておりましたら幸いでございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようサービスの徹底とリーズナブルな価格をご提供できるよう精進して参ります。
また、当ホテルは軽井沢駅やアウトレットに近く、アクセスしやすい立地にございます。ビジネス、観光、ショッピング、様々な用途にご利用いただける立地であると自負しております。
これから暖かくなってきますので、観光やサイクリングなどをお楽しみいただける機会も増えてくるかと思います。
軽井沢循環バスなどもお安く観光できる手段としてございますのでまた、軽井沢にお越しの機会がございましたら、当館をご利用頂けますと幸いでございます。
再びお客様にお目にかかれる日が来ることをスタッフ一同心より願っております。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。　フロント高井

この度はアパホテル＜軽井沢駅前＞軽井沢荘をご利用いただき誠にありがとうございます。この度のご利用にご満足いただけておりましたら幸いでございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう更なる向上とリーズナブルな価格をご提供できるよう精進してまいります。
また、当ホテルは軽井沢駅やアウトレットに近く、アクセスしやすい立地にございます。ビジネス、観光、ショッピング、様々な用途にご利用いただける立地であると自負しております。
これから暖かくなってきますので、観光やサイクリングなどをお楽しみいただける機会も増えてくるかと思います。
また、軽井沢にお越しの機会がございましたら、当館をご利用頂けますと幸いでございます。
再びお客様にお目にかかれる日が来ることをスタッフ一同心より願っております。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。　フロント高井

この度はアパホテル＜軽井沢駅前＞軽井沢荘をご利用いただき誠にありがとうございます。この度のご利用にご満足いただけておりましたら幸いでございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう更なる向上に努めてまいります。
また、当ホテルは軽井沢駅やアウトレットに近く、アクセスしやすい立地にございます。ビジネス、観光、ショッピング、様々な用途にご利用いただける立地であると自負しております。
これから暖かくなってきますので、観光やサイクリングなどをお楽しみいただける機会も増えてくるかと思います。
また、軽井沢にお越しの機会がございましたら、当館をご利用頂けますと幸いでございます。
再びお客様にお目にかかれる日が来ることをスタッフ一同心より願っております。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
フロント高井

この度はアパホテル＜軽井沢駅前＞軽井沢荘をご利用いただき誠にありがとうございます。この度のご利用にご満足いただけたようで大変光栄に思います。またいつもご利用頂けている中でご満足いただけておりますことも大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけますよう、慢心することなく更なる向上に努めてまいります。
また、当ホテルは軽井沢駅やアウトレットに近く、アクセスしやすい立地にございます。ビジネス、観光、ショッピング、様々な用途にご利用いただける立地であると自負しております。
これから暖かくなってきますので、観光やサイクリングなどをお楽しみいただける機会も増えてくるかと思います。
また、軽井沢にお越しの機会がございましたら、当館をご利用頂けますと幸いでございます。
再びお客様にお目にかかれる日が来ることをスタッフ一同心より願っております。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
フロント高井

この度はアパホテル＜軽井沢駅前＞軽井沢荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉も頂戴し大変うれしく思います。
シャワーヘッドにつきましては大変ご迷惑をおかけいたしました。シャワーヘッド内にあるパッキンを付け直しいたしました。
今後におきましても、お客様のご感想を参考により良いホテルとなるよう運営を行ってまいります。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　堀籠

この度はアパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館はお客様が仰る通り、駅から近く、様々な観光地にアクセスの良い場所にございますので、ぜひまた軽井沢にお越しの際には再び当館をご利用いただければ幸いです。
設備面の老朽化に関しましては、早急の改善には至らない点もございますが、今後もお客様により良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご意見を投稿いただきましてありがとうございました。フロント　片桐

この度はアパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂いたにも関わらずお客様にご不便ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
レストランにつきましては朝食や夕食人数を事前に伝え対応できるように行っておりましたがお客様が仰います通り降雪により利用のお客様が多くご対応が出来ず申し訳ございません。不測の事態にも対応できるようレストランと連携を図り改善に努めて参ります。
宿泊証明書に関しても原因を追究した所お客様より承ったスタッフが引継ぎを残しておらず本来事前に準備しチェックアウトの際にお渡しするべき物がお渡しできずお待たせしてしまった次第でございます。該当スタッフだけでなく全てのスタッフに対しお客様より承った際にはメモ等を残し確実に引継ぎを行い漏れの無いよう確実に行う旨を指導し再発防止に努めます。
この度お客様より頂戴しました内容をスタッフ間で共有し今後のホテル運営に活用させていただきます。
最後にはなりますがお客様には多くのご不便をおかけした事重ねてお詫び申し上げます。
また貴重なお時間を頂戴しご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント　福家

この度はアパホテル＜軽井沢駅前＞軽井沢荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様のおっしゃるように当館は軽井沢駅からのアクセスが良く観光・ビジネス双方で需要が高いと存じます。しかしながら、設備面でご不便をおかけしまして大変申しわけございません。軽井沢の条例で近くのコンビニエンスストアも早い時間に閉まってしまいますのでご理解頂ければ幸いです。
今の時期は雪のシーズンとなっておりますので、いつもとは違った軽井沢の情景をお楽しみいただけかと思います。また軽井沢にお越しの機会がございましたら当館をご利用頂ければ幸いです。
フロント　須永

この度はアパホテル＜軽井沢駅前＞軽井沢荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉も頂戴し、大変うれしく思っております。
軽井沢駅はもちろん、軽井沢プリンスホテルスキー場さん、プリンスホテルショッピングプラザさんも徒歩圏内になりますし、軽井沢観光の拠点として大変至便なところに立地しております。
今後におきましても軽井沢にお越しの際はご利用いただければ幸いに存じます。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
フロント　堀籠

この度はアパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、スタッフの対応についてお褒めのお言葉といただき大変嬉しく思います。
これからも多くのお客様に満足して頂けるサービスを提供出来る様、スタッフ一同努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　中山

この度はアパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様の仰るように当館は軽井沢駅からのアクセスが良く観光・ビジネス双方で需要が高いと存じます。また、客室に関しまして、アパホテル全体で環境に配慮した取り組みを行っている関係で、コンパクトな造りとなっておりますのでご理解いただければ幸いです。これからのシーズン軽井沢は、雪のシーズンとなりますのでまた違った軽井沢の情景がお楽しみいただけるかと思います。また軽井沢へお越しの際は当館をご利用いただければ大変嬉しく思います。
フロント　須永

この度はアパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらずご満足いただけるサービスをご提供できず申し訳ございません。お部屋の匂いに関しましてはしっかりと確認し清掃スタッフに共有、徹底を依頼し確認もさせていただきます。ランドリールームに関しましては立地上設置台数に限りがある中故障してしまい大変ご迷惑をおかけいたしました。現在はしっかりと復旧させていただきましたが、今後故障などが起こらぬよう定期点検をしっかりと強化して参ります。騒音に関しましては夜間の巡回を行い対応させていただきますので何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止めこれからより良いホテル造りとサービス向上に励んでまいります。また、誠に勝手ではございますが全アパホテル＆リゾートがこのようではございませんので今後もアパホテル＆リゾートグループをご愛顧いただけますと幸いでございます。この度は当館を思っての貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。フロント高井

この度はアパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回、ご宿泊の際にお客様とお子様にも快適にお過ごしいただけた様子が伺え大変嬉しく思っております。また、是非軽井沢にお越しの際はお立ち寄り下さい。スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　中山