部屋は新しくて綺麗ですが、以下の点が不満でした。

・チェックイン（ピーク）時に1人しかフロントにいなくて、結構またされた。
　他の客の雑用をしていたからだったが、チェックインが優先ではないか？

・通常使える階段が無いのに、エレベータが１基しかない。非常時も不安。

・部屋に消臭剤が無い

・無料朝食が品数はともかく、量が足らない。出てくるのも遅い。
　７：００からだと仕事に間に合うのがギリギリなのにのんびり配膳されていた。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

久しぶりに利用しました、が。
東横インって、こんなだっけ？と思ってしまいました。
１：受付の女性の言葉遣い、受け答えが雑。
　　クレジットカードで決済後も、自分で精算機から抜き取れと
　　いわんばかりでしたので、自分で精算機からカードを取りました。
　　（その際の、恐れ入ります、なども全くなし。）
　　出張続きで疲れてた私にはあまりいい気分ではありませんでした。
２：朝食ですが、おにぎりに全く塩っけがなく、全然おいしくなかった。
３：そこそこ遠い。

３年ほど前はよく利用していて、安くてこんなにサービスが良いホテルが
あるんだなぁ、と思っていましたが、ちょっとがっかりです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

駅から徒歩３分とあるが、狭い路地の陰になっていて、わかりづらい。また、風俗店が近くに多数あり女性にとっては気持ちよくなく、実際の道も改札から10分くらいは歩いた。
部屋は、入り口の電球が切れていて付かなかった。VOD見放題で連泊していたが、2日目の10時になったら画面がリセットされ、ログインできなくなった。仕方ないのでフロントに連絡し、観覧中だったところまで早送りしてから再度見た。
寝巻がセルフサービスなのは不満ではなかったが、連泊なので1日目の夜に２着持ち出し、2日目用のものはベッドの隅のほうに置いていた。翌日の入浴後に着ようとして持ち上げたら、シーツに寝巻の形のほこり？かな。黒い線でくっきりと汚れていて不快だった。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

ホテル専用の駐車場が３台しかありません。大変不便です。ホテルの人も近くで安い駐車場を紹介してくれません。東横は田舎にあるところは親切ですが、都市部は不親切なので気をつけましょう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

地震で身動きが取れず急きょ予約し宿泊ができました。混乱時だったので忙しいのはわかりますが、パジャマが部屋にない説明がなく再び１Ｆに取りに行かされました。エレベーターが故障のため７Ｆからは結構面倒でした。
朝食も他の東横インと比較しても悪いです。地震の影響もあったとは思いますが・・・・
でも、せめて領収書くらいは用意しててほしかったですね

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年03月

同姓同名の方が間違えてチェックインしたとのことで、このホテルに宿泊することができませんでした。代わりに、間違われた方が予約していた「東横イン千葉」へ行くようにと地図を渡されました。満室だどしてもダブルブッキング用の部屋は用意していないのでしょうか？代わりに行った先のホテルでも何も無かったかの様な対応でした。
明らかにホテル側のミスにもかかわらず、徒歩数分かけて移動しました。間違える方が多いのであれば、名称を大きく変える工夫が必要ではないかと思います。
いずれにしても、二度と東横インには泊まることはありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

東横インのメンバーズカードを持っているのに、楽天トラベルからの予約の場合は
、全く特典を受けることができませんでした。
注意事項として明記してもらうこと願います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月