食事4
投稿者さんの 洞爺湖温泉 北海ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月23日 15:31:54
-
食事は量も多くて美味しかったです。日帰りの温泉利用者が、洗い場に荷物を置いて場所をキープしてる為、少ない洗い場なのでとても困りました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 洞爺湖温泉 北海ホテル 2016年08月26日 12:22:37
-
この度は、北海ホテルをご利用頂き誠に有り難うございます。又、ご利用頂いた際にご不便をお掛けいたした事を心よりお詫び申しあげます。又、いつかお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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食事4
投稿者さんの 洞爺湖温泉 北海ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月07日 22:32:43
-
お世話になりました。
女将さんらしき方が食事の時にお声かけしてくださいました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 洞爺湖温泉 北海ホテル 2013年09月15日 20:19:01
-
この度は、北海ホテルを御利用頂き誠に有難うございます。又、思いだしてお越し頂ける事をお待ち致しております。
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k!さんの 洞爺湖温泉 北海ホテル のクチコミ
- k!さん [40代/男性] 2013年05月11日 18:13:22
-
部屋は古いのは否めませんが、タバコ臭いのは何とかならないでしょうか。部屋の浴室にもシャンプーやボディーソープが欲しいですね。温泉に入ることが目的ではない、あくまでビジネス利用客にも配慮して欲しいです。朝食は、美味しく頂きましたが、出来ればもう少し早くから食べられると良いですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- 洞爺湖温泉 北海ホテル 2013年05月19日 21:06:23
-
この度は、北海ホテルを御利用頂き誠に有難うございます。煙草の臭いに関しまして禁煙室が必要なお客様については、事前連絡を頂いております。又、お部屋の浴室には、シャンプー、ボディソープは、備えつけては、居りません。朝食についても出来る限りの対応は、させて頂いております。ご希望のお時間をお伝え戴ければ出来る限りのお時間に設定出来たのかもしれません。今度ご利用戴く時は、遠慮せずお伝え戴ければ幸いと存じます。又、いつかお越し頂き再評価戴ければ嬉しく思います。是非お越し頂く事を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 洞爺湖温泉 北海ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月02日 19:05:35
-
施設自体は古く、特に風呂場の蛇口がかなり痛んでいました。食事は量があり、まあまあでした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 洞爺湖温泉 北海ホテル 2012年09月07日 20:44:55
-
この度は、北海ホテルを御利用戴き誠に有難うございます。施設の老朽化は、否めない結果で御座います。改修までしばらく時間がかかると思います。すこ～しずつ変化してゆく北海ホテルを楽しんで戴ければ嬉しく思います。これからも私共北海ホテルをご愛顧戴きます様宜しくお願い申し上げます。
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食事3
まち まちこさんの 洞爺湖温泉 北海ホテル のクチコミ
- まち まちこさん [60代/女性] 2020年09月23日 21:49:02
-
リンスインシャンプーの質が悪すぎ。部屋のトイレの芳香剤が臭すぎて、戸を開けると臭すぎて吐き気がした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 洞爺湖温泉 北海ホテル 2021年03月03日 15:41:13
-
この度は北海ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、具体的なご指摘を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました件、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂きました数々のご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適にご利用頂けるよう、今後の検討課題とさせて頂きます。
機会がございましたら再度ご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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はなけいじママさんの 洞爺湖温泉 北海ホテル のクチコミ
- はなけいじママさん [40代/女性] 2019年08月17日 16:34:02
-
お盆期間に朝食のみのプランがあるホテルが少なかったのでこのホテルに決めました。
建物は古くお風呂も清潔さが感じられませんでした。
場所は遊覧船乗り場がある栄えたところまで徒歩15分位でちょっと距離がありますが洞爺湖を散歩するには良いです。
チェックインの際には花火が上がる場所や盆踊り大会の案内、また食事場所の説明等を丁寧に説明してくださりました。
びっくりしたのは、花火を見ようとベランダに出たら隣のベランダと繋がっていて隣の家族と鉢合わせ！！これは色々な面で問題では？
部屋のお風呂にボディーソープやシャンプーが無かったので息子は体は石鹸で洗い髪はお湯で流しただけになったのでアメニティが必要だと思いました。
朝食はバイキングで品数が少なかったですが外を見れば朝の洞爺湖が見れたのは良かったです。
老朽化が進んでいるので色々と修繕をすればもっと良いホテルになると思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 洞爺湖温泉 北海ホテル 2019年08月19日 17:57:45
-
この度はご宿泊誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた至らぬ点は確りと受け入れ、今後の課題とさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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いきゅう.めぐさんの 洞爺湖温泉 北海ホテル のクチコミ
- いきゅう.めぐさん [50代/男性] 2018年10月14日 12:07:25
-
足の悪い年寄りを連れて行きましたが、和室にベットを入れてくれたり
とても感謝しています。
只、花火が遠く年寄りを連れて見に行く事が出来ず残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 洞爺湖温泉 北海ホテル 2018年10月18日 20:08:09
-
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
花火は当ホテルからスタートという事もありご満足頂けず申し訳ございません。
またのご利用をお待ちしております。
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いきゅう.めぐさんの 洞爺湖温泉 北海ホテル のクチコミ
- いきゅう.めぐさん [50代/男性] 2018年10月14日 12:05:16
-
お風呂が小さく楽しむ事が出来ませんでした。
食事は満足する事が出来ました。
花火が遠く結構歩いて見に行きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 洞爺湖温泉 北海ホテル 2018年10月18日 20:02:31
-
この度はご宿泊誠にありがとうございました。
お客様にご満足頂けず不徳の致すところでございます。
スタッフ一同邁進してまいりますので、今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。
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投稿者さんの 洞爺湖温泉 北海ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月03日 12:22:32
-
初めて泊まりました。私は高いホテルから安いホテルも利用しますが、食事は質より量と言う感じです。学生さんとかは良いと思う。量を減らして、個人的には、もう少し質を良くした方が良いと思う。ほとんど残しました。朝も時間が8：30分迄に食べ終わるように言われても集中するとゴチャゴチャ狭い部屋で落ち着かない。スタッフはそれなりに感じは良いが残念です。朝の食事はお正月でお雑煮もでて手作りで良い感じです。お部屋は夜に布団を敷きに来ましたが布団も羽根敷き布団でペラペラマットレスも無し、私達が揃えて無いのがいけませんが、靴は揃え無いまま布団式のおばさんは出て行った。お部屋ウォシュレットはお湯が出ますが椅子が冷たい、この冬なのに冷たい。アメニティも歯ブラシはペラペラ髭剃りも切れが悪いでも靴下入りではあります。お風呂にドライヤーも一個だけ、お風呂はシャワーのホースもカビだらけお風呂用カビキラーでも使えば綺麗になるはず。温泉は源泉で凄く良いサウナもあるし、身体もツルツル暖かい。支配人の姿勢スタッフ総出でとにかく綺麗にすべきだと思う。安からずでも温泉は源泉でいい良いし改善すればもっとリーズナブルで感じも良いのでまた来たいと思う。機会があればリッツ・カールトンの本を読んでみてください。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 洞爺湖温泉 北海ホテル 2017年01月03日 14:35:49
-
この度は、北海ホテルをご利用頂き誠に有り難うございます。たくさんの御提言を頂きこれからの反省材料として、参考にさせて頂きより皆様に愛される宿を目指してまいりたいと思います。
すべてをいっぺんに改善する事は、出来ないかもしれませんが少しずつでも改善出来る様日々努力致してまいりたいと存じております。
この度のご利用心から御礼申し上げますと共にたくさんのご指摘感謝申し上げます。
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投稿者さんの 洞爺湖温泉 北海ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月09日 16:05:33
-
サービスとしては２流だ。ただ、宿泊客が少なかったので、朝食のバイキングをゆっくりチョイスする事が出来た。大きなホテルだと、朝食にごった返すがそれがなかったのがいい。宿泊金額を考えればこんなもんかなー。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 洞爺湖温泉 北海ホテル 2016年11月17日 13:05:38
-
この度は、北海ホテルをご利用頂き誠に有り難うございます。
サービスに関しご指摘を受け賜りましたが、決して私どもは、一流と思っては、おりません。只、皆様に愛される宿でありたい。そう思っております。少しずつ前進しより一層愛される宿を目指してまいりますのでこれからも温かく見守って頂ければ幸いと存じます。この度のご利用御礼を申し上げますと共に、ご期待にそえ無かった事にお詫び申し上げます。是非又お越し頂ける事を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 洞爺湖温泉 北海ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月28日 19:33:48
-
洞爺湖を眺望でき景観は大変満足でした。
接客もアットホーム的な対応で好感出来るものでした
料金的には仕方が無いのですが、部屋がもう少し
良ければ大満足でした。
来年新幹線も函館まで開通するのですから、改装すれば
もっと集客出来るのではないかと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 洞爺湖温泉 北海ホテル 2015年12月11日 10:40:23
-
この度は、北海ホテルを御利用頂き誠に有難うございます。
設備等に関しましては、すぐに改善できる事ではございませんが、
今後の改善の参考とさせていただきます。
これからも皆様に愛される宿を目差して努力して参ります。
この度の御利用、心より御礼申し上げます。
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投稿者さんの 洞爺湖温泉 北海ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月04日 18:15:34
-
３世代5人で利用しました。子どもが小さいので、旅館側から、価格そのままで、部屋を二間続きに変えてくださり、広々と過ごせました。とはいえ、気になった点があります。それは。お部屋備品チェックの至らなさで、一つは座椅子が壊れかけていて、取り替えていただきました。もう一つは、冷蔵庫の調子が悪く、旅先で購入したお土産などが冷えていなかった点です。二部屋分の設備を使用させてもらっていたので、中身を入れ替えましたが、顧客を受け入れる時点での備品点検は、最低限行って然るべきなのでは、と思います。
感想として、
温泉も源泉かけ流しということでしたが、流れが止まっていて、温度も好みの温度ではなかったので、少し残念でした。
ここからは、口コミ頼りで選んだ個人的な後悔ですが、アジア系旅行客がいない、というのが大きな決め手だったのが、ばっちりいました。。というか、私たち以外に日本人いた。。かな。。
彼らは、こんな純和風なレトロ旅館でも構わずに泊まるのですね。。今道内、国内どこにいっても偏った多文化社会に揉まれて、日本語を雑踏に聞く方が稀なので、なんだか身勝手ながら、一方的にがっかりしました。
それは旅館のせいじゃありませんね。感情論です。けれど、それでも沢山いる日本人旅行客のひとつの声として、上げさせて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年04月
- 洞爺湖温泉 北海ホテル 2015年04月12日 20:07:08
-
この度は、北海ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。又、お部屋の備品の不備につきましては、大変申し訳御座いませんでした。又、温泉につきましては、以前にもご説明させて頂きましたが、浴槽の全体の温度を保つため浴槽の下から温泉を入れておりますのでご了承頂ければ大変嬉しく思います。一番最後の外国人の御宿泊につきまして各施設受入の時期にばらつきは、あると思いますが、究極の選択をしていると思います。私共も最近までは、躊躇しておりましたが、国内のお客様だけでは施設の空室がありすぎるのでこの選択をした事を御理解頂ければ幸いと存じます。又、国内の皆様に沢山お越し頂ける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 洞爺湖温泉 北海ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月10日 07:02:49
-
ホテルとしてはかなりレベルが低くアメニティも揃ってなくて
部屋から花火が見えると思ってましたが、かなり頑張らないと見れない感じで窓はカビだらけで冷蔵庫も臭いし
お風呂場は、シャワーのホース、ドア、椅子や桶も想像以上に汚くてカビも凄かった
部屋までの廊下にある花も咲いてるものが少なく写真で見た感じではなくガッカリです
ホテルの従業員は、人数も少なくて荷物係も車まで来てくれる事もなく子供がいると運ぶのが大変でした
また利用したい感じではないです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 洞爺湖温泉 北海ホテル 2014年07月13日 20:14:39
-
この度は、北海ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。お風呂等でご迷惑をお掛け致しました様で大変申し訳御座いませんでした。これを教訓に又努力を重ねて参りたいとぞんじます。是非又お越し頂きたいと云って頂ける様精進して参ります。このたびは、大変申し訳御座いませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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ちゃーちゃんk-s-n-aさんの 洞爺湖温泉 北海ホテル のクチコミ
- ちゃーちゃんk-s-n-aさん [40代/女性] 2012年09月17日 17:37:26
-
24回目の結婚記念日に計画した一泊旅行。眺望お任せプランの利用であいにく部屋は一番奥の駐車場上の部屋。楽しみにしていた花火どころではなかったので歩いて見に行きました。ただ従業員さんの接客は同じサービス業として納得するものがありました。洗面所にタオルやドライヤーのなかったことが少々残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 洞爺湖温泉 北海ホテル 2012年09月20日 11:53:25
-
この度は、北海ホテルをご利用戴き誠に有難うございます。記念の日の御宿泊本当に有難うございます。今度ご利用頂く時は、湖畔側の御利用が出来る様ご予約頂く事をお勧め致します。又、接客に関して大変お褒めを頂いた事をスタッフ一同嬉しく思うと共に更に良質の接客が出来る様努力して参る所存でございます。又、いつかお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◇和室または洋室】
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投稿者さんの 洞爺湖温泉 北海ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月03日 16:41:40
-
車のところまで迎えにきていただき、荷物まで持っていただけ、有り難く思います。
ただ、23時に入浴する際、フロントに声を掛けたのですが、まったく気がついてもらえませんでした。
10回以上大きな声で呼んでも。
無視されているのか…
結局、大浴場にまで鍵を持って行きました。
もう少し耳の良い方にしてもらえるか、鍵の掛かるロッカーを用意して欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 洞爺湖温泉 北海ホテル 2012年06月04日 08:03:25
-
この度は、北海ホテルを御利用戴き誠に有難うございます。又、御利用に際して大変ご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。これからは、お客様の御利用に際してご不便のかからぬ様努力いたし、より一層のサービス向上に努めてまいる所存でございます。これに懲りませず又の御利用心よりお待ち申し上げております。この度のご利用心より御礼申し上げますと共に不手際をお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【お部屋は当日ご案内】
食事3
投稿者さんの 洞爺湖温泉 北海ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月02日 16:13:45
-
比較的安く泊まれ、お風呂もゆっくり入れたので良かったです。
設備が古いのはわかっていたので特に期待はしていませんでした。
立地は湖畔の花火がやや遠かったかなという程度です。
なにかにつけて従業員の方の心遣いが嬉しかったです。
子連れでご迷惑をおかけしたときもにこやかに対応していただき
ほっとしました。
夕食は品数が多く、おなかがいっぱいになりました。
そのぶん朝食が質素に感じましたが。
洞爺湖はマラソンで毎年来ているのですが、また予約が取れれば
利用したいホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 洞爺湖温泉 北海ホテル 2012年06月02日 18:34:14
-
この度は、北海ホテルを御利用戴き誠に有難うございます。文面からお子様とゆったり時を過ごされたのが、ほほえましくその時のお客様がやさしく心に刻まれております。ご指摘を賜わりました夕食と朝食のバランスについて現在スタッフで検討中でございます。どのくらい改善できるか、又お客様にとってどのような配分が望ましいのか一生けん命考えております。又ご家族で元気なお姿を拝見致したいと存じます。それまで私共は、努力を重ねて参りますので是非お越し下さい。お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【洞爺湖ビュー☆湖を望む和室８畳☆】
食事3
投稿者さんの 洞爺湖温泉 北海ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月13日 14:29:15
-
従業員のみなさんはとても親切でした。部屋の照明器具に不具合がありましたが夕食中に新しい照明に替えてくれました。
お風呂はとても快適でしたが露天風呂が残念でした。天気も悪く予想はしていましたが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 洞爺湖温泉 北海ホテル 2012年02月22日 20:56:58
-
この度は、北海ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。お部屋の照明に関しまして大変ご迷惑をお掛け致しました。早急の対応と致しまして夕食時の交換とさせて頂きました。又、露天風呂に関しましてこの時期の湯温調整が、非常に困難を極めていましてご宿泊の皆様には、多大なご迷惑をお掛け致しておりますが源泉そのままの温泉の
湯温で皆様にお楽しみ戴ければとそのままの露天風呂の湯温とさせて頂いております。脱衣場には、その旨表記させて頂きご了承頂いておりますが、これからより一層の注意喚起を皆様方にお伝えしたいと思います。これからも私共北海ホテルをご利用頂きます様宜しくお願い致しますと共に
この度のご利用心より御礼申し上げます。
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食事3
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投稿者さんの 洞爺湖温泉 北海ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月04日 23:37:47
-
家族の小旅行で利用しました。到着して部屋の窓からの洞爺湖一望に「素晴らしいの一言」お茶でも飲もうかと急須の蓋を取ると中に茶こしが入ってない！このままお湯を入れると茶葉がそのまま出てきてしまうのでフロントにその旨を伝えると「そんなものはない」との返答。部屋の浴室にドライヤーが無いので借りようとすると、これも「有りません」。トイレにハンドタオルが無い。歯みがき用のコップも１個しかない。などなど、ちょっとした事にケチケチしてるな～って感じ。せっかく景色もお湯も良いこぢんまりした温泉なのにまた来たいと思わせないのは残念ですね。また、夜の花火鑑賞船の桟橋がとても遠いので送迎サービスなんてのも有ればうれしいですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 洞爺湖温泉 北海ホテル 2011年10月08日 09:51:11
-
この度は、北海ホテルを御利用頂き誠に有難うございます。お客様の御利用に際して不都合がありました様でご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。現状で精一杯のサービスの提供をさせて頂いておりますが、大変貴重なご意見として受け賜わらせて頂きこれからも、お客様の癒しの場となる様精進して参ります。
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けやん１９６２さんの 洞爺湖温泉 北海ホテル のクチコミ
- けやん１９６２さん [40代/男性] 2011年09月27日 20:07:49
-
露天風呂は赤湯で気持ちよく入れました。食事も量が多く食べ残してしまいました。ただ、部屋の畳の上にゴミがあったり、使っていないのに部屋風呂の中に髪の毛があったり。入るのがいやになり、部屋風呂は使っていません。タオルも一組づつしかなく、温泉に入っても次に使えない不便さがありました。せめて、温泉風呂の方に別にタオルを置いて貰いたいです。窓からの景色は最高でした。特に朝の風景は感動ものです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 洞爺湖温泉 北海ホテル 2011年09月29日 20:25:47
-
この度は、北海ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。又、お部屋、お部屋のお風呂に関しまして、大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳御座いませんでした。毎日最善を尽くし皆様をお迎え致しておりますがこの度に関しまして、重なるミスで、お客様に不快な思いを与えてしまった事は、反省致し以後同様な事が、起こらない様細心の注意をはらい、皆様をお迎えして参ります。又、タオルに関し提言が、御座いましたが、これからの検討課題として受け賜わらせて頂きます。
又、是非私共に再度チャンスを頂き改めて御評価戴ければ嬉しく思います。この度のご利用誠に有難うございました。
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食事5
さかな2012さんの 洞爺湖温泉 北海ホテル のクチコミ
食事がいいですが、温泉の入り口に湿気の臭いが嫌いです
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この度は、北海ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。ご指摘の戴いた湿気の臭いに関していつも注意は、致しておりますが改善ができておらずご迷惑をお掛け致しました。これからも当館を御愛顧頂けます様努力致します。このたびの御利用心より御礼申し上げます。