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投稿者さんの アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月03日 00:03:14
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出張のため利用しました。シングルで取りましたが広い部屋にしてくれて有難かったです。部屋も暖かくて快適でした。
ただ部屋のカーテンや片側のベッドに置いてあった枕のひとつに変な汚れ？シミ？が付いていたり、風呂場のシャワーカーテンがカビ臭すぎてシャワー中しんどかったりと、全体的に年季を感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 2023年12月03日 02:28:41
-
この度はアパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回は、清掃に不備があり誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様に快適にお過ごしいただける様に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
フロント 中山
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン！【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ シングル 【本館】】
総合3
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投稿者さんの アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月17日 14:47:12
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前泊客の感想文を見て覚悟はしていたせいか、まあ快適に過ごせました。3階の部屋で天井が高く屋根と一体化して天井だけ見上ると、どこかペンションに居るかと
錯覚します。あと、洗面台の横の壁が直径3.5センチくらいの穴が
長さ7センチ空いていてちょうど
トイレでしゃがんだくらいの位置にあり何の穴か不安になりました。すぐトイレットペーパーを
丸めて塞ぎました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 2023年11月18日 00:55:28
-
この度はアパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋につきましては、早急に現場を確認し、改善に努めてまいります。お忙しい中、ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
フロント 齋藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF【素泊まり】軽井沢駅北口徒歩約2分 ○アパは映画もアニメも見放題
- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ スタジオツイン 【本館】】
総合3
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投稿者さんの アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月26日 09:50:38
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素泊まりで利用しました。アプリで1秒で簡単にチェックインのプランで、宿泊費を抑えることができました。駅から近いしバス乗り場も近いのでとても便が良いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 2023年07月26日 19:39:45
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この度はアパホテル＜軽井沢駅前＞軽井沢荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、アプリチェックインの機能をご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。マイページ画面のQRコードをフロントの機械にかざすだけでチェックインが可能ですので、スムーズにお手続きいただけたかと存じます。
お客様からの温かいお言葉を励みに、今後とも繰り返しご利用頂けるホテルを目指しスタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。またご機会がございましたらアパホテルをご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント相澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン！全室禁煙！【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ ツイン 【別館】】
総合3
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投稿者さんの アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月28日 15:11:29
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駅前すぐなので、佐久平方面の所用で前泊。数年ぶりだったけれど、TVなどリニューアルされていた。
（気になった点）ビジネスホテルとはいえリゾート地の趣があるだけに、部屋の窓の下の駐車場のゴミや、食堂の外の庭のホースが視界に入るのは残念。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 2023年05月28日 19:33:36
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この度はアパホテル＜軽井沢駅前＞軽井沢荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を当館でのご宿泊にご利用いただいたにも関わらず、景観について行き届かない点があり、心苦しく思います。いま一度、スタッフ全員がお客様の目線に立って館内の総点検を行い、気持ちよくご滞在いただける環境づくりに努めてまいります。
この度はお忙しい中貴重なお声をお聞かせ頂き誠にありがとうございました。またご機会がございましたらアパホテルをご利用いただけますと幸いです。お客様のご利用を心よりお待ちしております。
フロント 相澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付】軽井沢駅北口徒歩約2分 ● Wi-Fi全室無料
- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ シングル 【本館】】
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ちゃんシェフさんの アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 のクチコミ
- ちゃんシェフさん [50代/男性] 2023年05月26日 11:16:13
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片手以上は利用していますが、 フロントの対応が 不満が多いです。 （複数回）
また、裏にある駐車場が使えなくなり ビジネス利用なので 時間も大切なので とても不便になりました。
近隣の駐車場も 遠くはないですが、近いとは言えない距離なので。
（しかも 有料で御座います）
荷物の多い方は 一度 ホテルに車をつけて 荷物を預けてから 駐車場へ行かれた方が良いです。
駐車場の場所の説明しかされず そんな事すら 教えてくれないです。
（帰りも同様に 預けてから車に行きましょう）
毎日 毎回 毎客に 説明するのは大変ですからね。
他が空いていない時にしか もう利用はナイと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 2023年05月27日 03:13:22
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この度はアパホテル＜軽井沢駅前＞軽井沢荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の大切なお時間にご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。今回のお客様の貴重なご意見を参考にサービスの改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロント 中山
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン！全室禁煙！【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ シングル 【別館】】
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投稿者さんの アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月08日 12:34:53
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仕事での宿泊でしたが、夜遅めの到着で周辺で食事する何処が無く困りました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 2023年05月09日 03:09:21
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、食事をすることがなく困ったとのことでお客様には大変ご不便をおかけしました。軽井沢町の慣習により23：00から翌朝6：30頃まで町内のすべての飲食店・コンビニエンスストアが閉店します。これから軽井沢町にお越しの際はあらかじめ食料をご購入されてから来られるか、もしくは飲食店でお召し上がりになられてから来られることをお勧めしております。何卒ご容赦くださいますようよろしくお願い申し上げます。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。
フロント 堀籠
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF【素泊まり】軽井沢駅北口徒歩約2分 ● 駐車場無料（先着順）
- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ シングル 【本館】】
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05158020さんの アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 のクチコミ
- 05158020さん [70代/男性] 2023年05月02日 10:18:01
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部屋が狭すぎます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 2023年05月02日 15:59:20
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この度はアパホテル＜軽井沢駅前＞軽井沢荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を当館でのご宿泊にご利用いただいたにも関わらず、お部屋の広さについてご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
設備面になりますのですぐに改善できない事が心苦しいですが、お客様からのご意見を真摯に受け止め、またお客様にお泊りを考えて頂けるように善処してまいります。この度は、お忙しい中お時間を割いて口コミをご投稿いただき、ありがとうございました。
フロント 相澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】軽井沢駅北口徒歩約2分 ● 駐車場無料（先着順）【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【■ 喫煙可 ■ デラックスシングル 【別館】】
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らろぷうさんの アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘 のクチコミ
浴室の掃除を見直してください。
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この度はアパホテル＜軽井沢駅前＞軽井沢荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 今回は、ご宿泊の際に清掃が行き届いておらず申し訳ございませんでした。 お客様からいただいた投稿を清掃業者とも共有し、改善に努めてまいります。お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
フロント 齋藤