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洞爺湖温泉 北海ホテル クチコミ・感想・情報

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洞爺湖温泉 北海ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:226件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.42
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂4.25
  • 食事4.25
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設備・アメニティ4

esprsさんの 洞爺湖温泉 北海ホテル のクチコミ

esprsさん [30代/男性] 2010年05月13日 23:33:46

GWにお世話になりました。フロントの対応は非常に良かったです。掛け流しの温泉も良かったですが1回目は脱衣所の湿気がひどく、話したらすぐ対応して下さいました。立地はバスターミナルから少し歩きます。この日は天気よく、散策しながらだったので気になりませんでした。コンビニも近くにあります。部屋からは洞爺湖を望めますし、名物?の花火も見れました。残念だったのは食事。食事そのものには不満はありませんが、経費削減のあり方といえばいいのでしょうか、中途半端さを感じてしまいました。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
洞爺湖温泉 北海ホテル 2010年08月12日 02:02:19

北海ホテルでございます。
内部事情ですが、長い間お返事も出さず失礼いたしました。お詫びかたがた、ご挨拶させていただきます。
この度のご利用と大変貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。今後の改善に役立たせていただきたいと考えております。
当館は温泉街の外れにあります分、のんびりお過ごしいただけるかと思います。機会がありましたらぜひお立ち寄りください。お越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
「北海ホテル自慢」洞爺湖味覚満喫ぷらん
ご利用のお部屋
【×】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 洞爺湖温泉 北海ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年08月21日 14:42:49

景色はとても素晴らしい。
駐車場もわりと停められる。

ホテル近郊に食事処は多くあるが
お盆時期はどこも予約でいっぱいでした。

部屋は可もなく不可もなく。
作りはかなり古い印象。

温泉は大きくなく割りと高温。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
洞爺湖温泉 北海ホテル 2023年03月01日 11:35:24

この度は北海ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか?
当ホテルでは夕食付きのプランもご用意しておりますので、またのご宿泊の際はご参考いただけますと幸いです。
また洞爺湖へお越しの際は是非、北海ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】気軽に洞爺湖温泉ステイ~チェックイン21時までOK!ビジネス利用にもお勧め♪駐車場無料
ご利用のお部屋
【湖を望む和室8~10畳(朝食)】

設備・アメニティ3

ぶたうーたんさんの 洞爺湖温泉 北海ホテル のクチコミ

ぶたうーたんさん [30代/男性] 2020年09月23日 07:09:48

お風呂が熱すぎて子供が入れませんでした。
また夕食は子供用のものが、ほぼすべてレンチンなのが少し残念。
お部屋の景色はよく、コスパも良いですが、子供連れは不向きかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
洞爺湖温泉 北海ホテル 2021年03月03日 15:38:05

この度は北海ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中は残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
ご満足いただけるお食事をご提供することが叶わず、大変心苦しく存じます。
この度お寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め、お客様に心から美味しくお召し上がりいただけるメニューを検討してまいります。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
≪当館一番人気≫洞爺湖を気軽に堪能!お手頃2食付プラン★一本気価格/湖側の和室 幼児【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【洞爺湖ビュー☆湖を望む和室8~10畳☆】

設備・アメニティ3

Liberalisさんの 洞爺湖温泉 北海ホテル のクチコミ

Liberalisさん [20代/男性] 2020年08月11日 10:42:38

他は全部いいけど、街の中心部と離れていて、そのためバス停とも離れているから、それだけが唯一の短所。
意外と地図で見るより宿の位置が離れているため、素泊まりの場合、夜ご飯を食べるために出るのがかなり不便。
しかも、このご時世のせいで、店が多数閉まっていたため、歩き回ったので、一人旅出はない場合は、素泊まりより、夕飯をつける方が楽かも知れない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
洞爺湖温泉 北海ホテル 2020年09月25日 16:07:13

この度は北海ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中はご不便をおかけいたしました。
仰っていただきました通り、当ホテルは中心部よりやや距離がございますが、
離れている分夜は静かな環境でごゆっくりお休みいただけるかと存じます。
次回はぜひ、ボリュームたっぷりの北海ホテルの夕食を満喫していただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ビジネス族に人気★泊まるだけde嬉しい♪温泉満喫!
ご利用のお部屋
【【お部屋お任せ】山側客室◇和室または洋室】

設備・アメニティ3

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 洞爺湖温泉 北海ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年06月13日 03:49:42

静かに過ごせるのと、何よりもお湯がよいので利用しています。今までがたまたま空いていただけなのか、今回は地元の日帰りの方がひっきりなしに訪れて賑わっており、浴室、脱衣所で大声でお話しされていたので、ゆっくり入れませんでした。遅い時間にほぼ貸し切り状態となり、髪を洗っていたら、男性の従業員が洗い場に顔を出し「最後、電気消していって」と一言。23時前です。それって、客に頼むことてすか? それ以前に女性1人で入浴している時に、男性従業員がすることですか? これが当たり前の宿なのか、たまたまだったのか、それ以外はとてもよい宿なだけに真価が問われます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
洞爺湖温泉 北海ホテル 2020年08月11日 17:27:45

いつも北海ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
この度お寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め、今後一切このようなことがないよう徹底してまいります。
再度ご利用いただけました際は、快適にお過ごしいただけますよう精進してまいりますので、またお越しいただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ビジネス族に人気★泊まるだけde嬉しい♪温泉満喫!
ご利用のお部屋
【【お部屋お任せ】山側客室◇和室または洋室】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 洞爺湖温泉 北海ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月26日 18:28:14

お部屋からの眺望、お風呂などは、大変良かったのですが
夕食に出た、カニがしょっぱ過ぎました。
他のお料理は、とてもおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年10月
洞爺湖温泉 北海ホテル 2018年10月26日 20:23:57

この度は北海ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
多大なるご評価を頂いたにもかかわらず至らぬ点があり誠に申し訳ございません。
お客様から頂いたご評価を励みに日々邁進してまいります。
又洞爺湖にお越しの際は当ホテルのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【洞爺湖ビュー☆湖を望む和室8~10畳☆】

設備・アメニティ3

いきゅう.めぐさんの 洞爺湖温泉 北海ホテル のクチコミ

いきゅう.めぐさん [50代/男性] 2018年10月14日 12:07:25

足の悪い年寄りを連れて行きましたが、和室にベットを入れてくれたり
とても感謝しています。
只、花火が遠く年寄りを連れて見に行く事が出来ず残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
洞爺湖温泉 北海ホテル 2018年10月18日 20:08:09

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
花火は当ホテルからスタートという事もありご満足頂けず申し訳ございません。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【洞爺湖ビュー☆湖を望む和室8~10畳☆】

設備・アメニティ3

いきゅう.めぐさんの 洞爺湖温泉 北海ホテル のクチコミ

いきゅう.めぐさん [50代/男性] 2018年10月14日 12:05:16

お風呂が小さく楽しむ事が出来ませんでした。
食事は満足する事が出来ました。
花火が遠く結構歩いて見に行きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
洞爺湖温泉 北海ホテル 2018年10月18日 20:02:31

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
お客様にご満足頂けず不徳の致すところでございます。
スタッフ一同邁進してまいりますので、今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【洞爺湖ビュー☆湖を望む和室8~10畳☆】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 洞爺湖温泉 北海ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月09日 16:05:33

サービスとしては2流だ。ただ、宿泊客が少なかったので、朝食のバイキングをゆっくりチョイスする事が出来た。大きなホテルだと、朝食にごった返すがそれがなかったのがいい。宿泊金額を考えればこんなもんかなー。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
洞爺湖温泉 北海ホテル 2016年11月17日 13:05:38

この度は、北海ホテルをご利用頂き誠に有り難うございます。
サービスに関しご指摘を受け賜りましたが、決して私どもは、一流と思っては、おりません。只、皆様に愛される宿でありたい。そう思っております。少しずつ前進しより一層愛される宿を目指してまいりますのでこれからも温かく見守って頂ければ幸いと存じます。この度のご利用御礼を申し上げますと共に、ご期待にそえ無かった事にお詫び申し上げます。是非又お越し頂ける事を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
一番人気!洞爺湖の味覚プラン★土曜日も料金一緒!◎当館人気/幼児【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【洞爺湖ビュー☆湖を望む和室8~10畳☆】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 洞爺湖温泉 北海ホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年03月06日 00:08:24

大和屋や山水と比較すると、温泉が薄い気がします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年01月
洞爺湖温泉 北海ホテル 2015年03月07日 20:03:23

この度は、北海ホテルを御利用頂き誠に有難うございます。温泉の件ですが、温泉の泉源を温泉組合で新たに確保致した為今までと温泉が若干変わってきております。ご了承頂ければ幸いと存じます。これからも北海ホテルを御愛顧頂きます様宜しくお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス族に人気】泊まるだけde嬉しい♪温泉満喫!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【お部屋お任せ】山側客室◇和室または洋室】

設備・アメニティ3

トラベラ2860さんの 洞爺湖温泉 北海ホテル のクチコミ

トラベラ2860さん [30代/男性] 2014年08月14日 00:06:05

遊歩道を挟んで洞爺湖に面している旅館です。洞爺湖温泉の中心からは少し離れています。
部屋からは洞爺湖と中島が一望できてきれいした。ただ部屋のトイレの鍵がかけられないのは残念でした。ベランダがありそこから洞爺湖の花火が見れるか微妙な位置です。(花火は温泉街中心まで行って見ましたが)
温泉は茶褐色で少し濁っているお湯で気持ち良かったです。ただ露天風呂から洞爺湖を見る場合は立ってないと見れませんが、遊歩道があるため歩行中の人に丸見えになってしまいます。また22時で終了は早いと思います。サウナには時間を計れる時計を設置してほしいです。
食事は夕食はバイキングではないコースでしたが、これといった特徴のあるものではありませんでした。(安いプランなのでしょうがないですが)朝食はバイキングで自家製玉子焼きとカニクリームコロッケがおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年08月
洞爺湖温泉 北海ホテル 2014年08月31日 13:11:31

この度は、北海ホテルを御利用頂き誠に有難うございます。トイレの鍵は、大変申し訳御座いませんでした。再度点検の上改善出来るものであれば改善させて頂きます。又、露天風呂に関しまして現状状況を鑑みて変更は、難しく又壁を高くすることも、難しいと考えこれからの参考の御意見としてうかがわさせて頂きます。サウナも皆様より早いと云うご意見は頂いては、おりますが現在より長くご利用頂く事は、保安上の事も考え精一杯かと存じます。沢山の御意見をこれからの私共の課題と考えより一層精進して参ります。又、私共をご利用頂ける日を楽しみにスタッフ一同心よりお待ち申し上げて居ります。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり★室数限定】ゆったり洞爺湖一望のお部屋<お風呂なし>★湖側確約2食付プラン
ご利用のお部屋
【【訳あり】洞爺湖側/和室10~12畳<お風呂無し>】

設備・アメニティ3

さかな2012さんの 洞爺湖温泉 北海ホテル のクチコミ

さかな2012さん [20代/男性] 2013年09月18日 16:04:34

食事がいいですが、温泉の入り口に湿気の臭いが嫌いです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年08月
洞爺湖温泉 北海ホテル 2013年10月17日 20:41:28

この度は、北海ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。ご指摘の戴いた湿気の臭いに関していつも注意は、致しておりますが改善ができておらずご迷惑をお掛け致しました。これからも当館を御愛顧頂けます様努力致します。このたびの御利用心より御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
一番人気!洞爺湖の味覚プラン★土曜日も料金一緒!【当館人気】【夏得】
ご利用のお部屋
【洞爺湖ビュー☆湖を望む和室8~10畳☆】

設備・アメニティ3

ちゃーちゃんk-s-n-aさんの 洞爺湖温泉 北海ホテル のクチコミ

ちゃーちゃんk-s-n-aさん [40代/女性] 2012年09月17日 17:37:26

24回目の結婚記念日に計画した一泊旅行。眺望お任せプランの利用であいにく部屋は一番奥の駐車場上の部屋。楽しみにしていた花火どころではなかったので歩いて見に行きました。ただ従業員さんの接客は同じサービス業として納得するものがありました。洗面所にタオルやドライヤーのなかったことが少々残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年09月
洞爺湖温泉 北海ホテル 2012年09月20日 11:53:25

この度は、北海ホテルをご利用戴き誠に有難うございます。記念の日の御宿泊本当に有難うございます。今度ご利用頂く時は、湖畔側の御利用が出来る様ご予約頂く事をお勧め致します。又、接客に関して大変お褒めを頂いた事をスタッフ一同嬉しく思うと共に更に良質の接客が出来る様努力して参る所存でございます。又、いつかお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

設備・アメニティ3

投稿者さんの 洞爺湖温泉 北海ホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年09月02日 19:05:35

施設自体は古く、特に風呂場の蛇口がかなり痛んでいました。食事は量があり、まあまあでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
洞爺湖温泉 北海ホテル 2012年09月07日 20:44:55

この度は、北海ホテルを御利用戴き誠に有難うございます。施設の老朽化は、否めない結果で御座います。改修までしばらく時間がかかると思います。すこ~しずつ変化してゆく北海ホテルを楽しんで戴ければ嬉しく思います。これからも私共北海ホテルをご愛顧戴きます様宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
料理長イチオシ♪【洞爺湖の味覚☆ご膳コース】【夏得】
ご利用のお部屋
【洞爺湖ビュー☆湖を望む和室8畳☆】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 洞爺湖温泉 北海ホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年06月03日 16:41:40

車のところまで迎えにきていただき、荷物まで持っていただけ、有り難く思います。

ただ、23時に入浴する際、フロントに声を掛けたのですが、まったく気がついてもらえませんでした。
10回以上大きな声で呼んでも。
無視されているのか…

結局、大浴場にまで鍵を持って行きました。
もう少し耳の良い方にしてもらえるか、鍵の掛かるロッカーを用意して欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年05月
洞爺湖温泉 北海ホテル 2012年06月04日 08:03:25

この度は、北海ホテルを御利用戴き誠に有難うございます。又、御利用に際して大変ご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。これからは、お客様の御利用に際してご不便のかからぬ様努力いたし、より一層のサービス向上に努めてまいる所存でございます。これに懲りませず又の御利用心よりお待ち申し上げております。この度のご利用心より御礼申し上げますと共に不手際をお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
朝食付き!料金重視★スマート価格プラン♪【夏得】【エントリー&ご予約でポイント10倍】
ご利用のお部屋
【お部屋は当日ご案内】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 洞爺湖温泉 北海ホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年06月02日 16:13:45

比較的安く泊まれ、お風呂もゆっくり入れたので良かったです。
設備が古いのはわかっていたので特に期待はしていませんでした。
立地は湖畔の花火がやや遠かったかなという程度です。

なにかにつけて従業員の方の心遣いが嬉しかったです。
子連れでご迷惑をおかけしたときもにこやかに対応していただき
ほっとしました。
夕食は品数が多く、おなかがいっぱいになりました。
そのぶん朝食が質素に感じましたが。

洞爺湖はマラソンで毎年来ているのですが、また予約が取れれば
利用したいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
洞爺湖温泉 北海ホテル 2012年06月02日 18:34:14

この度は、北海ホテルを御利用戴き誠に有難うございます。文面からお子様とゆったり時を過ごされたのが、ほほえましくその時のお客様がやさしく心に刻まれております。ご指摘を賜わりました夕食と朝食のバランスについて現在スタッフで検討中でございます。どのくらい改善できるか、又お客様にとってどのような配分が望ましいのか一生けん命考えております。又ご家族で元気なお姿を拝見致したいと存じます。それまで私共は、努力を重ねて参りますので是非お越し下さい。お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【洞爺湖ビュー☆湖を望む和室8畳☆】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 洞爺湖温泉 北海ホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年02月13日 14:29:15

従業員のみなさんはとても親切でした。部屋の照明器具に不具合がありましたが夕食中に新しい照明に替えてくれました。
お風呂はとても快適でしたが露天風呂が残念でした。天気も悪く予想はしていましたが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年02月
洞爺湖温泉 北海ホテル 2012年02月22日 20:56:58

この度は、北海ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。お部屋の照明に関しまして大変ご迷惑をお掛け致しました。早急の対応と致しまして夕食時の交換とさせて頂きました。又、露天風呂に関しましてこの時期の湯温調整が、非常に困難を極めていましてご宿泊の皆様には、多大なご迷惑をお掛け致しておりますが源泉そのままの温泉の
湯温で皆様にお楽しみ戴ければとそのままの露天風呂の湯温とさせて頂いております。脱衣場には、その旨表記させて頂きご了承頂いておりますが、これからより一層の注意喚起を皆様方にお伝えしたいと思います。これからも私共北海ホテルをご利用頂きます様宜しくお願い致しますと共に
この度のご利用心より御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【洞爺湖温泉冬まつり】北海道の真冬を体感、味わう洞爺湖温泉♪癒しの温泉旅へ!
ご利用のお部屋
【レイクビュー☆寛ぎ和室10畳【窓一面の洞爺湖!】】

設備・アメニティ3

紅葉亭さんの 洞爺湖温泉 北海ホテル のクチコミ

紅葉亭さん [50代/男性] 2011年08月21日 22:49:33

豪華な設備はありませんが、ロビーや部屋からの眺めは良く、のんびり温泉に入りたい人にはいいと思います。設備は全体的に古いですが、掃除は行き届いているます。料理は料金の事を考えるとまあこんなものでしょう。ランの温室がありますが、大部分は冬に咲く花を集めたそうです。なお、温泉街の外れにあるので、コンビニで買い物をする方は先に買い物を済ませてからチェックインした方が良いでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
洞爺湖温泉 北海ホテル 2011年08月22日 20:50:38

この度は、北海ホテルを御利用頂き誠に有難うございます。私共の施設は、決して絢爛豪華では、御座いませんが質素に安らげる施設を目指しております。温泉施設で、生花をこれだけ揃えている施設は、珍しく皆様に喜ばれております。これからも皆様の寛ぎのお手伝いを続けていければ大変嬉しく思います。是非日常につかれて寛ぎたい時は、北海ホテルへお越し戴ければ大変嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【◇和室または洋室】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 洞爺湖温泉 北海ホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年07月19日 16:53:29

料金が2~3万円のホテルであれば立地や料理などは若干不満はあるものの、今回宿泊した2人で1万7千円の料金では充分過ぎるほど満足できた内容であった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年07月
洞爺湖温泉 北海ホテル 2011年07月21日 18:26:05

この度は、当北海ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。ご利用頂いた皆様が、ふるさとへ帰ってきて頂いたような雰囲気を目指してスタッフ一同日々努力致しております。又、いつかお客様に、お会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
一番人気!洞爺湖の味覚プラン【土曜日も料金一緒!】
ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3

投稿者さんの 洞爺湖温泉 北海ホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年10月02日 13:01:26

老舗旅館ならではの雰囲気が良かったです。ガーデニングビニールハウスも良かったです。家族連れにとっては、夕食はバイキング形式が良いですので、今後ご検討いただければと思います。

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宿泊年月
2009年09月
洞爺湖温泉 北海ホテル 2010年08月12日 01:41:57

北海ホテルでございます。
内部事情ですが、長い間お返事も出さず失礼いたしました。お詫びかたがた、ご挨拶させていただきます。ご提案いただきました夕食バイキングは客室数が少ない当館には難しい状況でございます。また、検討すべき時期がきましたらご案内させていただきます。再度のご利用をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【和室】

32件中 1~20件表示

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