この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて多くのご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿からはお食事やオールインクルーシブサービスにつきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮です。
当館ではオールインクルーシブサービスが滞在のお客様より大変ご好評をいただいております。
ドリンクコーナーでは赤ワインや白ワイン、３種類のリキュール、焼酎、ハイボールとウィスキー、４種類のフルーツフレーバーから量も濃度も作れるフルーツサワーやノンアルコールドリンクを用意しており、皆様の大切な思い出となるご旅行に癒しと潤いをご提供しております。
当館のお食事やオールインクルーシブサービスで日々の疲れを癒してよい時間をお過ごしいただけたのであれば嬉しく存じます。
お客様からのご意見、ご感想を参考に少しずつでも改善を積み重ね、皆様に今後も快適な滞在のご提供ができるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

この度はご家族様で当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、多くのご感想をご投稿賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご投稿からは館内の設備につきましてご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
頂戴いたしましたご意見、ご感想は全スタッフで共有し、今後の施設運営の課題として善処してまいります。
しかしながらお食事や温泉、オールインクルーシブサービスなど館内全般のサービスに関しましてはおおむねご満足いただけた様子をうかがうことができ、大変恐縮です。
当館の温泉の泉質は単純硫黄泉で、疲労回復や冷え・健康増進に最適です。
ご宿泊当日はあいにくのお天気でしたが、もし晴れていれば箱根の自然に囲まれながら満天の星空を見上げ、至福のリラックスタイムをお過ごしいただくことができます。
レストランにてお出ししておりますメイン料理は、神奈川県内に8戸ある指定農場で厳格な生産管理のもと厳選された種豚・こだわりの配合飼料を使って育てられている「やまゆりボーク」を使用したトマトベースのお料理をご堪能いただけます。
当館のお食事や温泉で旅の疲れを癒してよい時間をお過ごしいただけたのであれば嬉しく存じます。
今後も皆様の期待にお応えできるサービスを提供できるよう精進してまいります。
四季ごとに箱根の過ごし方も変わってきますので、また違った季節にご来館いただければと思います。
またご利用いただける機会がありましたら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご意見ご感想をご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご投稿からは当館のサービス全般につきましてご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
当館の温泉の泉質は単純硫黄泉で、疲労回復や冷え・健康増進に最適です。
ゆったりとした時間の中で、箱根の自然に囲まれながら満天の星空を見上げ、至福のリラックスタイムをお過ごしいただけます
今後も皆様に納得して選ばれるホテルであるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またご利用いただける機会がありましたら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

この度は長時間ご移動の上当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
スタッフのご対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、恐縮です。
当館のお食事や温泉で旅の疲れを癒してよい時間をお過ごしいただけたのであれば嬉しく存じます。
今後も皆様の期待にお応えできるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またご利用いただける機会がありましたら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

この度はご家族様で当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます
温泉について、お褒めのお言葉を頂戴し、大変励みになります。
「また利用したい」とのお言葉、大変嬉しく思います。
お客様より頂戴致しますご意見ご感想は、今後への活力となる大切な宝物です。
まだまだ他に至らない点も多々ありますが、今後もお客様からのご意見、ご感想を参考に改善を積み重ね、皆様により良い寛ぎのお時間をご提供するために誠心誠意精進致します。
機会がございましたらまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご投稿からはお食事に関しまして多くのご感想を賜り、また快適にお過ごしいただけた様子で大変安心いたしました。
いただいたご意見を今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見ご感想ありがとうございます。
今後もお客様からいただきましたご意見、ご感想を参考に改善を重ねよりよいホテルを目指して皆様により良い寛ぎのお時間をご提供するために誠心誠意精進致します。
これからも、「また泊まりたい」と仰っていただけるホテルで有り続けられる様、スタッフ一同向上に努めて参ります。
またご利用いただける機会がありましたら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて多くのご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます
ご投稿からはお部屋や温泉の清掃につきましてお目汚しになるような個所があり、ご不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。
スタッフと今回のご意見を共有し、今後はより丁寧な清掃作業と清掃終了後の点検作業の強化をしてまいります。
お客様からいただきましたお言葉を真髄に受け止め、より一層お客様にご満足いただけるように精進いたします。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。

この度はご家族様で当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご投稿からはご宿泊中のオールインクルーシブサービスやスタッフのご対応につきまして概ねご満足いただけた様子が確認でき大変光栄に存じます。
一方で滞在中の温泉の温度管理につきましてご不便、ご迷惑をおかけし誠に失礼いたしました。
今後もお客様からいただきましたご意見、ご感想を参考に改善を重ねよりよいホテルを目指して皆様により良い寛ぎのお時間をご提供するために誠心誠意精進致します。
これからも、「また泊まりたい」と仰っていただけるホテルで有り続けられる様、スタッフ一同向上に努めて参ります。
またご利用いただける機会がありましたら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご感想をご投稿賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご投稿からはお料理やオールインクルーシブサービスのドリンクコーナーにつきましてご不便をおかけし申し訳ございません。
メインの料理に関しましては、神奈川県内に8戸ある指定農場で厳格な生産管理のもと厳選された種豚・こだわりの配合飼料を使って育てられている「やまゆりボーク」を使用したトマトベースのお料理をご提供しております。
頂戴いたしましたご意見は全スタッフで共有し、今後の施設運営の課題として善処してまいります。
貴重なご意見、ご感想をありがとうございます。
今後もお客様からのご意見、ご感想を参考に少しずつでも改善を積み重ね、皆様により良い寛ぎのお時間をご提供するために誠心誠意精進致します。
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご感想をご投稿賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご投稿からはオールインクルーシブサービスにつきましてご不便おかけし申し訳ございません。
頂戴いたしましたご意見は全スタッフで共有し、皆様が快適にお過ごしいただけるよう今後の施設運営の課題として善処してまいります。
しかしながらお食事や温泉に関しましては概ねご満足いただけたご様子で、大変恐縮です。
当館のお食事や温泉で日々の疲れを癒してよい時間をお過ごしいただけたのであれば嬉しく存じます。
お客様からのご意見、ご感想を参考に少しずつでも改善を積み重ね、皆様に今後も快適な滞在のご提供ができるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
四季ごとに箱根の過ごし方も変わりますので、また違った季節にご来館いただければと思います。
またご利用いただける機会がありましたら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます
数あるホテルの中から、当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず申し訳ございません。
貴重なご意見、ご感想をありがとうございます。
今後もお客様からのご意見、ご感想を参考に少しずつでも改善を積み重ね、皆様により良い寛ぎのお時間をご提供するために誠心誠意精進致します。
またのお越しをお待ちしております。
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。

この度はご家族様で当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて多くのご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます
ご投稿からは滞在中のサービスにつきまして、概ねご満足いただけたご様子で大変安心いたしました。
当館は大好きなペットと一緒に家族旅行がしたい、そんな声にお応えして、ペット宿泊可能の特別なお部屋をご用意しております。
「また利用したい」とのお言葉、大変嬉しく思います。
お客様より頂戴致しますご意見ご感想は、今後への活力となる大切な宝物です。
今後もお客様からのご意見、ご感想を参考に少しずつでも改善を積み重ね、皆様により良いホテルになるよう誠心誠意精進致します。
当館は芦ノ湖まで車で５分ほどの距離にございますので観光やレジャーを行うのに大変利便性が良いです。
またご利用いただける機会がありましたら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

この度はご家族様で当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご投稿からは客室のにおいにつきまして。ご不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。
エレベーター前のホールにはテラスがあり喫煙スペースとしてご利用いただいておりますが、その外気が入ってしまったことでお客様の気分を害してしまい申し訳なく思います。
今後はより丁寧な清掃作業と掃除終了後の点検作業の強化をしてまいります。
このような不手際があったにもかかわらず、お食事についてお褒めいただいただけでなくレストランスタッフにもお言葉を頂戴し恐縮致します。
ご指摘をいただいた点につきましては真摯に受け止め、全てに満足していただけるようスタッフ一同精進致します。
またご利用いただける機会がありましたら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます
温泉についてのご意見を寄せていただきありがとうございます。
今後の改善点として、スタッフとご意見を共有しお客様のご期待に沿えるよう検討してまいります。
機会がございましたらまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
HOTEL Rakuunの全体的な館内サービスについてご感想を頂戴し、さらに概ねご満足いただけた様子が確認でき大変安心いたしました。
これからも、「また泊まりたい」と仰っていただけるホテルで有り続けられる様、ホテルに関するすべてのサービスにスタッフ一同向上と改善に努めて参ります。
箱根は桜、新緑、つつじ、あじさい、紅葉、ススキといった四季折々の自然や、レジャーや観光など幅広く楽しむことができますので、機会がございましたらまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
HOTEL Rakuunのオールインクルーシブサービスにつきましてご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
館内サービスのオールインクルーシブサービスが滞在のお客様より大変好評をいただいております。
ご滞在中にお飲みいただけるアルコールは赤ワインや白ワイン、３種類のリキュール、焼酎、ハイボールとウィスキー、４種類のフルーツフレーバーから量も濃度も作れるフルーツサワーなどご用意しております。アルコールだけでなくソフトドリンク、軽いおつまみやアイスがあり、皆様の大切な思い出となるご旅行に癒しと潤いをご提供しております。
一方でお部屋のにおいについてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当館を楽しみにしてくださっているお客様に心地よく過ごしていただくためにも、早急に改善し、安心安全な環境を再度見直してまいります。
今後もお客様からいただきましたご意見、ご感想を参考に改善を重ねよりよいホテルを目指していきたいと思っております。
またご利用いただける機会がありましたら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご感想をご投稿賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
騒音につきましてご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
皆様が快適にお過ごしいただけるよう館内巡回を強化してまいります。
また、オールインクルーシブサービスの営業時間につきましてもご不便をおかけし申し訳ございません。
頂戴いたしましたすべてのご意見は全スタッフで共有し、今後の施設運営の課題として善処してまいります。
貴重なご意見、ご感想をありがとうございます。
今後もお客様からのご意見、ご感想を参考に少しずつでも改善を積み重ね、皆様により良い寛ぎのお時間をご提供するために誠心誠意精進致します。
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
この度はご宿泊中のサービスにつきましてお客様の期待に応える内容ではなかったことについて大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様からいただきましたご意見、ご感想を参考に、改善を重ね皆様が快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。