Ｙ　様
この度は、数あるホテルの中から、私共ホテルカクバンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。
シーツの上に粉のようなものがあったとのことで、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。ベッドメイクの担当者にお伝えし、今後このようなことのないよう徹底いたす所存です。
Ｙ様よりいただきましたこのご投稿を教訓に、もっと安心で快適にお泊りいただけますよう、さらに誠心誠意精進したいと考えます。
今後ともご愛顧の程、スタッフ一同心よりお願い申し上げます。
ありがとうございます。

ホテルカクバン　スタッフ一同