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トラベラ2860さんの 洞爺湖温泉 北海ホテル のクチコミ
- トラベラ2860さん [30代/男性] 2014年08月14日 00:06:05
-
遊歩道を挟んで洞爺湖に面している旅館です。洞爺湖温泉の中心からは少し離れています。
部屋からは洞爺湖と中島が一望できてきれいした。ただ部屋のトイレの鍵がかけられないのは残念でした。ベランダがありそこから洞爺湖の花火が見れるか微妙な位置です。(花火は温泉街中心まで行って見ましたが)
温泉は茶褐色で少し濁っているお湯で気持ち良かったです。ただ露天風呂から洞爺湖を見る場合は立ってないと見れませんが、遊歩道があるため歩行中の人に丸見えになってしまいます。また22時で終了は早いと思います。サウナには時間を計れる時計を設置してほしいです。
食事は夕食はバイキングではないコースでしたが、これといった特徴のあるものではありませんでした。(安いプランなのでしょうがないですが)朝食はバイキングで自家製玉子焼きとカニクリームコロッケがおいしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年08月
-
- 洞爺湖温泉 北海ホテル 2014年08月31日 13:11:31
-
この度は、北海ホテルを御利用頂き誠に有難うございます。トイレの鍵は、大変申し訳御座いませんでした。再度点検の上改善出来るものであれば改善させて頂きます。又、露天風呂に関しまして現状状況を鑑みて変更は、難しく又壁を高くすることも、難しいと考えこれからの参考の御意見としてうかがわさせて頂きます。サウナも皆様より早いと云うご意見は頂いては、おりますが現在より長くご利用頂く事は、保安上の事も考え精一杯かと存じます。沢山の御意見をこれからの私共の課題と考えより一層精進して参ります。又、私共をご利用頂ける日を楽しみにスタッフ一同心よりお待ち申し上げて居ります。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 洞爺湖温泉 北海ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月13日 14:29:15
-
従業員のみなさんはとても親切でした。部屋の照明器具に不具合がありましたが夕食中に新しい照明に替えてくれました。
お風呂はとても快適でしたが露天風呂が残念でした。天気も悪く予想はしていましたが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 洞爺湖温泉 北海ホテル 2012年02月22日 20:56:58
-
この度は、北海ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。お部屋の照明に関しまして大変ご迷惑をお掛け致しました。早急の対応と致しまして夕食時の交換とさせて頂きました。又、露天風呂に関しましてこの時期の湯温調整が、非常に困難を極めていましてご宿泊の皆様には、多大なご迷惑をお掛け致しておりますが源泉そのままの温泉の
湯温で皆様にお楽しみ戴ければとそのままの露天風呂の湯温とさせて頂いております。脱衣場には、その旨表記させて頂きご了承頂いておりますが、これからより一層の注意喚起を皆様方にお伝えしたいと思います。これからも私共北海ホテルをご利用頂きます様宜しくお願い致しますと共に
この度のご利用心より御礼申し上げます。
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投稿者さんの 洞爺湖温泉 北海ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月04日 23:37:47
-
家族の小旅行で利用しました。到着して部屋の窓からの洞爺湖一望に「素晴らしいの一言」お茶でも飲もうかと急須の蓋を取ると中に茶こしが入ってない！このままお湯を入れると茶葉がそのまま出てきてしまうのでフロントにその旨を伝えると「そんなものはない」との返答。部屋の浴室にドライヤーが無いので借りようとすると、これも「有りません」。トイレにハンドタオルが無い。歯みがき用のコップも１個しかない。などなど、ちょっとした事にケチケチしてるな～って感じ。せっかく景色もお湯も良いこぢんまりした温泉なのにまた来たいと思わせないのは残念ですね。また、夜の花火鑑賞船の桟橋がとても遠いので送迎サービスなんてのも有ればうれしいですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 洞爺湖温泉 北海ホテル 2011年10月08日 09:51:11
-
この度は、北海ホテルを御利用頂き誠に有難うございます。お客様の御利用に際して不都合がありました様でご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。現状で精一杯のサービスの提供をさせて頂いておりますが、大変貴重なご意見として受け賜わらせて頂きこれからも、お客様の癒しの場となる様精進して参ります。
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けやん１９６２さんの 洞爺湖温泉 北海ホテル のクチコミ
- けやん１９６２さん [40代/男性] 2011年09月27日 20:07:49
-
露天風呂は赤湯で気持ちよく入れました。食事も量が多く食べ残してしまいました。ただ、部屋の畳の上にゴミがあったり、使っていないのに部屋風呂の中に髪の毛があったり。入るのがいやになり、部屋風呂は使っていません。タオルも一組づつしかなく、温泉に入っても次に使えない不便さがありました。せめて、温泉風呂の方に別にタオルを置いて貰いたいです。窓からの景色は最高でした。特に朝の風景は感動ものです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 洞爺湖温泉 北海ホテル 2011年09月29日 20:25:47
-
この度は、北海ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。又、お部屋、お部屋のお風呂に関しまして、大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳御座いませんでした。毎日最善を尽くし皆様をお迎え致しておりますがこの度に関しまして、重なるミスで、お客様に不快な思いを与えてしまった事は、反省致し以後同様な事が、起こらない様細心の注意をはらい、皆様をお迎えして参ります。又、タオルに関し提言が、御座いましたが、これからの検討課題として受け賜わらせて頂きます。
又、是非私共に再度チャンスを頂き改めて御評価戴ければ嬉しく思います。この度のご利用誠に有難うございました。
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投稿者さんの 洞爺湖温泉 北海ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月21日 14:42:49
-
景色はとても素晴らしい。
駐車場もわりと停められる。
ホテル近郊に食事処は多くあるが
お盆時期はどこも予約でいっぱいでした。
部屋は可もなく不可もなく。
作りはかなり古い印象。
温泉は大きくなく割りと高温。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 洞爺湖温泉 北海ホテル 2023年03月01日 11:35:24
-
この度は北海ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか？
当ホテルでは夕食付きのプランもご用意しておりますので、またのご宿泊の際はご参考いただけますと幸いです。
また洞爺湖へお越しの際は是非、北海ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
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まち まちこさんの 洞爺湖温泉 北海ホテル のクチコミ
- まち まちこさん [60代/女性] 2020年09月23日 21:49:02
-
リンスインシャンプーの質が悪すぎ。部屋のトイレの芳香剤が臭すぎて、戸を開けると臭すぎて吐き気がした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 洞爺湖温泉 北海ホテル 2021年03月03日 15:41:13
-
この度は北海ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、具体的なご指摘を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました件、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂きました数々のご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適にご利用頂けるよう、今後の検討課題とさせて頂きます。
機会がございましたら再度ご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 洞爺湖温泉 北海ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月13日 03:49:42
-
静かに過ごせるのと、何よりもお湯がよいので利用しています。今までがたまたま空いていただけなのか、今回は地元の日帰りの方がひっきりなしに訪れて賑わっており、浴室、脱衣所で大声でお話しされていたので、ゆっくり入れませんでした。遅い時間にほぼ貸し切り状態となり、髪を洗っていたら、男性の従業員が洗い場に顔を出し「最後、電気消していって」と一言。23時前です。それって、客に頼むことてすか？ それ以前に女性1人で入浴している時に、男性従業員がすることですか？ これが当たり前の宿なのか、たまたまだったのか、それ以外はとてもよい宿なだけに真価が問われます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 洞爺湖温泉 北海ホテル 2020年08月11日 17:27:45
-
いつも北海ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
この度お寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め、今後一切このようなことがないよう徹底してまいります。
再度ご利用いただけました際は、快適にお過ごしいただけますよう精進してまいりますので、またお越しいただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 洞爺湖温泉 北海ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月26日 18:28:14
-
お部屋からの眺望、お風呂などは、大変良かったのですが
夕食に出た、カニがしょっぱ過ぎました。
他のお料理は、とてもおいしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 洞爺湖温泉 北海ホテル 2018年10月26日 20:23:57
-
この度は北海ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
多大なるご評価を頂いたにもかかわらず至らぬ点があり誠に申し訳ございません。
お客様から頂いたご評価を励みに日々邁進してまいります。
又洞爺湖にお越しの際は当ホテルのご利用お待ちしております。
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投稿者さんの 洞爺湖温泉 北海ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月09日 16:05:33
-
サービスとしては２流だ。ただ、宿泊客が少なかったので、朝食のバイキングをゆっくりチョイスする事が出来た。大きなホテルだと、朝食にごった返すがそれがなかったのがいい。宿泊金額を考えればこんなもんかなー。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 洞爺湖温泉 北海ホテル 2016年11月17日 13:05:38
-
この度は、北海ホテルをご利用頂き誠に有り難うございます。
サービスに関しご指摘を受け賜りましたが、決して私どもは、一流と思っては、おりません。只、皆様に愛される宿でありたい。そう思っております。少しずつ前進しより一層愛される宿を目指してまいりますのでこれからも温かく見守って頂ければ幸いと存じます。この度のご利用御礼を申し上げますと共に、ご期待にそえ無かった事にお詫び申し上げます。是非又お越し頂ける事を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 洞爺湖温泉 北海ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月28日 19:33:48
-
洞爺湖を眺望でき景観は大変満足でした。
接客もアットホーム的な対応で好感出来るものでした
料金的には仕方が無いのですが、部屋がもう少し
良ければ大満足でした。
来年新幹線も函館まで開通するのですから、改装すれば
もっと集客出来るのではないかと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 洞爺湖温泉 北海ホテル 2015年12月11日 10:40:23
-
この度は、北海ホテルを御利用頂き誠に有難うございます。
設備等に関しましては、すぐに改善できる事ではございませんが、
今後の改善の参考とさせていただきます。
これからも皆様に愛される宿を目差して努力して参ります。
この度の御利用、心より御礼申し上げます。
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投稿者さんの 洞爺湖温泉 北海ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月04日 18:15:34
-
３世代5人で利用しました。子どもが小さいので、旅館側から、価格そのままで、部屋を二間続きに変えてくださり、広々と過ごせました。とはいえ、気になった点があります。それは。お部屋備品チェックの至らなさで、一つは座椅子が壊れかけていて、取り替えていただきました。もう一つは、冷蔵庫の調子が悪く、旅先で購入したお土産などが冷えていなかった点です。二部屋分の設備を使用させてもらっていたので、中身を入れ替えましたが、顧客を受け入れる時点での備品点検は、最低限行って然るべきなのでは、と思います。
感想として、
温泉も源泉かけ流しということでしたが、流れが止まっていて、温度も好みの温度ではなかったので、少し残念でした。
ここからは、口コミ頼りで選んだ個人的な後悔ですが、アジア系旅行客がいない、というのが大きな決め手だったのが、ばっちりいました。。というか、私たち以外に日本人いた。。かな。。
彼らは、こんな純和風なレトロ旅館でも構わずに泊まるのですね。。今道内、国内どこにいっても偏った多文化社会に揉まれて、日本語を雑踏に聞く方が稀なので、なんだか身勝手ながら、一方的にがっかりしました。
それは旅館のせいじゃありませんね。感情論です。けれど、それでも沢山いる日本人旅行客のひとつの声として、上げさせて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年04月
- 洞爺湖温泉 北海ホテル 2015年04月12日 20:07:08
-
この度は、北海ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。又、お部屋の備品の不備につきましては、大変申し訳御座いませんでした。又、温泉につきましては、以前にもご説明させて頂きましたが、浴槽の全体の温度を保つため浴槽の下から温泉を入れておりますのでご了承頂ければ大変嬉しく思います。一番最後の外国人の御宿泊につきまして各施設受入の時期にばらつきは、あると思いますが、究極の選択をしていると思います。私共も最近までは、躊躇しておりましたが、国内のお客様だけでは施設の空室がありすぎるのでこの選択をした事を御理解頂ければ幸いと存じます。又、国内の皆様に沢山お越し頂ける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 洞爺湖温泉 北海ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月07日 22:32:43
-
お世話になりました。
女将さんらしき方が食事の時にお声かけしてくださいました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 洞爺湖温泉 北海ホテル 2013年09月15日 20:19:01
-
この度は、北海ホテルを御利用頂き誠に有難うございます。又、思いだしてお越し頂ける事をお待ち致しております。
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k!さんの 洞爺湖温泉 北海ホテル のクチコミ
- k!さん [40代/男性] 2013年05月11日 18:13:22
-
部屋は古いのは否めませんが、タバコ臭いのは何とかならないでしょうか。部屋の浴室にもシャンプーやボディーソープが欲しいですね。温泉に入ることが目的ではない、あくまでビジネス利用客にも配慮して欲しいです。朝食は、美味しく頂きましたが、出来ればもう少し早くから食べられると良いですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- 洞爺湖温泉 北海ホテル 2013年05月19日 21:06:23
-
この度は、北海ホテルを御利用頂き誠に有難うございます。煙草の臭いに関しまして禁煙室が必要なお客様については、事前連絡を頂いております。又、お部屋の浴室には、シャンプー、ボディソープは、備えつけては、居りません。朝食についても出来る限りの対応は、させて頂いております。ご希望のお時間をお伝え戴ければ出来る限りのお時間に設定出来たのかもしれません。今度ご利用戴く時は、遠慮せずお伝え戴ければ幸いと存じます。又、いつかお越し頂き再評価戴ければ嬉しく思います。是非お越し頂く事を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 洞爺湖温泉 北海ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月02日 19:05:35
-
施設自体は古く、特に風呂場の蛇口がかなり痛んでいました。食事は量があり、まあまあでした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 洞爺湖温泉 北海ホテル 2012年09月07日 20:44:55
-
この度は、北海ホテルを御利用戴き誠に有難うございます。施設の老朽化は、否めない結果で御座います。改修までしばらく時間がかかると思います。すこ～しずつ変化してゆく北海ホテルを楽しんで戴ければ嬉しく思います。これからも私共北海ホテルをご愛顧戴きます様宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの 洞爺湖温泉 北海ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月03日 16:41:40
-
車のところまで迎えにきていただき、荷物まで持っていただけ、有り難く思います。
ただ、23時に入浴する際、フロントに声を掛けたのですが、まったく気がついてもらえませんでした。
10回以上大きな声で呼んでも。
無視されているのか…
結局、大浴場にまで鍵を持って行きました。
もう少し耳の良い方にしてもらえるか、鍵の掛かるロッカーを用意して欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 洞爺湖温泉 北海ホテル 2012年06月04日 08:03:25
-
この度は、北海ホテルを御利用戴き誠に有難うございます。又、御利用に際して大変ご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。これからは、お客様の御利用に際してご不便のかからぬ様努力いたし、より一層のサービス向上に努めてまいる所存でございます。これに懲りませず又の御利用心よりお待ち申し上げております。この度のご利用心より御礼申し上げますと共に不手際をお詫び申し上げます。
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投稿者さんの 洞爺湖温泉 北海ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月02日 16:13:45
-
比較的安く泊まれ、お風呂もゆっくり入れたので良かったです。
設備が古いのはわかっていたので特に期待はしていませんでした。
立地は湖畔の花火がやや遠かったかなという程度です。
なにかにつけて従業員の方の心遣いが嬉しかったです。
子連れでご迷惑をおかけしたときもにこやかに対応していただき
ほっとしました。
夕食は品数が多く、おなかがいっぱいになりました。
そのぶん朝食が質素に感じましたが。
洞爺湖はマラソンで毎年来ているのですが、また予約が取れれば
利用したいホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 洞爺湖温泉 北海ホテル 2012年06月02日 18:34:14
-
この度は、北海ホテルを御利用戴き誠に有難うございます。文面からお子様とゆったり時を過ごされたのが、ほほえましくその時のお客様がやさしく心に刻まれております。ご指摘を賜わりました夕食と朝食のバランスについて現在スタッフで検討中でございます。どのくらい改善できるか、又お客様にとってどのような配分が望ましいのか一生けん命考えております。又ご家族で元気なお姿を拝見致したいと存じます。それまで私共は、努力を重ねて参りますので是非お越し下さい。お待ち申し上げております。
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紅葉亭さんの 洞爺湖温泉 北海ホテル のクチコミ
- 紅葉亭さん [50代/男性] 2011年08月21日 22:49:33
-
豪華な設備はありませんが、ロビーや部屋からの眺めは良く、のんびり温泉に入りたい人にはいいと思います。設備は全体的に古いですが、掃除は行き届いているます。料理は料金の事を考えるとまあこんなものでしょう。ランの温室がありますが、大部分は冬に咲く花を集めたそうです。なお、温泉街の外れにあるので、コンビニで買い物をする方は先に買い物を済ませてからチェックインした方が良いでしょう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 洞爺湖温泉 北海ホテル 2011年08月22日 20:50:38
-
この度は、北海ホテルを御利用頂き誠に有難うございます。私共の施設は、決して絢爛豪華では、御座いませんが質素に安らげる施設を目指しております。温泉施設で、生花をこれだけ揃えている施設は、珍しく皆様に喜ばれております。これからも皆様の寛ぎのお手伝いを続けていければ大変嬉しく思います。是非日常につかれて寛ぎたい時は、北海ホテルへお越し戴ければ大変嬉しく思います。
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esprsさんの 洞爺湖温泉 北海ホテル のクチコミ
- esprsさん [30代/男性] 2010年05月13日 23:33:46
-
GWにお世話になりました。フロントの対応は非常に良かったです。掛け流しの温泉も良かったですが1回目は脱衣所の湿気がひどく、話したらすぐ対応して下さいました。立地はバスターミナルから少し歩きます。この日は天気よく、散策しながらだったので気になりませんでした。コンビニも近くにあります。部屋からは洞爺湖を望めますし、名物？の花火も見れました。残念だったのは食事。食事そのものには不満はありませんが、経費削減のあり方といえばいいのでしょうか、中途半端さを感じてしまいました。有難うございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 洞爺湖温泉 北海ホテル 2010年08月12日 02:02:19
-
北海ホテルでございます。
内部事情ですが、長い間お返事も出さず失礼いたしました。お詫びかたがた、ご挨拶させていただきます。
この度のご利用と大変貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。今後の改善に役立たせていただきたいと考えております。
当館は温泉街の外れにあります分、のんびりお過ごしいただけるかと思います。機会がありましたらぜひお立ち寄りください。お越しをお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【×】
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ぶたうーたんさんの 洞爺湖温泉 北海ホテル のクチコミ
- ぶたうーたんさん [30代/男性] 2020年09月23日 07:09:48
-
お風呂が熱すぎて子供が入れませんでした。
また夕食は子供用のものが、ほぼすべてレンチンなのが少し残念。
お部屋の景色はよく、コスパも良いですが、子供連れは不向きかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 洞爺湖温泉 北海ホテル 2021年03月03日 15:38:05
-
この度は北海ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中は残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
ご満足いただけるお食事をご提供することが叶わず、大変心苦しく存じます。
この度お寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め、お客様に心から美味しくお召し上がりいただけるメニューを検討してまいります。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
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立地5
投稿者さんの 洞爺湖温泉 北海ホテル のクチコミ
湖側の部屋で景色は最高。女性風呂は、洗い場が少なくて少し不便とのこと。食事は、ほとんどが既製品だから不味くはないけれど美味でもないと言った程度。全体的にサービスが低下しているように感じた。
以前はアットホームで良い宿だったので少々残念だった。北海道では値段相応の普通の宿。
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この度は北海ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋からの景色をお気に召していただけておりますこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、ご指摘いただいた点について残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
より一層お客様に満足していただけますよう、今後の検討課題とさせていただきます。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。