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設備・アメニティ1
1月29日（月）1泊。早朝午前4時位睡眠中入りあたりが大変明るくなり眼が覚めた。ランプ消し忘れかと重い確認したが問題なし、部屋等点灯しようとするもすべてのランプ点灯せず。停電と思いフロントに確認。 「現在設備点検中で電源切ってあります」との回答。エレベーターは動くのかの質問に対し「エレベータも動きません」との回答。結局午前4時くらいから5時半くらいの1時間半位電気を止め設備点検をした。事前にチェックイン時フロントでは何のインフォメーションも無し（問い詰めるとエレベーター内に表示してあるとの言）。朝フロントに確認すると「客の少ない時期、就寝中にやってるとの事」。万が一停電中に部屋を出なければの事態想定すると不安で朝までよく眠れず。なぜチェックアウトからチェックインの間昼間やら無いのか、消防法にも抵触。非常に危険な行為と無神経な行為あきれる。2度と利用しない。。
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この度は不快な思いをさせてしましたことを心より申し訳ございません。事前案内や説明が無かったこと、社員の対応等、お客様がお怒りになるのも当然の事で二度とこのようなことが起こらないよう徹底してまいります。改めて、お詫び申し上げます。ホテル山の内 山内貴代
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投稿者さんの ホテル山の内 のクチコミ
1月29日（月）1泊。早朝午前4時位睡眠中入りあたりが大変明るくなり眼が覚めた。ランプ消し忘れかと重い確認したが問題なし、部屋等点灯しようとするもすべてのランプ点灯せず。停電と思いフロントに確認。 「現在設備点検中で電源切ってあります」との回答。
エレベーターは動くのかの質問に対し「エレベータも動きません」との回答。結局午前4時くらいから5時半くらいの1時間半位電気を止め設備点検をした。
事前にチェックイン時フロントでは何のインフォメーションも無し（問い詰めるとエレベーター内に表示してあるとの言）。朝フロントに確認すると「客の少ない時期、就寝中にやってるとの事」。万が一停電中に部屋を出なければの事態想定すると不安で朝までよく眠れず。なぜチェックアウトからチェックインの間昼間やら無いのか、消防法にも抵触。非常に危険な行為と無神経な行為あきれる。2度と利用しない。。
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この度は不快な思いをさせてしましたことを心より申し訳ございません。
事前案内や説明が無かったこと、社員の対応等、
お客様がお怒りになるのも当然の事で二度とこのようなことが起こらないよう徹底してまいります。改めて、お詫び申し上げます。
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