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箱根芦ノ湖温泉 源泉100％の宿 ＨＯＴＥＬ Ｒａ Ｋｕｕｎ (ホテルラクーン）のクチコミ･お客さまの声
風呂2
10/9-10に宿泊しました。・オーシャンビュー ギリギリ斜めから見えるくらい（かなり部屋によると思う）・客室古さは否めないが、それは良いとして、禁煙ルームであるはずなのにすごくタバコ臭い。エレベーターホール前の休憩スペースと泊まった客室が特に臭いました。・ご飯朝晩つけました。とても美味しく、レストランスタッフの方、親切で優しかったです。・温泉お値段の割には…と思いましたが、ご飯に全振りしてるのかもしれません。・オールインクルーシブおやつやジュースを自由にとれるので子供達は喜んでいました。朝晩closeするとお茶も入れられないのが少し不自由でした（電気の湯沸かしはあったので、閉まる前にティーバックもらっておけばよかったと後悔）お酒もハイボールもレモンサワーも飲まないので、普通の炭酸があればなーと思いました。
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この度はご家族様で当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。ご投稿からは客室のにおいにつきまして。ご不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。エレベーター前のホールにはテラスがあり喫煙スペースとしてご利用いただいておりますが、その外気が入ってしまったことでお客様の気分を害してしまい申し訳なく思います。今後はより丁寧な清掃作業と掃除終了後の点検作業の強化をしてまいります。このような不手際があったにもかかわらず、お食事についてお褒めいただいただけでなくレストランスタッフにもお言葉を頂戴し恐縮致します。ご指摘をいただいた点につきましては真摯に受け止め、全てに満足していただけるようスタッフ一同精進致します。またご利用いただける機会がありましたら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
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風呂2
投稿者さんの 箱根芦ノ湖温泉 源泉100％の宿 ＨＯＴＥＬ Ｒａ Ｋｕｕｎ (ホテルラクーン） のクチコミ
10/9-10に宿泊しました。
・オーシャンビュー
ギリギリ斜めから見えるくらい（かなり部屋によると思う）
・客室
古さは否めないが、それは良いとして、禁煙ルームであるはずなのにすごくタバコ臭い。
エレベーターホール前の休憩スペースと泊まった客室が特に臭いました。
・ご飯
朝晩つけました。とても美味しく、レストランスタッフの方、親切で優しかったです。
・温泉
お値段の割には…と思いましたが、ご飯に全振りしてるのかもしれません。
・オールインクルーシブ
おやつやジュースを自由にとれるので子供達は喜んでいました。
朝晩closeするとお茶も入れられないのが少し不自由でした（電気の湯沸かしはあったので、閉まる前にティーバックもらっておけばよかったと後悔）
お酒もハイボールもレモンサワーも飲まないので、普通の炭酸があればなーと思いました。
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この度はご家族様で当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご投稿からは客室のにおいにつきまして。ご不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。
エレベーター前のホールにはテラスがあり喫煙スペースとしてご利用いただいておりますが、その外気が入ってしまったことでお客様の気分を害してしまい申し訳なく思います。
今後はより丁寧な清掃作業と掃除終了後の点検作業の強化をしてまいります。
このような不手際があったにもかかわらず、お食事についてお褒めいただいただけでなくレストランスタッフにもお言葉を頂戴し恐縮致します。
ご指摘をいただいた点につきましては真摯に受け止め、全てに満足していただけるようスタッフ一同精進致します。
またご利用いただける機会がありましたら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。