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若狭美浜温泉 悠久乃碧 ホテル湾彩 クチコミ・感想・情報

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若狭美浜温泉 悠久乃碧 ホテル湾彩のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:474件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地4.13
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.38
  • 風呂3.19
  • 食事3.93

総合4

Ikkさんの 若狭美浜温泉 悠久乃碧 ホテル湾彩 のクチコミ

Ikkさん [60代/男性] 2021-03-29 11:45:27

夫婦旅行の宿泊先に使わせていただきました。
チェックインの時に予約していた特別室の暖房機が故障していますので、石油ファンヒヒーターを用意していますとの事。
部屋に入ったところ、石油臭く妻が気分が悪いとの事で、フロントの方に電気ストーブはありませんかとたずねたら、フロントにて使用されていたものを部家にいれていただきました。
食事の時に対応していただいた方に状況をお話ししたら謝罪のお言葉を頂き又、フロントの方から寝る用に別のお部屋を用意しましたので、どちらの部屋もお使いくださいとの気遣いをしてもらいました。
お部屋の設備の故障は如何なものかと思いますが、あとの対応が良かったです。
食事は、大変美味しくいただきました。量も多く食べきれない程でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
若狭美浜温泉 悠久乃碧 ホテル湾彩 2021-03-30 19:20:59


この度は、数ある施設の中から「若狭美浜温泉 悠久の碧 ホテル湾彩」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
特別室をご予約いただきましたが、停電の影響でエアコンが故障し、修理が間に合わず大変不快な思いをされましたこと深くお詫び申し上げます。
お食事は、ご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
ぜひともまたのお越しを心よりお待ちいたしております。