１２月２日にカニ料理を楽しみに伺いました。
海の傍で雰囲気も良くますますお料理が待ち遠しくなりました。
部屋に入ると暖房も入っておらず寒かったもで、エアコンの入れようと操作したのですが、作動せずフロントに連絡するとホテルの方が来られ、再度操作されても作動しませんでした。昨日から不具合があり当日に業者の方が来られ修理して改善したとのことでした。しかしエアしかは作動しませんでした。。当日は満室で部屋を変わることはできないとの事でした。仕方がないので昨日からおいてあった石油ファンヒーターで暖房することになりました。加湿器をお願いして持ってきていただきましたが、机の上にポンと置くだけ。家庭用のエアコンだったので夫がエアコンの前面パネルを開けると、すごい埃が舞い散りました。今度は掃除機をお願いすると持った来て掃除してくださったのですが、畳の上を掃除した続きに掃除機でテーブルの上を掃除されるのでびっくり。本当に修理されたのかという思いが大きくなり、部屋に入った時から石油ファンヒーターがあったということは直ってなかったのでは。直っていたら石油ファンヒーターはかたずけてあったのではとと思い始めました。
ホテルの方とのやり取りをする中で、何事も後手後手の対応で…初めから直っていないことを伝えてもらっていたら、仕方がないことなので納得していたのですが。
その日はホテルで楽しみにしていたカニ料理を頂く気持ちにならずキャンセルして帰りました。
母も高齢でまた来年も行けるかと思うと、楽しみにしていたことを実現することができず悲しい思いだけが残り後悔しています。
これからもたくさんの方がご利用宇されると思います。、ホテルの方は毎日のことだと思いますが、利用するものは、楽しみにしている貴重な1日なのでその1日を一快適に楽しく過ごせるようにご協力いただけたらと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

お盆休みに行きました。家族で行ったのですが、就寝前にゴキブリがでて青ざめました、、、

部屋の窓側の床布のシミがすべて虫に見えてゆっくり過ごすことはできませんでしたー。古くてももう少し部屋を綺麗にしてほしいです。

食事もイメージ写真と全然違い残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

GOTOキャンペーンで、三方五湖のレイクビューのホテルに宿泊しました。
①ホテルの高いところにある看板が以前の表記“ひろせ”になっているところがあり？？でした。
②部屋に入ると広さはそこそこ（和室１０帖）でしたが外側（窓側）のカーペットが液体のシミが酷く不衛生な気分でした。（歩けません）
③畳は部分的にすり減り、これもまた気分喪失でした。
④部屋のテレビは19型テレビで室内の大きさからして不釣り合いで、アンテナ接触が悪いのかノイズが入りフリーズで画面が切れる。
⑤風呂は今どきない、水とお湯のコック調整式でお湯側のパッキンが悪いのかお湯が駄々洩れです。
⑥チェックアウト時に支払いが無い（楽天からの引き落としのみ）と思いきや、入湯料300円/人請求されました。
『大浴場は使用していない』といいましたが部屋風呂があるからとのこと・・普通あり得ません。
※折角の夫婦旅行が台無しでした。評価はゼロにしたいぐらいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

素泊まりの為か部屋は別館で、普段あまり使用されていないようでした。窓際のカーテン下に2cmほどの蛾の死骸が落ちていました。大きなシミが障子にはあちこち、窓際のカーペットにありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

ホテルのクチコミが良く楽しみにしていたのですが、おばあちゃんのような年配の女性スタッフの対応がとても不愉快でした。あと、温泉のにおいなのか分かりませんが、館内がとても異臭がしました。夜の10時くらいに大浴場に行くと廊下の電気が消されていて、クーラーも消えていてとても暑かったです。大浴場ではゴキブリが出て、大騒ぎしました。山の近くなので、仕方ないなあと思いながら髪を乾かそうと洗面台にいくと、天井には大量の蚊がとまっていて、ドライヤーどころじゃなかったです…。そそくさと部屋に帰り、部屋にドライヤーがついていて本当に良かったです。クチコミと現実のギャップの差についていけませんでした…

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年07月

評価が分かれていたので心配でしたが...
普段はレビューを書きませんが今回は書かせてください。

【予約時】
質問を予約の備考欄に書きましたが返事が最後までありませんでした。
【食事】
大部屋。ついたてもない大部屋で６軒ほどの家族と一緒に。何人かの子どもが走り回って舞台に乗ったり我が家のテーブルを覗き込んだり。せめてついたてぐらい欲しかった。
お肉はステーキではなく成型肉のようでした。うーん。
【部屋】
大浴場そばの和室。ふすまはシミだらけ、ベランダはなんだか怖いかんじの旧館？のほうです。レビューで高評価なのはみなさん新館だったようですね。でも楽天のプランからは新旧どちらの部屋か読み取れませんでした。帰宅後に他のサイトのプランを見たらそれとなくわかりましたが。

そして子どもが飲むお茶を作るので念のためポットの湯を捨てて水を入れなおしたら！なんとこれ電気ポットではなくて保温ポットでした。沸きません。フロントに行くのも憚られたのでお茶作りは断念。
【シャワールーム】
海の後に使わせてもらえる男女別のシャワールームですがシャワーブースにカーテンはありません。子供を脱がせて裸でシャワーを浴びていたところ、年配の男性がスタスタ歩いて行きました|д゜)しばらくしてまた戻ってきたので「女性用ですよ」と伝えました。入口のドアが開いていたので壁の女性マークを見ていなかったのかもしれませんが、もし自分がシャワー中だったら...？！砂がたくさんついているので大人だって脱いで浴びたいですよね！？
【その他】
道中での立地と子どもを海に入れるという点でこちらのホテルを選びましたが、残念な面が多々目につきました。
でも良い点ももちろんありましたよ！まず「天皇の料理番」で知った鯖江弁がほっこりきます。あたたかい感じがします。食事係や布団を敷くおばちゃんが子どもに気軽に話しかけてくれます。
海が目の前なのですぐに遊べます。チェックアウト後も駐車場、シャワールーム（ロッカー付）が使えるので貴重品置場にも困りません。１日目に使った浮き輪は植木のそばに置かせてもらえるので空気を抜く必要がありません。
ホテルではなく大きな民宿と思って行けば満足できると思います。洋室にするか値段を上げて綺麗な部屋のプランを選ぶことをお勧めします。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

今回誕生日祝いで宿泊したのですが、最悪の誕生日祝いになってしまいました。メールでお誕生日祝いで宿泊させていただくので、何かプランなどありましたら、教えていただきたいとメールしたこともスルー。ホテルに着いて女将らしき人が案内してくれたのですが、朝食の話をして質問をすれば、だから～という対応。ほんとに不快になりました。結局聞いた時間も申し送りされてなく、翌日また朝食時に電話で呼び出され…。チェックインしたのが3時半でしたが、その時にはすでにお布団がひかれていて、お茶を飲んでくつろぐどころではなく、部屋はオーシャンビューなんて聞いて呆れる位、窓は汚い、部屋も一階で外を見たら決して綺麗とは言えない状況で思わずカーテンを閉めてしまいました。
ドライヤーはお風呂にしかなく、それも一つで壊れ気味。部屋にはゴキブリは出るし、布団も干してないのか、ダニに刺されてしまいました。従業員も廊下ですれ違っても知らんぷり。全てにおいても不愉快でしか無い宿でした。お得プランでしたが、それでも凄く損をした気分です。2度と行きたくありません。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2014年10月

電話で何度も打合せしたことが全く他の従業員に周知されておらず、ビックリして文句を言うと「わたし聞いてないのー」の対応。
何度も何度も電話したのはなんだったのか。おかげで気まずい雰囲気になってしまい、せっかくの旅行なのに最初からガッカリ。問いただすと捨て台詞が「ごめんねー」
お客に謝る態度じゃない。
他の方も書かれてましたが、素人の集まりのような従業員。高齢化が進みすぎて話が全く通じず。
２部屋借りたのですが、１つの部屋を案内するのがいっぱいいっぱいで、廊下に長い事待たされる。
6人部屋を5人で使用したのですが、一つの布団が玄関にひかれてる。一人、玄関で寝ろと？
カーテンはそういうデザインかと思うくらいズタズタに切れてる。せっかくのオーシャンビューが窓が汚すぎて台無し。ゴミ箱無し、ティッシュ無し。
今までたくさん旅行はしましたが、一番最悪な宿です。接客、おかしい。
ここの口コミをもっと信じれば良かった…
お風呂でしゃべる機会のあった他のお客さんも、聞き直したら「だからー」と面倒臭そうに言われたらしく、ご立腹な様子でした(苦笑)

料理は冷めてましたが、量はそこそこ。
お風呂の湯質は良かったです。
立地は良いのに。もったいなさすぎる。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月