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投稿者さんの 箱根芦ノ湖温泉 源泉100％の宿 ＨＯＴＥＬ Ｒａ Ｋｕｕｎ (ホテルラクーン） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月13日 16:25:56
-
3世代での宿泊でしたが、ゆっくりできました。
お風呂は小さめですが、お湯が気持ち良くお肌スベスベになりました。また入りたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 箱根芦ノ湖温泉 源泉100％の宿 ＨＯＴＥＬ Ｒａ Ｋｕｕｎ (ホテルラクーン） 2023年10月22日 07:44:37
-
この度はご家族様で当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます
温泉について、お褒めのお言葉を頂戴し、大変励みになります。
「また利用したい」とのお言葉、大変嬉しく思います。
お客様より頂戴致しますご意見ご感想は、今後への活力となる大切な宝物です。
まだまだ他に至らない点も多々ありますが、今後もお客様からのご意見、ご感想を参考に改善を積み重ね、皆様により良い寛ぎのお時間をご提供するために誠心誠意精進致します。
機会がございましたらまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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つくにゃん52さんの 箱根芦ノ湖温泉 源泉100％の宿 ＨＯＴＥＬ Ｒａ Ｋｕｕｎ (ホテルラクーン） のクチコミ
- つくにゃん52さん [50代/男性] 2023年09月24日 21:13:07
-
箱根は今回が初めての旅行になり、９月２３日から一泊お世話になりました。
食事も美味しかったし、お風呂も良かったと思います。
ゆっくりすることが出来ました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 箱根芦ノ湖温泉 源泉100％の宿 ＨＯＴＥＬ Ｒａ Ｋｕｕｎ (ホテルラクーン） 2023年10月22日 07:48:12
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご投稿からはお食事や温泉に関しまして概ねご満足いただき、ゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変うれしく存じます。
現在箱根は山々の冬支度が進み日ごとに寒くなっておりますが、他にも桜や、新緑、つつじ、あじさい、ススキといった四季折々の自然の風景を楽しむことができます。
またご利用いただける機会がありましたら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
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投稿者さんの 箱根芦ノ湖温泉 源泉100％の宿 ＨＯＴＥＬ Ｒａ Ｋｕｕｎ (ホテルラクーン） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月16日 21:09:49
-
バイキング形式で、メイン料理が別にあるものだったが、小さい豚肉のトマト煮みたいなのだけだった....。
特にメイン料理として出さなくてよかったのではないかと疑問。
フリードリンクは時間帯があったが、水はずっと置いてほしかった。
温泉にのぼせて直ぐ飲みたかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年04月
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takarin927さんの 箱根芦ノ湖温泉 源泉100％の宿 ＨＯＴＥＬ Ｒａ Ｋｕｕｎ (ホテルラクーン） のクチコミ
- takarin927さん [40代/女性] 2024年03月31日 16:35:09
-
口コミと写真を見て期待していったのですが、お部屋は随分古い感じがしました。ユニットバスは狭く段差が高いです。オールインクルーシブは階が違かったのと家族分を持っていくのにお部屋はオートロックで都度開けなくてはならず大変でしたのでトレイがあったら嬉しかったです。
食事やお風呂は良かったです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 箱根芦ノ湖温泉 源泉100％の宿 ＨＯＴＥＬ Ｒａ Ｋｕｕｎ (ホテルラクーン） 2024年04月06日 08:03:11
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご感想をご投稿賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご投稿からはオールインクルーシブサービスにつきましてご不便おかけし申し訳ございません。
頂戴いたしましたご意見は全スタッフで共有し、皆様が快適にお過ごしいただけるよう今後の施設運営の課題として善処してまいります。
しかしながらお食事や温泉に関しましては概ねご満足いただけたご様子で、大変恐縮です。
当館のお食事や温泉で日々の疲れを癒してよい時間をお過ごしいただけたのであれば嬉しく存じます。
お客様からのご意見、ご感想を参考に少しずつでも改善を積み重ね、皆様に今後も快適な滞在のご提供ができるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
四季ごとに箱根の過ごし方も変わりますので、また違った季節にご来館いただければと思います。
またご利用いただける機会がありましたら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 箱根芦ノ湖温泉 源泉100％の宿 ＨＯＴＥＬ Ｒａ Ｋｕｕｎ (ホテルラクーン） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月14日 07:44:44
-
ご飯が期待以上においしかった！！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 箱根芦ノ湖温泉 源泉100％の宿 ＨＯＴＥＬ Ｒａ Ｋｕｕｎ (ホテルラクーン） 2024年02月22日 18:58:34
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
お食事につきましてお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りです。
当館のお食事や温泉で旅の疲れを癒してよい時間をお過ごしいただけたのであれば嬉しく存じます。
今後も皆様の期待にお応えできるサービスを提供できるよう精進してまいります。
またご利用いただける機会がありましたら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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maumau7975さんの 箱根芦ノ湖温泉 源泉100％の宿 ＨＯＴＥＬ Ｒａ Ｋｕｕｎ (ホテルラクーン） のクチコミ
- maumau7975さん [50代/男性] 2023年12月05日 21:15:47
-
一泊しました
部屋は天井が高く広々感じました
温泉は気持ち良かったです
朝夕食も美味しくいただきました
和も洋もあります
車の音も気にならず、のんびり過ごせました 温泉と食事目当てでこのお宿に決めて正解でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 箱根芦ノ湖温泉 源泉100％の宿 ＨＯＴＥＬ Ｒａ Ｋｕｕｎ (ホテルラクーン） 2023年12月16日 15:45:05
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご意見ご感想をご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご投稿からは当館のサービス全般につきましてご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
当館の温泉の泉質は単純硫黄泉で、疲労回復や冷え・健康増進に最適です。
ゆったりとした時間の中で、箱根の自然に囲まれながら満天の星空を見上げ、至福のリラックスタイムをお過ごしいただけます
今後も皆様に納得して選ばれるホテルであるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またご利用いただける機会がありましたら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 箱根芦ノ湖温泉 源泉100％の宿 ＨＯＴＥＬ Ｒａ Ｋｕｕｎ (ホテルラクーン） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月17日 23:55:24
-
今回は家族5人で利用しました。
部屋の内装もリノベーションされていて清潔感あります。
温泉も本格的で風呂上がりも湯冷めせずぐっすり寝れるほど良かったです。
もう少し広かったら良かったですがそれほど気になりませんでした。
一番良かったのは朝食、夕食ともとても料理が美味しく、ビュッフェ形式なので好きなものをたくさん食べれるのが良いですね。しかもビール以外のワイン、焼酎、カクテルなどが無料で飲み放題。お酒を飲む方には最高だと思います。受付ロビーの横にもお菓子やドリンク、アルコールなどが無料で置かれており家族みんな満足していました。ペットもOKのようで犬の鳴き声もしていました。公共交通機関だとバス停から少し歩くので高齢者や足の不自由な方には車がないと厳しいかもしれません。車でのアクセスをおすすめします。総合的にはコスパの良いホテルでまた行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 箱根芦ノ湖温泉 源泉100％の宿 ＨＯＴＥＬ Ｒａ Ｋｕｕｎ (ホテルラクーン） 2023年10月22日 07:47:41
-
この度はご家族様で当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて多くのご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます
ご投稿からは滞在中のサービスにつきまして、概ねご満足いただけたご様子で大変安心いたしました。
当館は大好きなペットと一緒に家族旅行がしたい、そんな声にお応えして、ペット宿泊可能の特別なお部屋をご用意しております。
「また利用したい」とのお言葉、大変嬉しく思います。
お客様より頂戴致しますご意見ご感想は、今後への活力となる大切な宝物です。
今後もお客様からのご意見、ご感想を参考に少しずつでも改善を積み重ね、皆様により良いホテルになるよう誠心誠意精進致します。
当館は芦ノ湖まで車で５分ほどの距離にございますので観光やレジャーを行うのに大変利便性が良いです。
またご利用いただける機会がありましたら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 箱根芦ノ湖温泉 源泉100％の宿 ＨＯＴＥＬ Ｒａ Ｋｕｕｎ (ホテルラクーン） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月13日 19:08:49
-
10/9-10に宿泊しました。
・オーシャンビュー
ギリギリ斜めから見えるくらい（かなり部屋によると思う）
・客室
古さは否めないが、それは良いとして、禁煙ルームであるはずなのにすごくタバコ臭い。
エレベーターホール前の休憩スペースと泊まった客室が特に臭いました。
・ご飯
朝晩つけました。とても美味しく、レストランスタッフの方、親切で優しかったです。
・温泉
お値段の割には…と思いましたが、ご飯に全振りしてるのかもしれません。
・オールインクルーシブ
おやつやジュースを自由にとれるので子供達は喜んでいました。
朝晩closeするとお茶も入れられないのが少し不自由でした（電気の湯沸かしはあったので、閉まる前にティーバックもらっておけばよかったと後悔）
お酒もハイボールもレモンサワーも飲まないので、普通の炭酸があればなーと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 箱根芦ノ湖温泉 源泉100％の宿 ＨＯＴＥＬ Ｒａ Ｋｕｕｎ (ホテルラクーン） 2023年10月22日 07:45:44
-
この度はご家族様で当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご投稿からは客室のにおいにつきまして。ご不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。
エレベーター前のホールにはテラスがあり喫煙スペースとしてご利用いただいておりますが、その外気が入ってしまったことでお客様の気分を害してしまい申し訳なく思います。
今後はより丁寧な清掃作業と掃除終了後の点検作業の強化をしてまいります。
このような不手際があったにもかかわらず、お食事についてお褒めいただいただけでなくレストランスタッフにもお言葉を頂戴し恐縮致します。
ご指摘をいただいた点につきましては真摯に受け止め、全てに満足していただけるようスタッフ一同精進致します。
またご利用いただける機会がありましたら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
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投稿者さんの 箱根芦ノ湖温泉 源泉100％の宿 ＨＯＴＥＬ Ｒａ Ｋｕｕｎ (ホテルラクーン） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月06日 15:42:48
-
日曜日に宿泊しました。
他のお客さんが少なかったからか、静かにゆっくり過ごせました。
お部屋やお風呂場など、もう少しきちんと掃除してあったらな…と思うところがありましたが、温泉はよかったです。
お食事も、宿泊者が少ないとバイキングではないと連絡がありましたが、子供連れのお客さんがいらしたので、私とその家族でのレストラン使用でしたが、バイキングでいただくことができました。
お料理は美味しかったです。
ひとりだと、やはり割高になってしまいますが…総合的に判断すると、少しお高いかな～って思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 箱根芦ノ湖温泉 源泉100％の宿 ＨＯＴＥＬ Ｒａ Ｋｕｕｎ (ホテルラクーン） 2023年09月10日 13:32:47
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて多くのご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます
ご投稿からはお部屋や温泉の清掃につきましてお目汚しになるような個所があり、ご不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。
スタッフと今回のご意見を共有し、今後はより丁寧な清掃作業と清掃終了後の点検作業の強化をしてまいります。
お客様からいただきましたお言葉を真髄に受け止め、より一層お客様にご満足いただけるように精進いたします。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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koto5123さんの 箱根芦ノ湖温泉 源泉100％の宿 ＨＯＴＥＬ Ｒａ Ｋｕｕｎ (ホテルラクーン） のクチコミ
- koto5123さん [30代/女性] 2023年06月03日 16:02:53
-
古い旅館をリフォームした感じで、古さはありましたが清潔感がありよかったです。
お風呂は露天風呂もありましたが、内風呂と共に少し狭い印象でした。
洗顔、化粧水、乳液は揃っていたので持っていかなくて済んでよかったです。
オールインクルーシブでフロントにあるドリンクやお菓子が食べ飲み放題で、ワインなどアルコールも飲み放題なのに驚きました。
お菓子類は駄菓子系が多かったです。気取ってない感じでして個人的には好感が持て、たっぷり堪能させていただきました。
食事もメイン以外のハーフバイキングとのことでしたが、カレーやハンバーグなどのメインになるものもバイキングにあったので満足出来ました。
楽しい旅行になってよかったです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 箱根芦ノ湖温泉 源泉100％の宿 ＨＯＴＥＬ Ｒａ Ｋｕｕｎ (ホテルラクーン） 2023年06月20日 07:20:41
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
HOTEL Rakuunの全体的な館内サービスについてご感想を頂戴し、さらに概ねご満足いただけた様子が確認でき大変安心いたしました。
これからも、「また泊まりたい」と仰っていただけるホテルで有り続けられる様、ホテルに関するすべてのサービスにスタッフ一同向上と改善に努めて参ります。
箱根は桜、新緑、つつじ、あじさい、紅葉、ススキといった四季折々の自然や、レジャーや観光など幅広く楽しむことができますので、機会がございましたらまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 箱根芦ノ湖温泉 源泉100％の宿 ＨＯＴＥＬ Ｒａ Ｋｕｕｎ (ホテルラクーン） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月22日 08:29:21
-
廊下にお菓子とアルコール類を含む飲み物があり、自由に部屋で食べられるのが良い。部屋は少しかび臭かった。食事は普通だと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 箱根芦ノ湖温泉 源泉100％の宿 ＨＯＴＥＬ Ｒａ Ｋｕｕｎ (ホテルラクーン） 2023年06月20日 07:18:55
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
HOTEL Rakuunのオールインクルーシブサービスにつきましてご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
館内サービスのオールインクルーシブサービスが滞在のお客様より大変好評をいただいております。
ご滞在中にお飲みいただけるアルコールは赤ワインや白ワイン、３種類のリキュール、焼酎、ハイボールとウィスキー、４種類のフルーツフレーバーから量も濃度も作れるフルーツサワーなどご用意しております。アルコールだけでなくソフトドリンク、軽いおつまみやアイスがあり、皆様の大切な思い出となるご旅行に癒しと潤いをご提供しております。
一方でお部屋のにおいについてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当館を楽しみにしてくださっているお客様に心地よく過ごしていただくためにも、早急に改善し、安心安全な環境を再度見直してまいります。
今後もお客様からいただきましたご意見、ご感想を参考に改善を重ねよりよいホテルを目指していきたいと思っております。
またご利用いただける機会がありましたら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 箱根芦ノ湖温泉 源泉100％の宿 ＨＯＴＥＬ Ｒａ Ｋｕｕｎ (ホテルラクーン） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月22日 18:05:03
-
バス停から距離もあるし、飲み放題といっても21時まで。ラウンジまで行って部屋に戻るまで手間。
部屋は建物が大変古く響きやすい。
温泉も古いのでロッカーなどない。
食事は普通。
値段相応なんだと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽３０】３０日前の予約がお得！お一人様1，100円お得！平日限定早割【オールインクルーシブ付】
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投稿者さんの 箱根芦ノ湖温泉 源泉100％の宿 ＨＯＴＥＬ Ｒａ Ｋｕｕｎ (ホテルラクーン） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月18日 11:34:30
-
建物はとても古いのか隣の部屋の音が聞こえます。
夜にはラブホかと思うような声が聞こえ、部屋を変えてほしかったけど、フロントは21時まで。子供と一緒じゃなくてよかったです。
温泉は肌がすべすべになります。
ただこちらも写真とは違いました。
このお値段だから仕方ないですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 箱根芦ノ湖温泉 源泉100％の宿 ＨＯＴＥＬ Ｒａ Ｋｕｕｎ (ホテルラクーン） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月18日 17:52:59
-
露天風呂がすこしさびしかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 箱根芦ノ湖温泉 源泉100％の宿 ＨＯＴＥＬ Ｒａ Ｋｕｕｎ (ホテルラクーン） 2023年09月10日 13:31:36
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます
温泉についてのご意見を寄せていただきありがとうございます。
今後の改善点として、スタッフとご意見を共有しお客様のご期待に沿えるよう検討してまいります。
機会がございましたらまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【箱根園水族館入場券付き♪】日本で一番標高の高い海水水族館！人気のアザラシに会いに行こう♪【朝夕付】
- ご利用のお部屋
- 【★芦ノ湖ビュー★眺望和室１２畳【禁煙】【最大4名利用】】
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なのはな3638さんの 箱根芦ノ湖温泉 源泉100％の宿 ＨＯＴＥＬ Ｒａ Ｋｕｕｎ (ホテルラクーン） のクチコミ
- なのはな3638さん [70代/女性] 2023年06月19日 17:52:44
-
高齢者で公共交通機関での利用は、最寄りのバス停からは下り坂なので避けた方が良いと思った。
料理は似たような食材、味付けで、食事の時間が選択できず、ホテル側に決められ、タクシーの手配も個人に委ねられたり、何かとサービスに不満が残る。リピートはないと思った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 箱根芦ノ湖温泉 源泉100％の宿 ＨＯＴＥＬ Ｒａ Ｋｕｕｎ (ホテルラクーン） 2023年07月18日 09:25:45
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
この度はご宿泊中のサービスにつきましてお客様の期待に応える内容ではなかったことについて大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様からいただきましたご意見、ご感想を参考に、改善を重ね皆様が快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【定番プラン】源泉１００％の温泉で身体の芯からポカポカ♪芦ノ湖リゾート宿泊【オールインクルーシブ付】
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投稿者さんの 箱根芦ノ湖温泉 源泉100％の宿 ＨＯＴＥＬ Ｒａ Ｋｕｕｎ (ホテルラクーン） のクチコミ
楽しみにしていたのですが、全てがちょっと残念でした。
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます
数あるホテルの中から、当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず申し訳ございません。
貴重なご意見、ご感想をありがとうございます。
今後もお客様からのご意見、ご感想を参考に少しずつでも改善を積み重ね、皆様により良い寛ぎのお時間をご提供するために誠心誠意精進致します。
またのお越しをお待ちしております。
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。