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若狭美浜温泉 悠久乃碧 ホテル湾彩のクチコミ･お客さまの声
サービス3
ブロック割の適用でお得に泊まれました。名古屋からのアクセスはよく、スタッフの方々は皆さん親切でした。子供にも優しく声をかけてくださいました。しかし、色々と不備が多かったのも事実です。小さい子がいるので夕食時個室にしていただき有り難かったのですが、他の部屋にはある呼び出しボタンの設置忘れ、ドリンクやおしぼりをお願いしても来ず、もう一度尋ねると頂けました。忘れられていたようで悲しく、更にデザートが出てきた時点であれ？と思いお品書きを見ながら尋ねると、前菜の出し忘れが発覚。デザートの後に前菜が出されました。チェックアウト前に片付けをして、時間があったので館内案内に添えられたアンケートに回答しようと開くと、7月末に泊まられた方の回答や名前がそのままに。びっくりしました。チェックアウト時には夕食時のことの謝罪等もなく、自動精算機で終了でした。海も見れて、お魚も食べられてお得に泊まれたので良いのですが、こんなことは初めてで、少し残念でした。
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ご利用ありがとうございました。配膳の段取り不足、客室備品の確認不足等、数々の不備、大変申し訳ございません。今後、皆様のご期待に添えるようより一層努力して参ります。ご利用、ご投稿ありがとうございました。ホテル湾彩支配人 鳥羽正徳
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投稿者さんの 若狭美浜温泉 悠久乃碧 ホテル湾彩 のクチコミ
ブロック割の適用でお得に泊まれました。名古屋からのアクセスはよく、スタッフの方々は皆さん親切でした。子供にも優しく声をかけてくださいました。
しかし、色々と不備が多かったのも事実です。
小さい子がいるので夕食時個室にしていただき有り難かったのですが、他の部屋にはある呼び出しボタンの設置忘れ、ドリンクやおしぼりをお願いしても来ず、もう一度尋ねると頂けました。忘れられていたようで悲しく、更にデザートが出てきた時点であれ？と思いお品書きを見ながら尋ねると、前菜の出し忘れが発覚。デザートの後に前菜が出されました。
チェックアウト前に片付けをして、時間があったので館内案内に添えられたアンケートに回答しようと開くと、7月末に泊まられた方の回答や名前がそのままに。びっくりしました。
チェックアウト時には夕食時のことの謝罪等もなく、自動精算機で終了でした。
海も見れて、お魚も食べられてお得に泊まれたので良いのですが、こんなことは初めてで、少し残念でした。
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ご利用ありがとうございました。
配膳の段取り不足、客室備品の確認不足等、数々の不備、大変申し訳ございません。
今後、皆様のご期待に添えるようより一層努力して参ります。
ご利用、ご投稿ありがとうございました。
ホテル湾彩支配人 鳥羽正徳