総合3
ちゃーちゃんk-s-n-aさんの 洞爺湖温泉 北海ホテル のクチコミ
- ちゃーちゃんk-s-n-aさん [40代/女性] 2012年09月17日 17:37:26
-
24回目の結婚記念日に計画した一泊旅行。眺望お任せプランの利用であいにく部屋は一番奥の駐車場上の部屋。楽しみにしていた花火どころではなかったので歩いて見に行きました。ただ従業員さんの接客は同じサービス業として納得するものがありました。洗面所にタオルやドライヤーのなかったことが少々残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 洞爺湖温泉 北海ホテル 2012年09月20日 11:53:25
-
この度は、北海ホテルをご利用戴き誠に有難うございます。記念の日の御宿泊本当に有難うございます。今度ご利用頂く時は、湖畔側の御利用が出来る様ご予約頂く事をお勧め致します。又、接客に関して大変お褒めを頂いた事をスタッフ一同嬉しく思うと共に更に良質の接客が出来る様努力して参る所存でございます。又、いつかお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 眺望お任せ【一人旅も歓迎！】ぶら～り洞爺湖☆お手頃ぷらん♪《秋得》エントリー＆ご予約でポイント10倍
- ご利用のお部屋
- 【◇和室または洋室】
総合3
投稿者さんの 洞爺湖温泉 北海ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月02日 19:05:35
-
施設自体は古く、特に風呂場の蛇口がかなり痛んでいました。食事は量があり、まあまあでした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 洞爺湖温泉 北海ホテル 2012年09月07日 20:44:55
-
この度は、北海ホテルを御利用戴き誠に有難うございます。施設の老朽化は、否めない結果で御座います。改修までしばらく時間がかかると思います。すこ～しずつ変化してゆく北海ホテルを楽しんで戴ければ嬉しく思います。これからも私共北海ホテルをご愛顧戴きます様宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 料理長イチオシ♪【洞爺湖の味覚☆ご膳コース】【夏得】
- ご利用のお部屋
- 【洞爺湖ビュー☆湖を望む和室８畳☆】
総合3
投稿者さんの 洞爺湖温泉 北海ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月03日 16:41:40
-
車のところまで迎えにきていただき、荷物まで持っていただけ、有り難く思います。
ただ、23時に入浴する際、フロントに声を掛けたのですが、まったく気がついてもらえませんでした。
10回以上大きな声で呼んでも。
無視されているのか…
結局、大浴場にまで鍵を持って行きました。
もう少し耳の良い方にしてもらえるか、鍵の掛かるロッカーを用意して欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 洞爺湖温泉 北海ホテル 2012年06月04日 08:03:25
-
この度は、北海ホテルを御利用戴き誠に有難うございます。又、御利用に際して大変ご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。これからは、お客様の御利用に際してご不便のかからぬ様努力いたし、より一層のサービス向上に努めてまいる所存でございます。これに懲りませず又の御利用心よりお待ち申し上げております。この度のご利用心より御礼申し上げますと共に不手際をお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付き！料金重視★スマート価格プラン♪【夏得】【エントリー＆ご予約でポイント10倍】
- ご利用のお部屋
- 【お部屋は当日ご案内】
総合3
投稿者さんの 洞爺湖温泉 北海ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月02日 16:13:45
-
比較的安く泊まれ、お風呂もゆっくり入れたので良かったです。
設備が古いのはわかっていたので特に期待はしていませんでした。
立地は湖畔の花火がやや遠かったかなという程度です。
なにかにつけて従業員の方の心遣いが嬉しかったです。
子連れでご迷惑をおかけしたときもにこやかに対応していただき
ほっとしました。
夕食は品数が多く、おなかがいっぱいになりました。
そのぶん朝食が質素に感じましたが。
洞爺湖はマラソンで毎年来ているのですが、また予約が取れれば
利用したいホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 洞爺湖温泉 北海ホテル 2012年06月02日 18:34:14
-
この度は、北海ホテルを御利用戴き誠に有難うございます。文面からお子様とゆったり時を過ごされたのが、ほほえましくその時のお客様がやさしく心に刻まれております。ご指摘を賜わりました夕食と朝食のバランスについて現在スタッフで検討中でございます。どのくらい改善できるか、又お客様にとってどのような配分が望ましいのか一生けん命考えております。又ご家族で元気なお姿を拝見致したいと存じます。それまで私共は、努力を重ねて参りますので是非お越し下さい。お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【エントリー＆ご予約でポイント10倍】一番人気！洞爺湖の味覚プラン【土曜日も料金一緒！】◆《春得》
- ご利用のお部屋
- 【洞爺湖ビュー☆湖を望む和室８畳☆】
総合3
投稿者さんの 洞爺湖温泉 北海ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月13日 14:29:15
-
従業員のみなさんはとても親切でした。部屋の照明器具に不具合がありましたが夕食中に新しい照明に替えてくれました。
お風呂はとても快適でしたが露天風呂が残念でした。天気も悪く予想はしていましたが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 洞爺湖温泉 北海ホテル 2012年02月22日 20:56:58
-
この度は、北海ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。お部屋の照明に関しまして大変ご迷惑をお掛け致しました。早急の対応と致しまして夕食時の交換とさせて頂きました。又、露天風呂に関しましてこの時期の湯温調整が、非常に困難を極めていましてご宿泊の皆様には、多大なご迷惑をお掛け致しておりますが源泉そのままの温泉の
湯温で皆様にお楽しみ戴ければとそのままの露天風呂の湯温とさせて頂いております。脱衣場には、その旨表記させて頂きご了承頂いておりますが、これからより一層の注意喚起を皆様方にお伝えしたいと思います。これからも私共北海ホテルをご利用頂きます様宜しくお願い致しますと共に
この度のご利用心より御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【洞爺湖温泉冬まつり】北海道の真冬を体感、味わう洞爺湖温泉♪癒しの温泉旅へ！
- ご利用のお部屋
- 【レイクビュー☆寛ぎ和室１０畳【窓一面の洞爺湖！】】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 洞爺湖温泉 北海ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月04日 23:37:47
-
家族の小旅行で利用しました。到着して部屋の窓からの洞爺湖一望に「素晴らしいの一言」お茶でも飲もうかと急須の蓋を取ると中に茶こしが入ってない！このままお湯を入れると茶葉がそのまま出てきてしまうのでフロントにその旨を伝えると「そんなものはない」との返答。部屋の浴室にドライヤーが無いので借りようとすると、これも「有りません」。トイレにハンドタオルが無い。歯みがき用のコップも１個しかない。などなど、ちょっとした事にケチケチしてるな～って感じ。せっかく景色もお湯も良いこぢんまりした温泉なのにまた来たいと思わせないのは残念ですね。また、夜の花火鑑賞船の桟橋がとても遠いので送迎サービスなんてのも有ればうれしいですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 洞爺湖温泉 北海ホテル 2011年10月08日 09:51:11
-
この度は、北海ホテルを御利用頂き誠に有難うございます。お客様の御利用に際して不都合がありました様でご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。現状で精一杯のサービスの提供をさせて頂いておりますが、大変貴重なご意見として受け賜わらせて頂きこれからも、お客様の癒しの場となる様精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 洞爺湖の想い出♪【花火鑑賞船☆チケット付き！】《ポイント10倍保証》
- ご利用のお部屋
- 【洞爺湖ビュー☆湖を望む和室８畳☆】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
けやん１９６２さんの 洞爺湖温泉 北海ホテル のクチコミ
- けやん１９６２さん [40代/男性] 2011年09月27日 20:07:49
-
露天風呂は赤湯で気持ちよく入れました。食事も量が多く食べ残してしまいました。ただ、部屋の畳の上にゴミがあったり、使っていないのに部屋風呂の中に髪の毛があったり。入るのがいやになり、部屋風呂は使っていません。タオルも一組づつしかなく、温泉に入っても次に使えない不便さがありました。せめて、温泉風呂の方に別にタオルを置いて貰いたいです。窓からの景色は最高でした。特に朝の風景は感動ものです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 洞爺湖温泉 北海ホテル 2011年09月29日 20:25:47
-
この度は、北海ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。又、お部屋、お部屋のお風呂に関しまして、大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳御座いませんでした。毎日最善を尽くし皆様をお迎え致しておりますがこの度に関しまして、重なるミスで、お客様に不快な思いを与えてしまった事は、反省致し以後同様な事が、起こらない様細心の注意をはらい、皆様をお迎えして参ります。又、タオルに関し提言が、御座いましたが、これからの検討課題として受け賜わらせて頂きます。
又、是非私共に再度チャンスを頂き改めて御評価戴ければ嬉しく思います。この度のご利用誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 寛ぎカップル☆【眺望抜群！レイクビュー】お部屋食のゆったりプラン♪夏得
- ご利用のお部屋
- 【レイクビュー☆寛ぎ和室１０畳【窓一面の洞爺湖！】】
総合3
紅葉亭さんの 洞爺湖温泉 北海ホテル のクチコミ
- 紅葉亭さん [50代/男性] 2011年08月21日 22:49:33
-
豪華な設備はありませんが、ロビーや部屋からの眺めは良く、のんびり温泉に入りたい人にはいいと思います。設備は全体的に古いですが、掃除は行き届いているます。料理は料金の事を考えるとまあこんなものでしょう。ランの温室がありますが、大部分は冬に咲く花を集めたそうです。なお、温泉街の外れにあるので、コンビニで買い物をする方は先に買い物を済ませてからチェックインした方が良いでしょう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 洞爺湖温泉 北海ホテル 2011年08月22日 20:50:38
-
この度は、北海ホテルを御利用頂き誠に有難うございます。私共の施設は、決して絢爛豪華では、御座いませんが質素に安らげる施設を目指しております。温泉施設で、生花をこれだけ揃えている施設は、珍しく皆様に喜ばれております。これからも皆様の寛ぎのお手伝いを続けていければ大変嬉しく思います。是非日常につかれて寛ぎたい時は、北海ホテルへお越し戴ければ大変嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 眺望お任せ★【一人旅も歓迎！】ぶら～り洞爺湖☆お手頃ぷらん♪
- ご利用のお部屋
- 【◇和室または洋室】
総合3
投稿者さんの 洞爺湖温泉 北海ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月19日 16:53:29
-
料金が２～３万円のホテルであれば立地や料理などは若干不満はあるものの、今回宿泊した２人で１万７千円の料金では充分過ぎるほど満足できた内容であった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 洞爺湖温泉 北海ホテル 2011年07月21日 18:26:05
-
この度は、当北海ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。ご利用頂いた皆様が、ふるさとへ帰ってきて頂いたような雰囲気を目指してスタッフ一同日々努力致しております。又、いつかお客様に、お会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 一番人気！洞爺湖の味覚プラン【土曜日も料金一緒！】
- ご利用のお部屋
- 【洞爺湖ビュー☆湖を望む和室８畳☆】
総合3
esprsさんの 洞爺湖温泉 北海ホテル のクチコミ
- esprsさん [30代/男性] 2010年05月13日 23:33:46
-
GWにお世話になりました。フロントの対応は非常に良かったです。掛け流しの温泉も良かったですが1回目は脱衣所の湿気がひどく、話したらすぐ対応して下さいました。立地はバスターミナルから少し歩きます。この日は天気よく、散策しながらだったので気になりませんでした。コンビニも近くにあります。部屋からは洞爺湖を望めますし、名物？の花火も見れました。残念だったのは食事。食事そのものには不満はありませんが、経費削減のあり方といえばいいのでしょうか、中途半端さを感じてしまいました。有難うございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 洞爺湖温泉 北海ホテル 2010年08月12日 02:02:19
-
北海ホテルでございます。
内部事情ですが、長い間お返事も出さず失礼いたしました。お詫びかたがた、ご挨拶させていただきます。
この度のご利用と大変貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。今後の改善に役立たせていただきたいと考えております。
当館は温泉街の外れにあります分、のんびりお過ごしいただけるかと思います。機会がありましたらぜひお立ち寄りください。お越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 「北海ホテル自慢」洞爺湖味覚満喫ぷらん
- ご利用のお部屋
- 【×】
総合3
投稿者さんの 洞爺湖温泉 北海ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月02日 13:01:26
-
老舗旅館ならではの雰囲気が良かったです。ガーデニングビニールハウスも良かったです。家族連れにとっては、夕食はバイキング形式が良いですので、今後ご検討いただければと思います。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- 洞爺湖温泉 北海ホテル 2010年08月12日 01:41:57
-
北海ホテルでございます。
内部事情ですが、長い間お返事も出さず失礼いたしました。お詫びかたがた、ご挨拶させていただきます。ご提案いただきました夕食バイキングは客室数が少ない当館には難しい状況でございます。また、検討すべき時期がきましたらご案内させていただきます。再度のご利用をお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【和室】
総合3
k!さんの 洞爺湖温泉 北海ホテル のクチコミ
部屋は古いのは否めませんが、タバコ臭いのは何とかならないでしょうか。部屋の浴室にもシャンプーやボディーソープが欲しいですね。温泉に入ることが目的ではない、あくまでビジネス利用客にも配慮して欲しいです。朝食は、美味しく頂きましたが、出来ればもう少し早くから食べられると良いですね。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、北海ホテルを御利用頂き誠に有難うございます。煙草の臭いに関しまして禁煙室が必要なお客様については、事前連絡を頂いております。又、お部屋の浴室には、シャンプー、ボディソープは、備えつけては、居りません。朝食についても出来る限りの対応は、させて頂いております。ご希望のお時間をお伝え戴ければ出来る限りのお時間に設定出来たのかもしれません。今度ご利用戴く時は、遠慮せずお伝え戴ければ幸いと存じます。又、いつかお越し頂き再評価戴ければ嬉しく思います。是非お越し頂く事を心よりお待ち申し上げております。