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箱根芦ノ湖温泉 源泉100%の宿 HOTEL Ra Kuun (ホテルラクーン) クチコミ・感想・情報

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箱根芦ノ湖温泉 源泉100%の宿 HOTEL Ra Kuun (ホテルラクーン)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:398件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地3.78
  • 部屋3.39
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂3.61
  • 食事4.07

風呂4

投稿者さんの 箱根芦ノ湖温泉 源泉100%の宿 HOTEL Ra Kuun (ホテルラクーン) のクチコミ

投稿者さん 2023-09-06 15:42:48

日曜日に宿泊しました。
他のお客さんが少なかったからか、静かにゆっくり過ごせました。
お部屋やお風呂場など、もう少しきちんと掃除してあったらな…と思うところがありましたが、温泉はよかったです。
お食事も、宿泊者が少ないとバイキングではないと連絡がありましたが、子供連れのお客さんがいらしたので、私とその家族でのレストラン使用でしたが、バイキングでいただくことができました。
お料理は美味しかったです。
ひとりだと、やはり割高になってしまいますが…総合的に判断すると、少しお高いかな~って思いました。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
箱根芦ノ湖温泉 源泉100%の宿 HOTEL Ra Kuun (ホテルラクーン) 2023-09-10 13:32:47

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて多くのご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます
ご投稿からはお部屋や温泉の清掃につきましてお目汚しになるような個所があり、ご不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。
スタッフと今回のご意見を共有し、今後はより丁寧な清掃作業と清掃終了後の点検作業の強化をしてまいります。
お客様からいただきましたお言葉を真髄に受け止め、より一層お客様にご満足いただけるように精進いたします。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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