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風呂2
投稿者さんの 箱根芦ノ湖温泉 源泉100％の宿 ＨＯＴＥＬ Ｒａ Ｋｕｕｎ (ホテルラクーン） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月13日 19:08:49
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10/9-10に宿泊しました。
・オーシャンビュー
ギリギリ斜めから見えるくらい（かなり部屋によると思う）
・客室
古さは否めないが、それは良いとして、禁煙ルームであるはずなのにすごくタバコ臭い。
エレベーターホール前の休憩スペースと泊まった客室が特に臭いました。
・ご飯
朝晩つけました。とても美味しく、レストランスタッフの方、親切で優しかったです。
・温泉
お値段の割には…と思いましたが、ご飯に全振りしてるのかもしれません。
・オールインクルーシブ
おやつやジュースを自由にとれるので子供達は喜んでいました。
朝晩closeするとお茶も入れられないのが少し不自由でした（電気の湯沸かしはあったので、閉まる前にティーバックもらっておけばよかったと後悔）
お酒もハイボールもレモンサワーも飲まないので、普通の炭酸があればなーと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 箱根芦ノ湖温泉 源泉100％の宿 ＨＯＴＥＬ Ｒａ Ｋｕｕｎ (ホテルラクーン） 2023年10月22日 07:45:44
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この度はご家族様で当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご投稿からは客室のにおいにつきまして。ご不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。
エレベーター前のホールにはテラスがあり喫煙スペースとしてご利用いただいておりますが、その外気が入ってしまったことでお客様の気分を害してしまい申し訳なく思います。
今後はより丁寧な清掃作業と掃除終了後の点検作業の強化をしてまいります。
このような不手際があったにもかかわらず、お食事についてお褒めいただいただけでなくレストランスタッフにもお言葉を頂戴し恐縮致します。
ご指摘をいただいた点につきましては真摯に受け止め、全てに満足していただけるようスタッフ一同精進致します。
またご利用いただける機会がありましたら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【箱根・ユネッサンパスポート一日券付】当館から車で１０分！箱根で人気の『ユネッサン』２食付満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【★芦ノ湖ビュー★眺望和室１２畳【禁煙】【最大4名利用】】
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風呂3
投稿者さんの 箱根芦ノ湖温泉 源泉100％の宿 ＨＯＴＥＬ Ｒａ Ｋｕｕｎ (ホテルラクーン） のクチコミ
バス停から距離もあるし、飲み放題といっても21時まで。ラウンジまで行って部屋に戻るまで手間。
部屋は建物が大変古く響きやすい。
温泉も古いのでロッカーなどない。
食事は普通。
値段相応なんだと思う。
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