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箱根芦ノ湖温泉 源泉100%の宿 HOTEL Ra Kuun (ホテルラクーン) クチコミ・感想・情報

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箱根芦ノ湖温泉 源泉100%の宿 HOTEL Ra Kuun (ホテルラクーン)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:403件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.77
  • 部屋3.38
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.60
  • 食事4.13

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 箱根芦ノ湖温泉 源泉100%の宿 HOTEL Ra Kuun (ホテルラクーン) のクチコミ

投稿者さん 2019-11-14 13:26:18

小学生の子供と家族3人で宿泊しました。
お風呂の泉質はとても良かったのですが、アジア圏の宿泊客の方のマナーが悪かったです。
館内で使用するのはスリッパだったと思うのですが、お風呂の入口に履物がないので、誰もいないと思ったら、たくさん人がいました。そしてお風呂場になぜか草履があり、それを履いて脱衣所に戻り、また草履でお風呂場へ。マナーの悪さに驚き、一緒に居た娘は怖がっていました。食事も温かい物は温かいまま食べたかったのですが、全体的にぬるかったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
箱根芦ノ湖温泉 源泉100%の宿 HOTEL Ra Kuun (ホテルラクーン) 2019-11-15 16:57:13

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿感謝申し上げます。

温泉でのマナーについて不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
脱衣所にもわかりやすく注意事項を設置いたしました。

この度はお客様のご希望に添えず、申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を参考にご満足いただけるよう精進いたします。

ご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【カジュアルディナービュッフェ】夕食はビュッフェのみのリーズナブルステイ♪【朝夕付】
ご利用のお部屋
【★マウンテンビュー★眺望和室15畳【最大5名利用】】