１２月２日にカニ料理を楽しみに伺いました。
海の傍で雰囲気も良くますますお料理が待ち遠しくなりました。
部屋に入ると暖房も入っておらず寒かったもで、エアコンの入れようと操作したのですが、作動せずフロントに連絡するとホテルの方が来られ、再度操作されても作動しませんでした。昨日から不具合があり当日に業者の方が来られ修理して改善したとのことでした。しかしエアしかは作動しませんでした。。当日は満室で部屋を変わることはできないとの事でした。仕方がないので昨日からおいてあった石油ファンヒーターで暖房することになりました。加湿器をお願いして持ってきていただきましたが、机の上にポンと置くだけ。家庭用のエアコンだったので夫がエアコンの前面パネルを開けると、すごい埃が舞い散りました。今度は掃除機をお願いすると持った来て掃除してくださったのですが、畳の上を掃除した続きに掃除機でテーブルの上を掃除されるのでびっくり。本当に修理されたのかという思いが大きくなり、部屋に入った時から石油ファンヒーターがあったということは直ってなかったのでは。直っていたら石油ファンヒーターはかたずけてあったのではとと思い始めました。
ホテルの方とのやり取りをする中で、何事も後手後手の対応で…初めから直っていないことを伝えてもらっていたら、仕方がないことなので納得していたのですが。
その日はホテルで楽しみにしていたカニ料理を頂く気持ちにならずキャンセルして帰りました。
母も高齢でまた来年も行けるかと思うと、楽しみにしていたことを実現することができず悲しい思いだけが残り後悔しています。
これからもたくさんの方がご利用宇されると思います。、ホテルの方は毎日のことだと思いますが、利用するものは、楽しみにしている貴重な1日なのでその1日を一快適に楽しく過ごせるようにご協力いただけたらと思います。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋1
• 設備・アメニティ-
• 風呂-
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月