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星海幽月 夢遊華 クチコミ・感想・情報

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星海幽月 夢遊華のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:203件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.57
  • 立地4.86
  • 部屋4.71
  • 設備・アメニティ4.43
  • 風呂4.29
  • 食事4.43
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総合1

投稿者さんの 星海幽月 夢遊華 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月04日 14:30:04

到着時の説明では夕朝食個室食と案内があり、予約ページの記載の通りで安心しておりましたが、実態は、朝食は広間でした。
がっかりです。
個室食ではなかったので、広間の扉は常時開放され、寒い。ばたばたとトイレ、自室の客室、広間を行ったり来たり食事の間中走り回る方もいたので、衛生面も不安。
チェックアウトは、電話中の係員の電話が終わるまで待ちました。
受付の係員の方に電話後、個室食の記載があったが実態と乖離があることを問い合わせるも、朝食は個室ではないと断言されました。嘘をかいたら楽天トラベルの信用問題に関わらないでしょうか。
虚偽の説明を読んで予約してしまい、詐欺にあった気分でした。
このご時世なので、コロナまだ気にしています。安心を買ったつもりだったが細かい記載を信じて高いお金出したが、無駄だった。

非常に滑りやすく急な坂道を降りると海岸につく。
危険ですから気をつけていくようにとの案内あり。 プライベートビーチの意味は分からないがすでに海岸には地元と思われるお客様、その他旅館等のお客様等沢山の人で溢れかえっていて、穴場とかプライベート感はなし。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
12~3月【定番人気◇冬の膳スタンダード】<温泉露天風呂付>食・湯・癒、全てを堪能☆伊勢志摩の隠れ宿
ご利用のお部屋
【【和室12畳/2~4名様】禁煙◆温泉露天風呂付き】

総合1

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投稿者さんの 星海幽月 夢遊華 のクチコミ

投稿者さん 2011年11月15日 14:04:43

二度と行きたくない宿になりました。個室食で、ビールを電話で頼みました。電話の音が響き。定員さんが[うるさい]て聞こえました廊下では定員がクャシミをしていたり。べらべら話す声が。個室に響きましたビールを持ってきた年配の中居さんが。ビール飲めたんやて。私達は。どんどん不愉快になり。まだ他にお客様は来てませんでした。誤解でも無いし。料理も待たされ電話でまだですかと聞いても。待たされましたその後に。中居さんに定員の会話の話しを。クレームを直接伝えたら。上の人に伝えてると言ってくれました。ちやんとした接客だったのに。女将さんがきて。記念日だったらネットに書いて下さい。妻は書いて。何かをしてもらうのは。気をつかうので書きません。いうと。女将さんは。今はみんなネットで書いてますよ。妻は。私はプランで記念日とかを選んでますと話すと。女将さんはじやプランで選んでいただいたらよかたのに。妻は記念日のプランは。ありませんでしたと伝えてると。女将さんはさらに。ネットで書いてるとか。何か。言い合いになって来て妻は不愉快になり妻は反省してるですか。伝てませんねと。僕は上の人呼んくれ。女将に話しても仕方ないと思いました。女将さんなのに。上からの接客です。そして 。上の人は。年配の 男の人で優しい笑顔でした。でも上の人が愛想がいいのにどうして女将さんは。おもてなしの心が無いのか。お客様に良き思い出を作るのが。女将や定員さん達の仕事なのに小さな宿なので気をぬいてる感じがしました。記念日じや。なかったらちやんと出来ないのか。一組。一組のお客様を大切にするのが仕事なんじゃないでしょうか。クチコミ評価はあてになりません。料理は美味しいくありません。。そして朝食をぬいたのに。割引も無く。きっちり54300円取られました。さいやくな一日なりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年11月
ご利用の宿泊プラン
【当館人気】伊勢志摩の秋の魅力を更にたっぷりと! 『秋の膳デラックス』 
ご利用のお部屋
【【海が見える露天風呂付客室】 12.5畳和室+踏込3畳】

2件中 1~2件表示

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